Los EAU se han convertido en el principal mercado de compras móviles a nivel mundial, según el recién lanzado Índice de Compras Digitales de 2025, la edición de los EAU, encargada por Visa Aceptance Solutions y realizado por Inteligencia de Pymnts.
Basado en una encuesta de 1.679 consumidores y 329 comerciantes en todo el país, el informe encontró que el 67 por ciento de los consumidores de los EAU usó un teléfono móvil como parte de su compra minorista más reciente, un aumento del 23 por ciento desde 2022.
Los datos confirman la posición de los EAU como líder global en comercio digital móvil primero.
EAU compras móviles
Con el 37 por ciento de todas las compras en línea en los Emiratos Árabes Unidos realizados a través de dispositivos móviles, el país se ubica por delante de Singapur (34.8 por ciento), el Reino Unido (27.6 por ciento) y Brasil (24.4 por ciento).
El índice también destaca el fuerte abrazo de la autenticación biométrica de los EAU, con el 32 por ciento de los compradores que usan huellas digitales o reconocimiento facial para completar su última transacción minorista en línea, casi el doble del promedio global del 17 por ciento.
Salima Gutieva, vicepresidenta y gerente de país de Visa para Emiratos Árabes Unidos, dijo: “El enfoque de los EAU muestra lo que es posible cuando todas las partes interesadas trabajan juntas para construir el futuro del comercio.
“Visa se complace en contribuir a la agenda de comercio digital del gobierno de los EAU, y seguimos comprometidos a trabajar con empresas y bancos locales para introducir innovaciones como el clic de Visa para pagar que pueden entregar las experiencias de pago digital que exigen los consumidores de hoy”.
El informe también señala que el 53 por ciento de los consumidores en los Emiratos Árabes Unidos prefieren las compras entre canales, combinando experiencias en la tienda, móviles y en línea, la segunda tarifa más alta del mundo.
Además, el 38 por ciento de los compradores optó por la entrega a domicilio a través de dispositivos móviles o de escritorio durante su última compra minorista.
Las preferencias del consumidor continúan dando forma a la economía digital de los EAU. El informe muestra:
75 por ciento de los programas de recompensas de valor de los compradores El 73 por ciento espera envío gratuito del 70 por ciento de las ofertas de coincidencia de precios
Los Millennials lideran la adopción móvil con un 73 por ciento usando teléfonos para comprar, seguidos de cerca por la Generación Z y la Generación X.
Los baby boomers y las personas mayores muestran un compromiso móvil significativamente más bajo, con solo un 18 por ciento usando un dispositivo móvil para su última compra.
