La aplicación para miembros es una ventanilla única para todo lo relacionado con Samsung. La aplicación no solo le da avisos sobre cambios importantes en las aplicaciones Core Samsung, sino que también le brinda acceso a herramientas de diagnóstico rápido para su teléfono, las aplicaciones y la batería del teléfono.
La aplicación también alberga importantes noticias y consejos de Samsung, combinado con una sección comunitaria para que los usuarios se reúnan y compartan ideas, preguntas y consejos para ayudar a otros a aprovechar al máximo su galaxia.
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Samsung está implementando una actualización para la aplicación de miembros que promete ofrecer una experiencia de usuario más limpia y simplificada, pero viene con compensaciones (a través de Sammobile).
Primero hecho público a fines de mayo, la versión 5.4.00.10 de la aplicación ha comenzado a implementarse ahora, y elimina tres características útiles.
Mis productos
Anteriormente disponible a través de la sección de soporte de la aplicación, mis productos esencialmente les dieron a los usuarios una vista de lista de todos sus dispositivos Samsung registrados. La sección permitió a los usuarios administrar sus dispositivos, junto con una opción para ver detalles relevantes como el nombre, el tipo, el modelo, el número de serie, las especificaciones y más del dispositivo.
Registro
Como sugiere el nombre de la función, la sección permitió a los usuarios registrar nuevos dispositivos. Dichos dispositivos se presentarían en la lista de mis productos antes mencionada. Los principales beneficios de registrar su dispositivo Samsung incluyen obtener acceso a ofertas exclusivas, soporte técnico más rápido, un seguimiento más fácil de la información de garantía y más.
Servicio de solicitud
Antes de la actualización, la sección Solicitud del Servicio ya estaba a mitad de la representación. Al tocar la herramienta en la aplicación de miembros, ordenó a los usuarios que visiten el Samsung Digital Service Center para obtener ayuda, y ahora, la opción se ha eliminado completamente.
Del mismo modo, para acceder a los productos vinculados a su cuenta Samsung, o para registrar otros nuevos, tendrá que confiar en el sitio web oficial de Samsung.
No está del todo claro por qué Samsung decidió eliminar las tres características, aunque es muy probable que el gigante tecnológico de Corea del Sur analizó los datos relevantes y llegó a la conclusión de que las características estaban subutilizadas dentro de la aplicación.
