Amazon ha presentado un nuevo mercado en línea barato en Australia, ya que el jefe multimillonario Jeff Bezos espera que la marca “confiable” pueda competir contra la popularidad explosiva de Shein y Temu.
Amazon Haul se implementó en Australia a fines de la semana pasada, ofreciendo cientos de miles de productos por debajo de $ 25 que se están combinando con promociones y ventas atractivas.
“Los australianos buscan valor y conveniencia cuando compran en línea, y estamos entusiasmados de proporcionar más opciones a través de la aplicación de compras que ya conocen y aman”, dijo el gerente de Amazon Marketplace Australia, Amit Mahto.
Amazon ha entrado en el ring con un nuevo mercado en línea barato en Australia, ya que el jefe multimillonario Jeff Bezos espera que la marca “confiable” pueda competir contra la popularidad explosiva de Shein y Temu. (Amazon Haul)
Los artículos de transporte no son elegibles para la entrega de Amazon Prime y se envían en aproximadamente dos semanas con una ventana de devolución de 15 días.
Amazon está ejecutando varias ventas promocionales para lanzar con éxito el recorrido en Australia, como ofertas de Flash de $ 1 edición limitada, una venta de hasta un 80 por ciento de descuento y una categoría de menos de $ 5.
Según el experto en consumo de Swinburne, Bo Pang, Amazon está tratando de competir contra el surgimiento de los gigantes del mercado en línea baratos Shein y Temu.
“En realidad están obteniendo mucho impulso en términos de obtener nuevos clientes”, dijo.
“Pero si miras los modelos, Amazon está haciendo esta plataforma tradicional, pero Temu y Shein están compitiendo con los productos de costo ultra bajo, por lo que en realidad están apuntando a diferentes audiencias”.
Roy Morgan Research del año pasado encontró que dos millones de australianos compraron al menos una vez a Shein, y 3.8 millones de australianos compraron al menos una vez a Temu.
“No puedo pensar en otro minorista que haya visto un aumento del 30 por ciento en los clientes en tan poco tiempo, especialmente ahora, aparte de Amazon, que ya está luchando contra estas plataformas a nivel mundial”, dijo en ese momento el jefe de investigación minorista de Roy Morgan y las tendencias sociales y de consumo en ese momento.
Páginas del sitio web de Shein, izquierda y del sitio Temu. Ambas compañías dicen que aumentarán los precios debido a los aranceles estadounidenses. (AP Photo/Richard Drew, archivo) (AP)
Sin embargo, Roy Morgan Research en mayo encontró una creciente desconfianza de las marcas.
Temu fue la séptima marca más desconfiada entre los australianos, mientras que Shein fue la 15ª marca más desconfiada.
Amazon ha intentado diferenciar el recorrido, calificándolo como una “experiencia de compra confiable”.
“Todos los productos en Wars realizan todas las verificaciones relevantes de Amazon para que los clientes puedan estar seguros de que recibirán productos seguros y que cumplan con todas las regulaciones aplicables y las políticas de Amazon”, dijo Amazon.
El gobierno federal regula las empresas que operan en Australia para garantizar que cumplan con las reglas de protección del consumidor y seguridad de productos.
Pero para las empresas que tienen vendedores externos que envían directamente artículos a las personas, Pang dijo que el cumplimiento se vuelve prácticamente inexistente.
“Se enviará desde algún lugar de China, y luego los envían aquí en Australia, por lo que será muy difícil para los reguladores aplicar todos estos controles de cumplimiento”, dijo.
También se han planteado preocupaciones sobre los impactos ambientales negativos de los productos de plástico baratos, que Pang dijo que generalmente se tiran en tres meses y se acumulan en vertederos.
TEMU también busca ser un signatario de la promesa de seguridad de productos en línea voluntario de ACCC. (Estock de Adobe)
Pang, sin embargo, cree que la marca de Amazon podría ayudar a elevar los estándares en otros mercados baratos en línea.
“Creo que van a aprovechar su propia imagen de marca, lo cual es confiable, lo que está recibiendo un buen servicio al cliente, y con suerte pueden introducir algún nivel de cumplimiento en términos de calidad del producto”, dijo.
“Creo que el juego final aquí no está compitiendo con el precio, en lugar de competir con valor por dinero. Así que a un precio razonable, sino de buena calidad”.
Shein y Temu dijeron que requieren que sus vendedores cumplan con las leyes y estándares locales.
Un portavoz de Shein dijo que el sitio también tiene un código de conducta. Si se descubren productos no conformes, Shein los elimina del sitio web mientras la compañía investiga.
Un portavoz de TEMU dijo que tiene un sistema de garantía de calidad que incluye a la investigación de vendedores y listados de productos, verificaciones físicas, monitoreo y acción de cumplimiento.
TEMU también está buscando ser firmante para la promesa de seguridad de productos en línea voluntario de ACCC.
