Inicio »Noticias de viajes» Wenrix revoluciona los viajes corporativos con tecnología AI Powered
Sábado 21 de junio de 2025
En el mundo altamente competitivo de la gestión de viajes corporativos, las soluciones tecnológicas que mejoran la eficiencia, reducen los costos y mejoran el servicio son vitales. Ingrese a Wenrix, una compañía de tecnología con sede en Tel Aviv que ha estado revolucionando en silencio la forma en que las empresas de gestión de viajes (TMC) manejan las reservas y la eficiencia operativa.
Fundada hace ocho años, la innovación central de Wenrix radica en su tecnología predictiva de garantía de precios, impulsada por la inteligencia artificial (IA). Si bien la compañía aún no es un nombre familiar entre los compradores de viajes corporativos, ha estado trabajando con los gigantes de la industria para optimizar las reservas tanto para viajeros corporativos como para profesionales de gestión de viajes. La tecnología ha ayudado a Wenrix a dividir un nicho, y la compañía ahora está en una trayectoria de crecimiento agresiva.
Predecir las mejores ofertas para los viajeros corporativos
La plataforma impulsada por la IA de Wenrix se especializa en garantía predictiva de precios, un sistema que pronostica cómo las tarifas aéreas y las tarifas de hotel cambiarán con el tiempo, asegurando que los viajeros siempre obtengan las mejores ofertas posibles. Esta tecnología funciona tanto para la optimización previa y posterior a los boletos, prediciendo cuándo los boletos caerán a su precio más bajo y automatizarán el proceso de reserva y boletos en el momento óptimo. Esto permite a los gerentes de viajes mantenerse a la vanguardia de los precios fluctuantes y brinda a las empresas un mejor control sobre sus presupuestos de viaje.
Amir Balaish, cofundador y CEO de Wenrix, explicó que su objetivo es “automatizar el proceso de extremo a final”, que cubre todo, desde la reserva de boletos hasta los procesos de reembolso y los flujos de trabajo de aprobación. Como resultado, la compañía cuenta con una impresionante tasa de automatización del 98% para su tecnología de garantía de precios. A través de sus asociaciones con TMC y clientes corporativos, Wenrix ha logrado aumentar los ingresos hasta hasta el 3% del gasto aéreo total para sus clientes.
El papel de Wenrix en TMCS: un cambio de juego para viajes corporativos
Los TMC representan un segmento significativo del negocio de Wenrix, con la tecnología que actualmente respalda aproximadamente 1,000 programas de viajes corporativos, incluidos varios de las compañías Fortune 500. Balaish señala que la tecnología de garantía de precios predictiva de Wenrix fue adoptada por primera vez por CWT, uno de los TMC globales más grandes, que marcó un hito clave para la compañía. Este movimiento también estableció el punto de apoyo de Wenrix en el espacio de viajes de negocios, que ahora representa aproximadamente el 30% de sus ingresos totales.
La tecnología no se detiene para optimizar las reservas; Wenrix ha extendido sus capacidades al proceso de búsqueda en sí. Si un viajero encuentra una tarifa dentro de sus pautas de póliza pero que probablemente caiga en el precio, Wenrix puede garantizar que el viajero pueda asegurar ese precio más bajo al momento de la reserva. Esto ofrece a las corporaciones la oportunidad de crear su propia versión de “tarifas privadas”, un concepto que no estaba disponible para TMC y viajeros corporativos.
Ampliarse a una nueva capacidad de distribución (NDC)
Uno de los avances más emocionantes para Wenrix es su integración en los canales de la nueva capacidad de distribución (NDC). NDC, una iniciativa de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), tiene como objetivo modernizar cómo se distribuyen las tarifas aéreas y otros productos aéreos. Wenrix ha adaptado con éxito su tecnología de garantía de precios a los canales NDC, que se ha vuelto cada vez más importante a medida que las aerolíneas se mueven hacia modelos de precios continuos.
Balaish explicó que la automatización en los canales NDC ha planteado un conjunto único de desafíos. Las variaciones en el precio entre las aerolíneas y la madurez variable de la tecnología NDC en las aerolíneas significan que Wenrix tiene que navegar estas diferencias al tiempo que garantiza un servicio sin problemas para sus clientes. A pesar de estos desafíos, Wenrix ha hecho avances impresionantes, con el 75% de su ventana de reembolso ahora completamente automatizada en el espacio NDC.
La profunda visibilidad de Wenrix en las tarifas negociadas corporativas, las tarifas TMC, las tarifas de NDC y las tarifas públicas también permite a la compañía proporcionar datos valiosos a los clientes corporativos. Estos datos ayudan a las empresas a analizar si están recibiendo las mejores tarifas posibles e identificar áreas donde podrían negociar mejores precios, proporcionándoles un punto de referencia claro para mejorar.
Introducción de la herramienta “Agent Booster”: reducir costos y mejorar el servicio
En un intento por mejorar aún más la eficiencia operativa para TMCS, Wenrix ha desarrollado una herramienta de “agente refuerzo”. Esta herramienta combina la tecnología de automatización de Wenrix con capacidades de modelo de lenguaje grande (LLM), que pueden comprender y procesar el texto, así como las operaciones de agente racionalizar. Según Balaish, las implementaciones tempranas de esta herramienta han llevado a una notable reducción del 70% en los costos operativos para las agencias de viajes corporativos involucrados.
La compañía planea expandir el uso de esta herramienta de refuerzo de agente a la implementación a gran escala dentro del próximo año, y Balaish confía en que esta tecnología ayudará a los TMC a mantener sus servicios de “guante blanco” al tiempo que reduce la tensión en sus operaciones.
Aprovechar los datos del viajero para mejorar la automatización
Mirando hacia el futuro, Wenrix ve una gran oportunidad para aprovechar las grandes cantidades de datos que los TMC recopilan en los viajeros corporativos. Al integrar las preferencias personales, como los horarios de vuelo preferidos, las comodidades del hotel o las preferencias de comidas, en sus sistemas de IA, Wenrix tiene como objetivo ofrecer una experiencia de reserva de viajes más personalizada y eficiente. Este siguiente paso en la automatización promete mejorar la satisfacción del viajero corporativo al tiempo que reduce aún más los costos operativos para los TMC.
Balaish agregó: “Si podemos digerir esta información en nuestros sistemas de IA y lógica, esa será la próxima generación en nuestra capacidad para aumentar los ingresos, mejorar el servicio de viajeros corporativos y reducir los costos operativos”.
La visión de Wenrix para el crecimiento
Wenrix no se está desacelerando en el corto plazo. En los últimos tres años, la compañía ha experimentado un crecimiento impresionante, con un aumento de 40% a 60% año tras año en ingresos y volumen procesado. Balaish destacó que la compañía ha firmado recientemente varias asociaciones importantes con clientes corporativos clave y TMC, lo que indica un futuro fuerte por delante.
Las soluciones tecnológicas de Wenrix son particularmente atractivas en un entorno donde los TMC enfrentan una mayor competencia de jugadores más nuevos y expertos en tecnología. La capacidad de proporcionar automatización, precios predictivos y ideas basadas en datos posiciona a Wenrix como un jugador clave para ayudar a los TMC establecidos a mejorar sus operaciones y reducir los costos, todo al tiempo que mejora sus ofertas de servicios.
Conclusión
A medida que el sector de viajes avanza y se vuelve cada vez más dependiente de las soluciones digitales, Wenrix se posiciona a la vanguardia de la optimización de la gestión de viajes corporativos. A través de soluciones de garantía de precios predictivas de vanguardia, software de automatización e información basada en datos, la compañía está preparada para transformar la administración de viajes corporativos. Con el rápido crecimiento y expansión de Wenrix a los nuevos mercados, el futuro de los viajes corporativos es más brillante y más racionalizado que nunca.
Referencias: sitio web oficial de Wenrix, sitio web oficial de IATA
