“Cada vez que presentamos nuevas iniciativas, pasamos por un proceso robusto de asegurarnos de que lo pruebemos primero para asegurarnos de que nuestros clientes disfruten de la experiencia, y nos aseguramos de que no tenga ninguna consecuencia imprevista en nuestra eficiencia operativa”, dijo Ginies Padovani.
“Espero tener este servicio disponible para tantos hogares en Australia como sea posible antes de Navidad, de modo que si buscan su conveniencia de Navidad, tienen la opción de comprar con Doordash”.
El director de compra del Grupo Aldi Australia, Simon Padovani-Ginies, dice que espera tener este servicio disponible para muchos más australianos en Navidad. Credit: Sitthixay Ditthavong
Los precios de los comestibles en la aplicación de entrega tendrán un margen de margen de mayor mayor que en la tienda. Se aplicarán las tarifas habituales de Doordash (servicio, entrega, pedido pequeño o de distancia más larga.
Después de un período de alta inflación y presiones de costo de vida que ponen los supermercados bajo un intenso escrutinio el año pasado, Woolworths y Coles han estado ansiosos por anunciar que han bajado el precio de cientos de bienes cotidianos, presionando a Aldi para demostrar su promesa de ser un 20 por ciento más barato que las cadenas principales.
“A los clientes les encanta la conveniencia, pero al mismo tiempo, quieren asequibilidad. Por lo tanto, al hacer que Aldi se una a Doordash y ofrece (comestibles) en línea, aporta mayor asequibilidad a ese canal en línea”, dijo Padovani-Ginies.
El negocio de los Estados Unidos de Aldi se asoció con Doordash en 2023, algo que Aldi Australia ha estado observando de cerca. Las discusiones con las plataformas de entrega comenzaron hace 12 meses como parte de esfuerzos más amplios para reforzar la presencia en línea de Aldi, incluida una renovación de sitios web en abril que muestra los precios de cada artículo en su rango para ayudar a los clientes a comparar los precios.
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Si bien Uber sigue siendo el líder entre las plataformas de entrega, Doordash ha demostrado esfuerzos concertados para capturar su participación en el mercado de entrega de comestibles a través de su asociación Costco, así como su experimento fallido, Dashmart, que solo duró cuatro meses.
“Están enfocados en la eficiencia y se centran en ser una opción de buen valor para los clientes. Por lo tanto, la alineación entre nuestros dos sistemas de valores comerciales es muy, muy fuerte”, dijo Padovani-Ginies.
Aldi no está considerando hacer clic y coleccionar, un contribuyente clave a las ventas en línea de Woolworths y Coles. Si bien las principales cadenas tienen sus propias asociaciones con Uber Eats y Doordash, también han construido sus propias capacidades de entrega, algo que Aldi ha indicado que no haría debido a los altos costos que agregaría al negocio.
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