Con la ayuda de RCS, Google quiere hacer de Google Mensajes el iMessage of the Android World. La compañía ha estado agregando rápidamente nuevas funciones a su aplicación de mensajería para mejorar la experiencia del usuario. Sin embargo, Google tiene su trabajo cortado antes de que pueda convencerme de cambiar de una de las mejores aplicaciones de comunicación en Android a los mensajes de Google.
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4 RCS La disponibilidad es un desastre
Demasiados cocineros estropean el caldo
La única razón para usar los mensajes de Google es el soporte RCS. Sin embargo, a pesar de que Google pone su peso detrás de RCS, el estándar de mensajería no está disponible a nivel mundial. E incluso donde está disponible, es un desastre confuso. El uso de RCS en los mensajes de Google no es tan simple como iniciar sesión en la aplicación y enviar textos. El estándar de mensajería también requiere soporte de operadores. E incluso si el soporte del operador no es un problema, los mensajes de Google podrían atascarse o no registrar su número para los mensajes RCS sin razón clara.
Las cosas empeoran aún más cuando agrega soporte para iPhone a la mezcla. Por ejemplo, en los Estados Unidos, Google Fi, Mint Mobile y otros MVNO de T-Mobile solo comenzaron a admitir RCS en el iPhone a principios de marzo con iOS 18.4. Antes de eso, solo los operadores como AT&T, T-Mobile y Verizon admitieron mensajes de texto con RCS multiplataforma.
En India, puede usar mensajes RCS en Android, pero los iPhones no son compatibles. En Europa y otras partes del mundo, la situación es igualmente compleja y mala. Es cierto que la falta de soporte para los mensajes de texto RCS multiplataforma no es solo la culpa de Google Mensajes; Apple y los operadores son igualmente culpables. Pero sea cual sea el caso, conduce a una experiencia pobre y confusa para los usuarios.
Si voy a usar los mensajes de Google para ayudarme a mantenerme en contacto con mis amigos y seres queridos, debe ofrecer una experiencia más consistente entre los transportistas y dispositivos.
3 No hay una forma confiable de transferir conversaciones entre dispositivos
Transferir sus chats no debería ser tan difícil
Cuando cambie de un dispositivo Android a otro, querrá llevar a cabo sus conversaciones existentes. Esto es fácil en WhatsApp, Telegram y otros servicios de mensajería, pero ese no es el caso con los mensajes de Google. Carece de una herramienta nativa de copia de seguridad y restauración, confiando en su lugar en el sistema incorporado de Android.
El problema es que la solución de Google es inestable y poco confiable. He cambiado entre numerosos dispositivos Android, y nunca puedo decir con certeza que la herramienta funcionará correctamente. Más importante aún, solo respalda los mensajes de texto regulares y no los chats RCS. Con la serie Pixel 9, Google introdujo un proceso de configuración actualizado, que puede importar mensajes RCS desde su dispositivo anterior. Sin embargo, esta opción solo está disponible durante el proceso de configuración inicial y funciona a través de transferencias de cable o Wi-Fi. Incluso entonces, todo el proceso es un impredecible, dependiendo de su dispositivo anterior.
Si está cambiando de un iPhone a Android, olvide transferir sus conversaciones RCS. En la actualidad, la incapacidad de transferir de manera confiable las conversaciones entre dispositivos es una deficiencia evidente en los mensajes de Google, uno que ni siquiera debería existir en primer lugar.
2 experiencia inconsistente en dispositivos y plataformas
La consistencia es importante
Google Menses ofrece una experiencia frustrantemente inconsistente entre dispositivos y plataformas. Google prueba constantemente nuevas funciones en los mensajes de Google, por lo que puede recibir una actualización o cambiar que sus amigos no ven. Peor aún, algunas de estas características pueden tardar mucho en llegar al público por completo, incluso después de un lanzamiento oficial. Por ejemplo, Google Mensajes está probando actualmente los efectos de pantalla completa de un solo emoji. Tengo acceso a esta función en mi teléfono Android principal, pero no está allí en el Galaxy S23 Ultra a pesar de ejecutar la nueva compilación de Google Beta de la aplicación.
La experiencia de mensajería RCS en Google Mensajes es aún peor en todas las plataformas. Apple solo pudo agregar soporte RCS al iMessage con el lanzamiento de iOS 18 en 2024. Pero su implementación es básica en el mejor de los casos, lo que lleva a una experiencia de mensajería multiplataforma inconsistente. ¿La omisión más deslumbrante? Cifrado de extremo a extremo. Si bien los mensajes RCS entre los dispositivos Android están encriptados, la comunicación de RCS multiplataforma todavía carece de soporte E2EE.
La Asociación GSM, que se ocupa de la especificación RCS, ha propuesto hacer un estándar de cifrado de extremo a extremo con RCS Universal Perfil 3.0. Con suerte, tanto Apple como Google adoptarán esta especificación antes de finales de este año, trayendo soporte de E2EE multiplataforma. Otras características faltantes incluyen la incapacidad de editar mensajes enviados y poder responder a un mensaje específico en una conversación grupal, ambas funciones básicas ampliamente disponibles en otras aplicaciones de mensajería.
Nuevamente, Google Menses no es el único responsable de la pobre experiencia de mensajería multiplataforma. Apple es el culpable más grande aquí. Sin embargo, el perdedor más grande aquí es la aplicación de mensajería de Google, especialmente porque iMessage en el iPhone ofrece una experiencia mucho más pulida.
1 Pobre filtrado y gestión de spam
Los textos de spam son un gran problema. Teniendo en cuenta que Google ejecuta Gmail, el servicio de correo electrónico más popular del mundo con un sistema spam robusto, esperaría que Google Mensajes tenga un buen sistema de detección y bloqueo de spam. Pero ese no es el caso. Tienes que marcar textos no solicitados como spam y bloquearlos manualmente. RCS solo ha empeorado el tema de los textos spam. Para crédito de Google, ha estado trabajando en una mejor gestión de spam y recientemente lanzó un nuevo truco en Google Mensajes para silenciar el spam de RCS. Sin embargo, eso no es suficiente, y hay un problema importante con la implementación de Google.
En WhatsApp o Telegram, cuando marca y bloquea un número como spam, almacena automáticamente esta información en su cuenta. Entonces, cuando cambia a otro dispositivo, este filtro de spam se transporta. Google Mensajes solo almacena su lista de spam localmente, por lo que cuando cambia de dispositivos, nuevamente recibirá textos de spam y no deseados de números previamente bloqueados.
Otro problema con los mensajes de Google es que no hay forma de crear listas o carpetas de conversación; Solo hay una vista de bandeja de entrada unificada. No puedo crear listas o carpetas separadas para mi trabajo y conversaciones personales. No uso mensajes de Google para enviar mensajes de texto a mis amigos y familiares, pero mi bandeja de entrada está llena de desorden. No puedo imaginar pasar por este desastre diariamente para acceder a conversaciones importantes.
Los mensajes de Google todavía tienen mucho que aprender
Google Menses no es el único contendiente en el espacio de mensajería. Se enfrenta a una dura competencia de WhatsApp, Signal y Telegram, mientras que en el ecosistema de Apple, iMessage tiene una fortaleza. Google Mensajes se queda corto en varias áreas en comparación con su competencia, lo que arruina la experiencia general.
En la actualidad, nadie quiere luchar para transferir sus conversaciones entre dispositivos. Del mismo modo, ningún usuario le gustaría enfrentar problemas de configuración de RCS, especialmente cuando iMessage y WhatsApp hacen que todo sea perfecto. Si Google se toma en serio sus ambiciones de mensajería, debe hacerlo mejor, mucho mejor.
