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Los turistas que actúan de manera sostenible de vacaciones rápidamente vuelven a los viejos hábitos en casa, pero un recordatorio semanal de chatbot podría ser todo lo que se necesita para cambiar eso, según un nuevo estudio de la Universidad de Surrey.
El estudio, publicado En el Journal of Travel Research, muestra que los simples mensajes de chatbot con motor AI pueden desencadenar un cambio de comportamiento a largo plazo en los turistas, alentándolos a continuar viviendo de manera más sostenible semanas después de que regresen a casa.
Los investigadores probaron la idea de “empuje flashback”, recordatorios de mierda enviados a través de Chatbot que pidió a los participantes que reflexionaran sobre sus acciones pasadas ambientalmente amigables durante las vacaciones. Estos empujones, entregados a los turistas indonesios que habían visitado las islas Gili reguladas ecológicas, impulsaron significativamente su uso del transporte sostenible en el hogar en comparación con un grupo de control.
Los hallazgos sugieren que volver a visitar recuerdos personales de acciones ecológicas fortalece la identidad de una persona como alguien que se preocupa por el medio ambiente, influyendo en su comportamiento futuro.
El profesor IIS Tussyadiah, coautor del estudio y decano de Surrey Business School de la Universidad de Surrey, dijo: “A menudo asumimos que las personas regresan de las vacaciones centradas en la naturaleza con buenas intenciones, pero esas intenciones se desvanecen rápidamente. Nuestro estudio muestra que las personas de lo que ya han hecho son algo tan simple como el ciclismo en lugar de conducir, que se trata de la conducción, puede referirse a ese comportamiento. Es la memoria, que no tiene la memoria, que posee la clave, que posee la clave”.
El estudio, que duró más de seis semanas, rastreó dos grupos: uno que visitó las islas Gili y recibió empujones recordándoles sus acciones pasadas proambientales, y otra que nunca ha visitado las islas y solo recibió empujones educativos. Los participantes mostraron una diferencia clara y creciente en el uso de transporte ecológico, con los efectos más fuertes en la última semana del estudio, lo que ilumina la importancia de la paciencia en el cambio de comportamiento.
El Dr. Jason Chen, coautor del Estudio y Profesor Asociado en Gestión de Turismo y Eventos, en la Universidad de Surrey, dijo: “Lo que distingue a nuestra investigación es su uso de tecnología escalable y de bajo costo. Si bien las intervenciones previas de cambio de comportamiento a menudo requerían una participación en la persona, estos desnudos se entregaron a través de un chat de conversación, lo que hace que las bases de turismo o las gobernaciones para el turismo estén implementadas a la escala a la escala.” “”. “” “.”
La investigación también arroja luz sobre cómo las respuestas emocionales como la culpa y los conceptos psicológicos como la identidad ambiental, cambian con el tiempo. Encontró que las personas que recordaban sus acciones se sentían menos culpables y más seguras de sus valores ambientales, un cambio crucial para mantener un cambio de comportamiento consistente.
Más información: Gilang Maulana Majid et al, desde el destino hasta la vida diaria: un estudio longitudinal sobre los efectos de la carga de retroceso en el derrame de comportamiento proambiental, Journal of Travel Research (2025). Doi: 10.1177/00472875251337777
Proporcionado por la Universidad de Surrey
Cita: Desde la pausa en la playa hasta el cambio de comportamiento: cómo la IA está volviendo a los turistas verdes para bien (2025, 24 de julio) Recuperado el 24 de julio de 2025 de https://techxplore.com/news/2025-07-beach-behavior-ai-tourists-green.html
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