He hecho mis paces con el soporte de software mediocre de Motorola, con una costosa excepción
Solía combatir Motorola vigorosamente por el soporte de software poco inspirador de la compañía en sus nuevos teléfonos. No pensé que solo un par de años de actualizaciones de software fueran suficientes, especialmente teniendo en cuenta que compañías como Samsung y Google ofrecen 7 años de actualizaciones incluso en sus teléfonos de rango medio. Aún así, no me impidió amar y recomendar dispositivos Moto, que continuamente son algunos de los mejores valores de teléfonos inteligentes.
Sin embargo, comencé a venir. Todavía deseo que Moto ponga más esfuerzo para prometer más años de apoyo, pero me doy cuenta de que no es una preocupación para la mayoría de los compradores de Motorola. Entonces, si la compañía puede mantener sus teléfonos a precios sólidos al ofrecer menos apoyo, pero no le estoy dando a Motorola un pase completo. Motorola puede saber lo que está haciendo con su soporte de software mediocre, pero eso no hace que sea correcto para un par de teléfonos en la alineación de la compañía.
Lea nuestra reseña El Moto G Stylus 2025 es la razón por la que amo Motorola
Mejoras notables este año
Es difícil discutir con el valor de Motorola
Los precios son excelentes, especialmente en venta
Puedo estar en desacuerdo con el MSRP inicial de Motorola en ciertos teléfonos, pero hay dudas de cero que los dispositivos de la compañía se convierten rápidamente en excelentes ofertas en descuentos de operadores o ventas regulares. Recientemente revisé el Moto G Stylus 2025, y creo que Motorola hizo lo suficiente para justificar un precio de $ 400. Aún así, el teléfono se convertirá en uno de mis dispositivos presupuestarios favoritos del año cuando inevitablemente salga a la venta por $ 275. Si bien el hardware es sólido, la diferencia está en precio. Disfruto recomendando teléfonos como el G Stylus y Moto Edge porque proporcionan una experiencia de usuario fluida por menos, y si escatimar en soporte de software es el compromiso directo que mantiene bajos los costos, viviré con eso.
Los compradores de rango medio y presupuesto no siempre están preocupados por el software.
No es como si nos estemos perdiendo algo emocionante, tampoco. Hello UI de Moto es una experiencia decente, y me gusta que Motorola ofrezca una experiencia de Android relativamente stock. Sin embargo, la compañía nunca ha estado a la vanguardia de lanzar nuevas funciones de Android, y aunque normalmente obtiene la cantidad prometida de actualizaciones, no les fije su reloj. Motorola es conocido por lanzar actualizaciones tarde, y los parches de seguridad bimensuales rápidamente se vuelven tri-mes o más largos. Motorola nunca ha sido puntual con las actualizaciones, y a los clientes no parecen importarle.
La gente compra Motorola para algo diferente
No a todos se preocupan por el software
Los compradores de rango medio y presupuesto no siempre están preocupados por el software. Quieren una experiencia decente y suave, pero al precio correcto, el soporte de software no tiene en cuenta la decisión de compra. He escuchado de innumerables propietarios de Motorola a los que no les importa menos el soporte de software anémico de la compañía. La respuesta suele ser similar: simplemente comprarán otro en dos o tres años. Tiene sentido, ya que ese es un ciclo de actualización típico, y es cuando los teléfonos se pagarían a través de un acuerdo de operador, justo a tiempo para volver.
También he encontrado otro tipo de comprador de Motorola. Eran alguien que solía comprar los dispositivos Samsung Galaxy J-Series menos costosos y tal vez un teléfono de la Serie A, pero cambiaba a Motorola. No pude decirle las políticas de actualización de software en esos teléfonos Galaxy más antiguos, pero sé que no obtuvieron parches de seguridad mensuales durante 7 años. Y aunque siento que es mi trabajo explicar a las personas cuya ocupación no es hablar de teléfonos inteligentes, ese soporte de software es importante y que tienen derecho a más, no es mi lugar decirle a las personas que no pueden disfrutar de su teléfono inteligente porque no se actualizará en 5 años.
Motorola todavía tiene una responsabilidad a precios más altos
No entiendo el Razr Ultra
A pesar de que he decidido darle a Motorola un pase en su presupuesto y teléfonos de rango medio, eso no se aplica a sus ofertas premium. Hay cero excusa para que Motorola prometa solo tres años de actualizaciones de Android en sus próximos $ 1,300 Moto Razr Ultra 2025. Es insultante cobrar ese tipo de dinero y adaptarse a un teléfono con varias especificaciones a prueba de futuro solo para no hacer un seguimiento del soporte de software esperado. Los clientes que pagan precios insignia merecen una experiencia insignia, y en 2025, eso significa obtener al menos 4 o 5 años de actualizaciones de Android y actualizaciones de seguridad.
Es difícil pensar en Motorola como un advenedizo con problemas de liquidez, pero a veces parece así. Claro, pagar a los ingenieros para mantener el software actualizado y optimizado en varias clases de dispositivos cuesta dinero, pero no estamos hablando de una compañía que lanza teléfonos en Kickstarter. También es lo que hizo que el bloatware que soltamos en los teléfonos presupuestarios de Moto sea aún más frustrante. Las empresas desesperadas hacen eso para generar ingresos; Las tácticas como esa deberían estar por encima de Motorola, y me alegro de que la compañía se alejara del bloatware agresivo en sus teléfonos recientes.
Todavía estoy desgarrado después de todos estos años
Hacer las paces con el software deslucido de Motorola no es fácil para mí. Ya sea que un dispositivo cuesta $ 1,300 o $ 300, siempre me sentiré frustrado. Aún así, todo lo que puedo hacer es hacer que las personas sean conscientes de que hay un mejor apoyo si lo desean, pero depende de cada comprador determinar si el apoyo realmente importa tanto. En total, el hardware de Motorola es una buena relación calidad -precio, especialmente en las ofertas de operadores, y odiaría ver a la gente perder el ahorro de dinero en grandes teléfonos debido a la falta de apoyo.
