Samsung ahora usará esta función de teléfono Galaxy para una atención al cliente más rápida

Resumen

Samsung está implementando un nuevo sistema para el registro de atención al cliente más rápido en los centros de reparación. Este nuevo método de soporte está disponible para dispositivos Galaxy que ejecutan Android 10 o superior. Actualmente, se puede acceder al servicio en 36 países, incluidos los EE. UU., Pero se limita a talleres de reparación seleccionados.

Después de varios días de burlas, Samsung finalmente abrió el programa One Ui 8 Beta, aunque actualmente está limitado a los mercados seleccionados. El gigante tecnológico de Corea del Sur también ha publicado información detallada sobre la línea de tiempo para cuándo estará disponible la actualización estable One Ui 8, así como qué teléfonos lo obtendrán primero.

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Algunas entradas brutales en el camino

La actualización One UI 8 ofrecerá toneladas de nuevas características y mejoras, que conoceremos en las actualizaciones beta posteriores. Otro anuncio importante que recientemente provino de la compañía es una nueva forma de registrar su teléfono Galaxy para recibir atención al cliente. Buenas noticias: está disponible para cualquier dispositivo Galaxy con Soporte NFC y Android 10.

Cómo Samsung planea hacer que la atención al cliente sea más rápido

Como parte del anuncio Beta One Ui 8, Samsung ha anunciado soporte habilitado para QR y NFC en sus centros de reparación para obtener atención al cliente ‘más rápido y más conveniente’. Entonces, en lugar de pasar por el dolor de completar formularios para registrar su dispositivo para la atención al cliente, todo lo que tiene que hacer es usar códigos QR o NFC para una solicitud de servicio (a través de Android Authority).

Se puede acceder al soporte habilitado para QR y NFC a través de su cuenta Samsung, pero esto no está disponible en todas las partes del mundo. Además del soporte para NFC y Android 10 o superior, ya que la aplicación de la cuenta Samsung no está disponible en nada más antiguo que eso, otro requisito es que debe estar basado en uno de los países donde esto está disponible. Tal como están las cosas en este momento, el soporte habilitado para QR y NFC está disponible en 36 países, que incluyen Estados Unidos. A continuación se muestra la lista de países compatibles:

Nosotros y México

Argentina

Chile

Brasil

Colombia

Vietnam

República Checa

Uzbekistán

Francia

Ucrania

Grecia

Türkiye

Taiwán

Tailandia

España

Sudáfrica

Polonia

Singapur

India

Portugal

Indonesia

Filipinas

Panamá

Polonia

Guatemala

Perú

Austria

Hungría

Ecuador

Kenia

Corea

Malasia

Nigeria

Nueva Zelanda

Países Bajos

Pakistán

Samsung tiene planes de expandir esta función a más países con futuras actualizaciones. Incluso si esto está disponible en su país, vale la pena señalar que el soporte habilitado para QR y NFC solo está disponible en un número limitado de talleres de reparación. Por lo tanto, no se sorprenda si no lo ve en el taller de reparación de Samsung cerca de usted, aunque Samsung promete mejorar la disponibilidad en el futuro.

Mientras tanto, si planea reparar su teléfono Samsung Galaxy, asegúrese de seguir los pasos esenciales antes de entregar su teléfono al técnico.

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