Los usuarios que necesiten aprovechar los acuerdos de pago de T-Mobile en tiempos de incertidumbre deberán hacerlo todo en la aplicación; no se permitirán más visitas a las tiendas.
El sistema de acuerdo de pago permite a los clientes crear planes para liquidar una factura cuando se necesita tiempo adicional para ponerse al día. T-Mobile siempre ha permitido que este servicio se complete en la tienda por una pequeña tarifa de servicio.
Un informe interno de El informe móvil indica que la compañía hará la transición a la aplicación móvil T-Life a partir del 30 de octubre de 2025. Los clientes ya no podrán dirigirse a una tienda T-Mobile local para discutir los planes de pago. La medida también significa que llamar al servicio de atención al cliente para llegar a un acuerdo de pago tampoco será una opción.
El mismo informe señala rumores de que la transición en línea de T-Mobile ha estado en marcha durante algún tiempo en lo que respecta a las transacciones. No parece que la compañía quiera deshacerse de las ubicaciones físicas, aunque la aplicación T-Life probablemente será la opción principal para la mayoría de los tratos comerciales del “uncarrier” con los clientes. La compañía busca realizar el cambio general para enero de 2026.
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Esto sigue a la noticia de que T-Mobile planea deshacerse de la mayor parte de su red LTE en favor de conexiones 5G en el futuro. La medida afectaría a los dispositivos solo LTE y a los dispositivos portátiles 5G independientes, entre otros dispositivos heredados.
Ambos movimientos señalan un cambio para T-Mobile, incluso sin tomar en consideración cuál puede ser el movimiento más importante para poner T-Satellite en línea.
Se puede acceder a los arreglos de pago a través de la aplicación T-Life en la sección de facturación a medida que T-Mobile implementa el nuevo cambio.
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