Martes 15 de julio de 2025
Casi dos años desde que el incendio forestal más devastador en la rabia en el oeste de Maui quemó> 100 vidas,> 1000 residentes y muchas partes de Lahaina en un mar de cenizas, la isla está tratando de recuperarse. Mientras Maui está en el camino para recuperarse, el turismo ha tomado una posición de primer plano en los esfuerzos de recuperación económica. Sin embargo, a pesar de sus iniciativas, el número de turistas en la isla ha disminuido.
La demanda de vacaciones de Maui cayó un 5 por ciento en abril de 2024 ya que 207,500 visitantes llegaron en abril de 2025, que fue el 84% de los visitantes de Maui a partir de abril de 2019. Los números de turismo general de Hawaii también han bajado, con una caída en junio de 2025. Esto ha molestado a algunos de los intereses turísticos de Hawai, que conocen el turismo es una parte muy importante de la economía de la isla, especialmente en lo que respecta a Maui.
Redes sociales el sentimiento antiturismo
El giro de los visitantes que se alojan en los alquileres a largo plazo han despejado algunas habitaciones de hotel (y cama y desayuno) para viviendas de trabajadores, pero uno de los grandes obstáculos para la recuperación de Maui es el creciente sentimiento antiturismo en la discusión pública, especialmente las discusiones en las redes sociales. Un estudio realizado por la Oficina de Convenciones y Visitantes de Hawái (HVCB) encontró que aproximadamente el 25% de las publicaciones en las redes sociales sobre el turismo de Maui incluían negatividad o sentimientos antituristas. Esto es particularmente preocupante ya que el 98% de estas publicaciones son de los `ovenas de Hawai, por lo que parece que el sentimiento negativo se deriva principalmente de personas que no viven en Hawai’i.
Este cambio de actitud es particularmente deprimente dado que socava los intentos de Maui de restaurar los turistas, a pesar de que la isla aún da la bienvenida a los visitantes de Aloha. El aumento en las publicaciones negativas de los medios de comunicación sociales que causan malentendidos sobre quién es bienvenido y relacionado con la isla que se está visitando.
Campaña de turismo de Hawái: “Maui está abierto para los negocios”
Abordar esta preocupación cada vez mayor es la Autoridad de Turismo de Hawai (HTA) que, junto con la Oficina de Convenciones y Visitantes de Hawái (HVCB), han lanzado una iniciativa especial para tranquilizar a los visitantes y residentes que Maui aún está abierto a los negocios. La campaña, publicada en torno a una imagen “Maui continúa dando la bienvenida a los visitantes con Aloha”, tiene la intención de dejar el récord y atraer a más turistas a la isla.
Robyn Basso, directora senior de asociaciones de la industria de viajes para HVCB, dijo que, mientras que algunas empresas en Lahaina han sido afectadas por incendios forestales, otros se han vuelto a abrir, y todavía hay muchas cosas que ver y hacer en toda la isla. El esfuerzo está diseñado para celebrar el compromiso de Maui con la hospitalidad y la participación comunitaria.
“El turismo sigue siendo un salvavidas para las familias, las pequeñas empresas y las comunidades que confían en toda la isla”, dijo Basso. “Lahaina ama sus negocios que han reabierto, hay mucho que saborear a Maui.
Push de $ 6 millones para la recuperación turística de Maui
En un intento por cambiar las cosas, la Autoridad de Turismo de Hawaii está implementando un bombardeo de marketing de \ $ 6 millones centrado en los viajeros estadounidenses. El whisky es: la campaña, que se extiende hasta fin de año, promociones mayoristas, esfuerzos de redes sociales y asociaciones de la industria.
Para ayudar a la industria de los visitantes, HVCB está colaborando con los principales mayoristas de viajes, como Expedia, Costco Travel, Pleasant Holidays, Delta Vacations y Vacations Classic. Estas asociaciones constituyen la mayor parte del tráfico de reservas, y los viajeros que reservan sus vacaciones Maui a través de estos canales son elegibles para ofertas especiales: pueden recibir paquetes con descuento o créditos de reserva instantáneos.
Aaron J. Sala, presidente y CEO de HVCB, enfatizó la necesidad de reconstruir las llegadas de visitantes para ayudar a la economía estatal. “Con razón, por razones económicas, no lo estamos logrando cerca como si necesitáramos hacerlo y día a día la onda que aparece que es bastante fuerte aquí”, dijo Sala.
Desarrollo de experiencia de viaje positiva y marketing de boca en boca
En un esfuerzo por educar y corregir la información errónea sobre Maui, el HVCB insta a los asesores de viajes a ser fundamentales en el rebote de la isla. Como tal, están pidiendo a los profesionales de viajes que se unan y ayuden a combatir las percepciones negativas con las positivas compartiendo con otros que Maui es un lugar seguro y bienvenido para visitar cuando lo hace con sensibilidad y propósito.
Gina Chun, directora senior de programas de publicidad y marketing en HVCB, dijo que “la campaña de personas. El lugar. Maui”, que ya ha tenido éxito, es la base de este nuevo impulso de marketing. “Ya nos estamos basando en una base de apoyo comercial fuerte y sólida, que es una parte estándar de nuestro plan comercial anual en el mercado estadounidense”, dijo Chun. La campaña “People. The Place. Maui” debuta aquí y presenta a los locales locales de Maui que dan la bienvenida a los visitantes a su isla con un poco de actitud de Maui.
La inversión hawaiana: lujo, cultura y belleza
Maui es especial y único ~ lujo, belleza natural y significado cultural. Los asesores de viajes que reservan el turismo de Hawái, incluidos aquellos que organizan vacaciones para viajeros de lujo, están viendo un cambio en las actitudes de sus clientes. Katie Lee, una asesora de viajes de lujo, dice que sus clientes solían reservar vacaciones de Hawai con con mucha anticipación, pero ahora, se trata de reservas de última hora, particularmente para Maui.
Recomiendo que mis clientes publiquen sus experiencias excepcionales en las redes sociales para que puedan inspirar a sus amigos y familiares a visitar, y pueden ayudar a mostrar realmente lo que la isla tiene para ofrecer ”, dijo Lee. Esa publicidad de boca en boca es crucial para rehabilitar la imagen de Maui y traer de vuelta el turismo.
Educar asesores de viajes y próximos pasos
Además, invierte en educación y capacitación de asesores de viajes para continuar desarrollando el turismo de Maui, el HVCB. De agosto a noviembre se produce una cadena de esfuerzos educativos, diseñados para crear conciencia sobre las atracciones, la seguridad y la importancia cultural de Maui. “También habrá dos familiarizaciones (viajes FAM) disponibles para los agentes de viajes para garantizar que estén completamente informados y mostraron los beneficios de viajar a este destino”.
Están destinados a asegurarse de que los profesionales de viajes estén preparados para educar a los viajeros sobre cómo tomar decisiones responsables sobre visitar Maui y recomendaciones para viajar de manera responsable y de manera sostenible.
¿Qué sigue? El futuro del turismo de Maui
“El lanzamiento de hoy en día de esta nueva campaña de marketing es un gran eje para Maui, ya que trabajamos para recuperarnos de los incendios forestales y, mientras abordamos los desafíos de la pandemia. Es este tipo de información errónea que la Autoridad de Turismo de Hawai espera corregir mientras la agencia trata de atraer a más turistas a Maui en los próximos meses.
Maui no solo promociona ‘cuántos’ turistas, sino de cuán exitosos son la economía y las comunidades locales en toda la isla debido al turismo. A medida que avanza la campaña, la idea es que los invitados abandonen las esperanzas y las mentes abiertas cuando visiten Maui y se mantengan respetuosos con su belleza única y sus residentes locales.
A pesar de los desafíos y obstáculos, los miembros de la industria del turismo de Maui están trabajando fervientemente para recuperarse y siguen siendo un imán fuerte para los visitantes de todo el mundo.
