Hay algo que dicen acerca de cavarse en un agujero. Por lo general, lleva más tiempo para regresar. Es decir, si alguna vez quieres volver a ver luz.
La Comisión de Comunicaciones de Nigeria (NCC) no se cavó intencionalmente en un agujero. Algunas personas, dada la responsabilidad de seleccionar las operaciones cotidianas de la autoridad reguladora, excavaron el sistema en un agujero. La Comisión ha estado tratando de luchar desde entonces, aunque llevará más tiempo debido a la ausencia de una junta.
Recientemente me informaron que el regulador instituirá la plataforma de gestión de riesgos de identidad de telecomunicaciones (TIRMP)) para el último trimestre de este año, para racionalizar las actividades de los números agitados en la industria. Eso puede no parecer mucho, pero es una de las diversas acciones que el regulador está tomando para salir del abismo. Estoy bastante seguro de que, al final, la gente estará feliz de que se haya dado ese paso. Mientras tanto, hagamos un pequeño flashback para demostrar que, también en el último trimestre del año pasado, la Comisión ejecutó algunas acciones para demostrar una seriedad que era más positiva que pretenciosa. Afiraré solo dos.
Uno. A principios del año pasado, el regulador revisó sus estadísticas de telecomunicaciones para reflejar las estimaciones de población actualizadas de Nigeria de 216,781,381, según lo proyectado por la Comisión de Población de Nigeria (NPC) en 2022. El ajuste reemplazó las estimaciones de población de 2017 previamente utilizadas de 190 m.
Solo iba a ser un resultado seguro. La teledensidad disminuyó de 115.63% a 102.30% ya que la base de suscriptores también se desplomó a 154.6m. Fue una decisión audaz que arrojó a la industria a la realidad, una acción que difícilmente podría contemplarse anteriormente cuando más se necesitaba.
Dos. Y esto está conectado a lo anterior. Al concluir el ejercicio de regulación NIN-SIM, un programa muy criticado, ejecutado conjuntamente por el NCC y la Comisión Nacional de Gestión de Identidad (NIMC), el número de líneas en las redes móviles cayó a 154 m, con un operador que perdió hasta 40 millones de líneas. El anuncio se realizó en octubre. Causó mucha incomodidad y reinvención comercial.
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Uno diría que tal industria tendría muchos números agitados. Pero es mucho más que eso. Hay otras razones. En los amanecer de la industria móvil, era algo de prestigio para un suscriptor llevar tantos teléfonos como la bolsa puede acomodar, aquellos que querían disfrutar de la expresión completa de consumo conspicuo, aunque eran más limitaciones de las redes las que tenían mucho dolor de cabeza en el lanzamiento de servicios después de ser agotados por un gobierno que había prometido tanto.
La historia ha cambiado. El crecimiento se ha estancado y la economía no ha sido más amable. Desde hace más de una década, hay tanta gente que se desliza en la pobreza multidimensional para quien la telefonía significa muy poco. Para estas personas, primero es una cuestión del estómago, el arte del dominio de la supervivencia en tiempos desafiantes, mientras que para el resto de nosotros que habíamos lujo en clase, la economía ha nivelado a todos. Sin buscar lecciones económicas, varios suscriptores han recurrido a usar un teléfono. Entonces, hay más razones para los números de rotación en la industria; Es por eso que es saludable que el regulador haya tomado la decisión de desinfectar su uso.
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Para una mayor comprensión del proceso de agitación, el regulador explicó que “Cuando un número de teléfono (MSISDN) no ha llevado a cabo ningún evento generador de ingresos (RGE): llamadas salientes o entrantes o SMS, las sesiones de USSD cargadas, el uso de datos o cualquier otra actividad en la línea de ingresos para el operador, durante más de 180 días, el MSISDN se considera inactivo. Un total de 360 días, la línea se vuelve elegible para agitar y reciclar “.
Literalmente, el número se ha convertido en un contenedor de reciclaje donde el operador puede recuperarlo y reasignado a un nuevo suscriptor, de acuerdo con las Reglas de Regulación y Negocios de QoS 2024.
Pero ese es solo el comienzo de un nuevo viaje, ya que los peligros están integrados en el antiguo número que podría ser perjudicial para el propietario anterior o que el nuevo propietario use un uso desagradable.
Según el regulador, el reciclaje de líneas presenta desafíos, particularmente cuando los propietarios anteriores de los números reasignados todavía tienen esos números vinculados a los servicios que usaron antes de que los números se reciclaran. Presenta problemas de seguridad e integridad de la propiedad del número de teléfono.
Esta es la razón por la que se está implementando el TIRMP, para servir como algún tipo de casa de compensación para esos números, ayudar a mantener su integridad y evitar que los usuarios de teléfonos inocentes sean dañados.
Una fuente de NCC dio más comprensión. Cada vez que un número se recicla, los detalles sensibles del usuario anterior, como los detalles bancarios, incluidos los saldos, los detalles de fintech e incluso la salud, aún podrían estar en el número que puede ser manipulado por personas sin escrúpulos. Por lo tanto, la Comisión, según la fuente, está trabajando con todas las partes interesadas, incluidas las agencias de seguridad, el banco central, los bancos, los proveedores de servicios FinTechs y Telecoms, para garantizar que cada número agitado irá a la plataforma que notificará automáticamente a todos los interesados. ¿Es eso lo que llaman marcas?
El NCC solo está actuando dentro de sus poderes regulatorios para garantizar que los usuarios de teléfonos de la industria estén protegidos. Por ejemplo, en el Reino Unido, Ofcom, el regulador de comunicaciones, es responsable de supervisar el reciclaje de los números de teléfono móvil.
En el Reino Unido, se permite a un MNO desactivar un número no utilizado, que se le da un período de latencia de entre 30 y 90 días, dependiendo del transportista, antes de que el número se reasigne. Aunque el operador puede restablecer o borrar datos vinculados al número, generalmente se acepta que los rastros de su historial aún pueden estar presentes, especialmente con los servicios en línea que utilizan autenticación de dos factores basada en SMS.
Los números son un recurso limitado que el regulador administra estrictamente y se asignan al operador. Como está en Nigeria, es en el Reino Unido dónde garantiza la reasignación de los números por parte de los operadores después del período de latencia debido al grupo limitado de números disponibles.
Pero la Federación de Servicios de Comunicaciones (FCS) del Reino Unido ha publicado procedimientos para el reciclaje de teléfonos móviles que tienen como objetivo desalentar las actividades fraudulentas y proporcionar una defensa clara contra los cargos de manejo de bienes. Una característica de tales procedimientos es garantizar “que los operadores coloquen bloques en los registros de dispositivos por una variedad más amplia de razones”.
Sin embargo, un punto claro aquí es asegurarse de que los suscriptores se conserven y que los operadores hagan lo correcto al pasar por la plataforma que el regulador está implementando. Portiva un beneficio mutuo para todos los interesados, incluidos los suscriptores.
“Reducirá los riesgos de fraude y mejorará nuestros servicios digitales y financieros al permitir que los proveedores de servicios detecten y actúen de manera proactiva, particularmente a números de alto riesgo, al tiempo que actualiza los detalles de KYC del cliente cuando corresponda”, dijo el regulador.
Es un buen paso en la dirección correcta para ver a los pequeños demonios que generalmente se unen en fuerzas gigantes para molestar el ecosistema más amplio. Al igual que el viaje de mil millas comenzando con un paso. El desafío es dar el paso en absoluto, y eso es lo que ha hecho el NCC.
