La Comisión de Consumidor de Maharashtra ordenó al Hospital Wockhardt en el Nashik de Maharashtra que pague Rs 18 lakh a la familia de un fallecido después de observar la deficiencia en servicio para retrasar la transferencia de un joven paciente a la Unidad de Cuidados Intensivos (ICU), lo que finalmente llevó a su muerte, informó la agencia de noticias PTI.
Los pacientes tienen el “derecho a recibir atención competente y eso también, con el tiempo como se requiere”, la Comisión de Reparación de disputas del consumidor estatales declaró en su orden, aprobada a principios de este mes. El hospital ha sido ordenado a pagar una compensación de Rs 18 lakh a la familia de la víctima por agonía mental y acoso.
Según la queja presentada por el padre de la víctima, su hijo fue admitido en los hospitales de Wockhardt en Nashik el 15 de abril de 2010, después de sufrir un hemorragia nasal. El demandante afirmó que la condición de su hijo se deterioró significativamente en las primeras horas del 16 de abril, cuando se quejó de dolor en el pecho e inquietud después de colapsar mientras iba al baño.
A pesar de su condición de empeoramiento, el paciente no fue ingresado en la UCI hasta las 7 de la mañana del 16 de abril, dijo.
Además, alegó que el hospital continuó innecesariamente el tratamiento hasta la tarde para crear pruebas, a pesar de que creía que su hijo murió alrededor de las 8:30 a.m. El paciente fue declarado oficialmente muerto a las 12:50 p.m., afirmó.
Además, el demandante acusó al hospital y a sus médicos de negligencia médica bruta y deficiencia en el servicio, informó PTI.
El paciente requirió un monitoreo inmediato de la UCI, pero el hospital no lo admitió de inmediato a pesar de su condición de deterioro. El paciente finalmente sufrió un paro cardíaco y murió. El demandante se acercó a la comisión estatal después de que el foro del distrito había desestimado su súplica.
Los hospitales de Wockhardt y los médicos demandados negaron cualquier negligencia, afirmando que todos los protocolos fueron seguidos, según PTI.
Sostuvieron que la muerte del paciente se debió a sus condiciones médicas de larga data y su incumplimiento, específicamente su decisión unilateral de detener la medicación antihipertensiva prescrita, lo que condujo a una hipertensión acelerada y un ataque cardíaco fatal. El hospital afirmó que el padre del paciente había rechazado el ingreso de la UCI.
Sin embargo, la Comisión señaló que el hospital no proporcionó ninguna prueba documental para corroborar este reclamo, informó PTI.
Si bien reconoció que los médicos tratantes ejercieron su máxima calificación, habilidad y no mostró negligencia, sostuvo que el no transferir al paciente a la UCI a tiempo “equivale a la deficiencia de los servicios hacia el paciente y el demandante, lo que finalmente condujo a la pérdida de una vida”.
La Comisión enfatizó que el consentimiento para la admisión de la UCI no es un requisito legal en emergencias potencialmente mortales, citando fallos de la Corte Suprema que exigen el tratamiento inmediato en emergencias, incluso sin consentimiento, si la demora puede ser fatal. El derecho a la atención médica de emergencia es parte del derecho a la vida en virtud del Artículo 21 de la Constitución, declaró la Comisión, informó PTI.
Teniendo en cuenta la agonía mental y el acoso sufrido por la familia fallecida, la Comisión ordenó al hospital que les pagara una compensación de Rs 18 lakh con un 6 por ciento de interés por año desde el 26 de octubre de 2010, hasta la realización del monto.
(Con entradas de PTI)
