Docenas de suscriptores al Vinyl Me, por favor, registren el club, dicen que están confundidos y enojados por las órdenes no llenas, la falta de reembolsos y las semanas de silencio de la compañía de Denver.
“He sido miembro de VMP desde 2014, por lo que ha sido especialmente desalentador ver en qué se han convertido después de apoyarlos durante tanto tiempo”, dijo Stewart Eastham, con sede en Nashville, que busca reembolsos de Vinyl ME, por favor (VMP) de más de $ 1,000 en pedidos anticipados y tareas de membresía anuales.
“Parece que VMP ha dejado de enviar registros por completo y todavía están cobrando por membresías que prometen nuevos lanzamientos”, continuó, haciendo eco de más de 100 quejas revisadas por el Post de Denver en Reddit, las redes sociales, YouTube y el servidor de discordias de VMP. “Ha habido cero comunicación y ninguna respuesta de la atención al cliente durante más de un mes”.
Al igual que otros, Eastham se quejó del club LP, una vez más, al Better Business Bureau, así como a Shopify, que VMP utiliza para su carrito de compras en línea. “Este año de repente se volvieron completamente oscuros”, dice su queja de BBB, que se presentó el 22 de abril. “Los he contactado una y otra vez, tratando de recuperar mi dinero, pero no responderán a nada”.
La planta de prensado de registro está prosperando en Rino después del vinilo, por favor debacle
Los registros que ordenó el año pasado, incluidos los de Black Keys, Young Thug y Black Sabbath, aún no han llegado a su puerta, incluso cuando su tarifa anual completa de membresía de $ 580 fue cobrada a principios de marzo. Su página de pedidos en VMP los enumera como “en stock”, según una captura de pantalla. Todavía no ha presentado una queja ante la Comisión Federal de Comercio, dijo, aunque otros clientes indicaron que tenían.
La Oficina de Better Business de Denver y la región occidental de la FTC, con sede en San Francisco y que cubren Colorado, no respondieron a las solicitudes de comentarios. Vinyl Me, por favor no ha respondido a múltiples solicitudes de comentarios de la publicación de Denver.
Chris Haley, miembro desde 2015, dijo que nunca ha visto un servicio tan pobre de VMP. Actualmente se le deben cientos de dólares en registros que ordenó el año pasado, y culpa a los despidos a la compañía por la falta de respuesta o atención al cliente.
“Dispararon a todos”, dijo. “¿Quién se ha ido? Nunca han sido tan tarde en diez años”.
Los clientes dicen que los problemas son irónicos, dado que VMP en febrero denunció un sitio de estafa parecida que se había anunciado en Facebook como una venta de salida de negocios. Si bien el sitio altamente detallado y falsificado ha desaparecido y resurgido a veces, su mensaje de “todo debe ir” estaba en ángulo para jugar con los temores de que VMP ya había declarado en bancarrota, luego de quejas, demandas, demandas y facturación recientes.
“La mayoría de las personas que conozco han comenzado las devoluciones para cualquier pedido dentro de la ventana”, dijo Daniel Banifatemi, una misión, Viejo, California, residente que tiene $ 1,100 en órdenes no llenas. Estima que ha gastado $ 10,000 en 400 pedidos con VMP desde que se unió por primera vez.
“Nadie que conozco ha recibido una respuesta del apoyo de VMP desde febrero a más tardar”, dijo.
Varios clientes dijeron que solicitaron que su compañía de tarjetas de crédito o banco reiniciara los cargos una vez que quedó claro que VMP no respondía a sus solicitudes de reembolso.
“Está bastante claro que el final está aquí”, dijo Matt Hayes, un miembro desde 2020 que le debe $ 260 en registros que ordenó, incluidos Beastie Boys a Shabaka Hutchings. “Hubo un (reciente) 40% de descuento en la venta que la comunidad vio en ese momento como una forma de quemar todo el crédito (del cliente) que se había ahorrado”.
A finales de 2023, VMP parecía estar en una base sólida, con múltiples versiones de alto perfil planificadas para 2024. Pero en marzo de 2024, la junta directiva despedida del director ejecutivo Cameron Schaefer, el director financiero Adam Block, y el director de estrategia Rich Kylberg, luego presionó una demanda que abatieron mal y se desprendieron más que $ 200,000 por dinero de VMP a un nuevo y por separado, lo presionaron, 14,000 y frase, 14,000. Planta en 4201 N. Brighton Blvd.
Vinyl ME con sede en Denver, por favor, el CEO Cameron Schaefer ha llevado a la compañía a través de un período de notable crecimiento y publicidad. (Paul Miller, proporcionado por Vinyl ME, por favor)
Schaefer le dijo a Business Den que creía que él y otros fueron despedidos para ahorrar en indemnización. En octubre, la compañía dijo que había encontrado una nueva evidencia de que tres de los ejecutivos despedidos hicieron “todo lo posible para encubrir su uso de fondos de la compañía para construir una planta de vinilo presionador en el Distrito de Arte del Norte de River, incluidos los acuerdos de no divulgación y un nombre en código”, informó Business Den. (Esa planta reabrió en el verano de 2024 como la presión y placas independientes de Paramount, que ha estado produciendo con éxito registros desde entonces).
El año pasado, VMP reconoció que también enfrentaba retrasos en el envío, pero no ha respondido a las preocupaciones de los suscriptores sobre los aumentos de precios, retrasos, reembolsos y otros problemas, dijeron los miembros al Denver Post.
En enero, la compañía lanzó su modelo de récord de longitud del mes, en lugar de optar por lanzamientos elegidos por el cliente. Eso siguió a la cancelación el año pasado de sus planes de membresía internacional. Además, Vinyl ME, por favor decidió vender su acumulación de prensas de pruebas, algunas de las cuales se han sentado en un armario durante casi una década.
El 17 de marzo, la compañía resolvió una demanda de discriminación de carrera y género presentada en 2022 por su ex jefe de A&R, Alexandra Berenson, según una presentación judicial en el Tribunal de Distrito Este de Nueva York. Había alegado que el entonces CEO Schaefer la despidió a fines de 2021 en represalia por una queja que presentó. Los términos del acuerdo no se revelaron.
VMP el mes pasado también despidió a tres de los empleados más destacados y más destacados de la compañía: vicepresidente de música y editorial Andrew Winistorfer; Director de arte y diseñador Clay Conder; y gerente senior de atención al cliente y comunidad Paul Bass. Tenían 25 años combinados de experiencia en la compañía de 12 años.
Las suscripciones mensuales de VMP actualmente comienzan en $ 54 y varían hasta $ 654 para el nivel superior, según su sitio web, que todavía ofrece membresías activamente. La mayoría de sus registros, con un precio de entre $ 35 y $ 65 cada uno, se comercializan por su exclusividad y calidad de grado colector.
La página de inicio de VMP se actualizó tan recientemente como el viernes 25 de abril, con una previsión de selección en mayo para los miembros actuales.
“Es triste, porque VMP realmente ha resaltado música increíble y ha construido comunidades prósperas que aún viven a pesar de sus mejores esfuerzos para desmantelarlos”, dijo el miembro Hayes.
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Publicado originalmente: 25 de abril de 2025 a las 3:08 PM MDT
