Spotify está recibiendo más atención en las noticias por sus aumentos de precios aparentemente programados. La compañía está trayendo una función de mensajería directa días después de introducir transiciones personalizadas en la aplicación Spotify. Estas adiciones de características parecen justificar completamente los aumentos de precios, según la compañía.
La herramienta “Mensajes” de Spotify es un resurgimiento del sistema de mensajería privada que la compañía eliminó a principios de 2017. Ese sistema permitió a los usuarios comunicarse en la aplicación enviando recomendaciones y texto a otros a través de la aplicación de escritorio. Según la compañía, la función se lanzará como una nueva herramienta para permitir que los usuarios hagan exactamente lo mismo que podrían hacer hace casi una década.
En ese momento, el La compañía afirmó que la función requería demasiada mano de obra para operary finalmente fue eliminado de la aplicación por completo. La entrada de soporte se ha eliminado desde entonces.
Ahora, parece que Spotify ha encontrado los recursos para revitalizar el sistema de mensajería directa, con la capacidad de enviar emojis, pistas o listas de reproducción y texto. También se puede acceder a DMS a través del menú lateral y de manera prominentemente visible.
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Sorprendentemente, estará disponible para usuarios gratuitos y premium.
Esto se produce cuando Spotify aumentó recientemente los precios en todo el mundo para igualar los costos en los Estados Unidos, después de aumentar el precio aproximadamente al mismo tiempo que lo hizo el año anterior. El precio en los EE. UU. No ha aumentado en algún tiempo, pero estas adiciones de características indican que no son inesperados.
Que se agrava por la respuesta que el copresidente de Spotify dio a El Financial Timesseñalando que el precio aumenta simplemente “tienen sentido”.
Aumentos de precios y ajustes de precios, etc., eso es parte de nuestra caja de herramientas de negocios y lo haremos cuando tenga sentido
Alex Norstrom, copresidente
La respuesta fue seguida por la expectativa de que los usuarios continuarían cambiando a Spotify, incluso a medida que aumentaron los precios y que la compañía seguiría agregando características y, a su vez, valoraría para los clientes.
La respuesta pública puede haber llegado a la compañía, considerando que la función DM que regresa será parte de la suscripción gratuita, así como pagada. Aún así, la compañía deberá agregar características útiles para los clientes, ya que parece agregar regularmente el costo a su modelo de suscripción.
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