Los últimos plegables de Samsung solo han estado en los estantes durante un mes, pero uno ya está recogiendo un poco de déjà vu del Z Fold 6 del año pasado. Autoridad de Android Llamó nuestra atención a los múltiples propietarios de Galaxy Z Fold 7 informan que la pintura, o con mayor precisión, el acabado anodizado, está marcando sus dispositivos de más de $ 2,000. Y en la mayoría de los casos, juran que no es por gotas o abusos.
Un caso curioso de pintura astillada
Sospechosamente similar al año pasado
Esto es lo que debería ser el borde del modelo de sombra azul sin pintura en descamación.
Informes comenzó a surgir en Reddit cerca de Hace tres semanas. Han surgido varias publicaciones y comentarios que contienen fotos del marco de aluminio que muestran copos de acabado faltante cerca del botón de encendido, alrededor del puerto USB-C y a lo largo de los rieles laterales. Un propietario, que afirma haber “cuelado mi teléfono el día que lo compré”, dijo que el recubrimiento comenzó a pelar a pesar de usar el cargador de 25W de Samsung y un caso de alta calidad. Otro dijo que se despertaron con lo que parecía una mota de pelusa, solo para descubrir que era un parche de aluminio desnudo después de que el acabado se alejó aún más.
Si esto suena familiar, eso es porque lo es. El Fold 6 tuvo una controversia casi idéntica el año pasado. Eso llevó a Samsung a emitir documentación de soporte, lo que sugiere que los cargadores de terceros mal fundados podrían degradar la anodización en sus plegables. La compañía recomendó usar solo ladrillos de potencia de primera parte, advirtiendo que la fuga actual de los cargadores no OEM podría corroer la superficie de protección.
Sin embargo, las últimas quejas complican esa narrativa. Varios usuarios dicen que solo usaron el cargador oficial de Samsung, mientras que otros señalan que la capa anodizada no debería fallar en las circunstancias normales. Un comentario particularmente detallado argumentó que el aluminio no fue tratado adecuadamente durante la fabricación, lo que significa que el acabado simplemente no estaba unido al marco como debería haber sido.
¿Qué se está haciendo sobre la anodización delicada?
La mayoría de los informes se centran en Blue Shadow, con pocos en Jetblack, y aparentemente ninguno en Silver Shadow.
Las respuestas de servicio al cliente de Samsung parecen mixtas. Algunos usuarios informan que se les dice que el daño cosmético no está cubierto por la garantía, ya que no afecta el rendimiento. Otros, como un comprador Z Fold 7 en Dinamarca, dicen que Samsung organizó una camioneta para evaluar si el defecto califica para la reparación o el reemplazo. En al menos un caso, un centro de servicio intensificó el problema a la empresa para su revisión.
Aún así, para un teléfono que comienza en más de $ 2,000, la descamación de pintura espontánea es más que una molestia menor. Es un problema de control de calidad. También corre el riesgo de socavar la confianza en los plegables premium de Samsung en un momento en que las marcas chinas están calentando la competencia.
Nos comunicamos con Samsung para hacer comentarios y actualizaremos si la compañía proporciona una respuesta oficial. Mientras tanto, si eres el orgulloso propietario de un nuevo Z Fold 7, trate de no quedar atrapado mirando demasiado de cerca el marco.
