La nueva oficina de permisos de Denver, anunciada por el alcalde Mike Johnston en abril, se puso en funcionamiento a mediados de mayo, según la ciudad, aunque no todos los componentes están actualmente en su lugar.
El mandato de la oficina es acelerar el proceso de derecho y mejorar el servicio al cliente para los solicitantes, aquellos que obtienen permisos para construir nuevas estructuras o construir espacios existentes en la ciudad. En una conferencia de prensa de abril, Johnston promocionó un “reloj de tiro” de 180 días, diciendo que los planes y los permisos serían aprobados dentro de ese tiempo, y prometió reembolsos de hasta $ 10,000 en tarifas si la ciudad no lo hizo.
Johnston no proporcionó detalles en ese momento sobre cómo se calcularían los 180 días o cuándo se harían reembolsos. Pero la semana pasada, la directora de DPO, Jill Jennings Golich, compartió documentos con Businessden, el texto completo se puede encontrar aquí y aquí, en cada uno de esos puntos.
“Los 180 días son puramente tiempo en la ciudad”, dijo.
Pero eso puede ser algo complicado, especialmente porque muchos proyectos requieren múltiples permisos emitidos por diferentes agencias de la ciudad. Jennings Golich alentó a los solicitantes a presentar planes simultáneamente para cada uno de los permisos que solicitan, por simplicidad.
Inevitablemente, habrá cierta superposición en el proceso de permiso de construcción. Un solicitante puede rehacer sus planes de plomería mientras la ciudad está revisando un permiso eléctrico separado, por ejemplo.
En casos como aquellos, siempre que la ciudad todavía esté revisando un componente de los planes generales de construcción, el reloj de 180 días estará marcando, incluso si el solicitante está trabajando en otros permisos relacionados con el proyecto, según la ciudad.
“Cada vez que (la solicitud) está con una disciplina de la ciudad, la estamos contando como un día de la ciudad”, dijo Robert Peek, un funcionario de DPO.
La promesa de 180 días no se aplica a las placas de subdivisión, planes conceptuales, grandes revisiones de desarrollo o planes maestros de infraestructura.
En términos de reembolsos, cuando se pierde la fecha límite de 180 días, Jennings Golich inicialmente revisará la aplicación, verificando su calidad y las respuestas dadas por la ciudad. Su informe se completará dentro de los 14 días.
El comité de permisos ejecutivos de DPO revisará el informe y determinará si “la demora fue atribuible a la ciudad debido a cosas como procesos internos de la ciudad o tiempo de revisión de la ciudad”, según los documentos DPO. Si la ciudad tiene la culpa, el solicitante es elegible para un reembolso.
Denver dice que si no puede procesar los permisos de construcción en aproximadamente 180 días, la ciudad reembolsará las tarifas de los desarrolladores
Pero los reembolsos variarán. Los planes de desarrollo del sitio para un proyecto más pequeño que un acre, una categoría considerable, serán elegibles para un reembolso solo de hasta $ 500. Para desarrollos más grandes, la tarifa reembolsada puede totalizar hasta $ 5,000, dependiendo del tamaño de la propiedad y cuánto pagó el solicitante en las tarifas de la ciudad.
Para revisiones de permisos de construcción pura que excedan los 180 días de tiempo de la ciudad, hasta el 5% de la tarifa de revisión del plan de permisos se puede reembolsar, con un límite de $ 5,000 en total.
Se podría alcanzar el reembolso máximo de $ 10,000 si un solicitante obtiene un reembolso del plan de desarrollo del sitio de $ 5,000 y un reembolso de tarifas de permiso de construcción de $ 5,000.
El nuevo DPO es responsable de algo más que revisiones y reembolsos. Tiene la tarea de mejorar el servicio al cliente al tener un contador de permisos en persona y totalmente atendido donde las personas pueden visitar para hacer preguntas. Eso estará en funcionamiento el 11 de agosto, dijo Jennings Golich.
Actualmente, el Departamento de Impuestos Especiales y Licencias tiene un contador. Un permiso separado es atendido por un generalista, que probablemente no podría responder preguntas específicas, agregó Jennings Golich.
El DPO no reemplaza, sino que son racionalos, el trabajo de siete agencias de la ciudad para acelerar el proceso de permisos. Denver Water y Xcel Energy no están sujetos al departamento y sus reglas, ya que no son agencias de la ciudad.
Otra institución clave en el DPO que es nueva será el “Champions del proyecto”. Estas personas serán asignadas a proyectos para brindar apoyo individual a los solicitantes durante todo el proceso, abogando por los solicitantes si golpean un problema.
“Están recibiendo esos comentarios, revisándolos, asegurando que no hay conflictos, trabajando en ningún problema”, dijo Jennings Golich.
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