Una firma que trabaja con Google ha despedido silenciosamente a más de 200 contratistas encargados de capacitar y mejorar sus productos de IA, incluidas las descripciones de Gemini y la IA. Según un nuevo Informe de WiredLos recortes tuvieron lugar en al menos dos rondas el mes pasado y trabajadores ciego que dicen que recibieron poco o ningún aviso antes de ser despedido. Algunos contratistas afectados recientemente habían comenzado a trabajar para formar un sindicato para salarios y beneficios más consistentes.
Las empresas contratantes continúan luchando contra la organización de los trabajadores
“Este es el libro de jugadas”, dicen los expertos de la industria
Los trabajadores afectados formaron parte de un grupo de “súper evaluadores” empleados por Globallogic, una empresa de subcontratación propiedad de Hitachi que ha suministrado a Google evaluadores humanos durante años. Su trabajo era calificar, reescribir y refinar las salidas de IA para hacer que Gemini suene más humano, así como probar los resúmenes de búsqueda generados por IA de Google para obtener precisión y utilidad. En otras palabras, estas fueron las personas que enseñaban a la IA de Google a actuar menos robótica. Ahora, muchos de ellos están sin trabajo.
“Estaba cortado”, dijo Andrew Lauzon, un evaluador recientemente terminado que se unió a Globallogic en marzo. “Pedí una razón, y dijeron una reducción del proyecto, lo que sea que eso signifique”.
Los despidos se producen después de meses de frustración de los trabajadores sobre las disparidades salariales, la inseguridad laboral y el aumento de la presión para alcanzar las métricas de rendimiento que algunos dicen que comprometen la calidad. Según múltiples trabajadores, Globallogic ha aumentado gradualmente la automatización en los mismos sistemas que estos evaluadores están ayudando a entrenar, lo que lleva a algunos a creer que están trabajando efectivamente en sus propios reemplazos.
Los documentos internos vistos por Wired sugieren que el objetivo de Google es automatizar la calificación de respuesta por completo, lo que potencialmente reduce la necesidad de supervisión humana en el futuro. “Somos como los salvavidas en la playa”, dijo un evaluador a la publicación. “Estamos allí para asegurarnos de que no pase nada malo”.
Además de la tensión, los trabajadores dicen que los intentos de sindicalizar se encontraron con resistencia. Varios afirman que Globallogic eliminó las discusiones en línea sobre la paridad salarial y, finalmente, prohibieron los canales sociales utilizados por los trabajadores remotos. Dos contratistas han presentado quejas ante la Junta Nacional de Relaciones Laborales, alegando represalias y terminación injusta.
Google, por su parte, enfatizó que estas personas no son empleados directos del alfabeto. “Como los empleadores, Globallogic y sus subcontratistas son responsables del empleo y las condiciones de trabajo de sus empleados”, dijo un portavoz de Google a Wired and Reiterated a la policía de Android. Globallogic declinó hacer comentarios a Wired. Por ahora, los evaluadores restantes dicen que la moral está en su punto más bajo, y les preocupa que puedan ser el próximo en el bloque de corte.
