Microsoft está emitiendo una llamada directa a sus socios de hardware, instando a los fabricantes de equipos originales (OEM) a abordar los problemas de configuración que evitan que las notificaciones cruciales de solución de problemas de USB-C funcionen correctamente en Windows 11.
Estas alertas incorporadas están diseñadas para mejorar la experiencia del usuario al identificar y ayudar a resolver problemas comunes, como carga lenta, conexiones defectuosas y el uso de accesorios no respaldados.
Si bien Windows 11 incluye un sistema robusto para notificar a los usuarios de problemas de puerto USB-C, la efectividad de la función depende completamente de cómo los fabricantes configuran su hardware.
Según un reciente Actualización técnica, si los usuarios no ven estas alertas útiles, el problema probablemente surge de la configuración de plataforma incorrecta implementada por el OEM, no un defecto dentro del sistema operativo Windows.
El núcleo del problema se encuentra en la especificación avanzada de configuración e interfaz de potencia (ACPI), un marcado que permite que el sistema operativo se comunique y administre los componentes de hardware.
Microsoft ha identificado varios errores comunes en cómo los OEM están implementando esto. Estos incluyen descriptores ACPI faltantes o incorrectos que no identifican adecuadamente los puertos USB-C, los tipos de puertos mal etiquetados (como identificar un puerto USB-A estándar como Tipo-C) y confundir puertos internos con los que pueden accesibles externamente, lo que puede suprimir las notificaciones necesarias.
Para resolver estas inconsistencias, Microsoft ha establecido un conjunto claro de protocolos de validación y prueba para fabricantes. Se está dirigiendo a los OEM para usar el Kit de Laboratorio de Hardware de Windows (HLK) para validar sus descriptores de puertos USB y garantizar que los métodos ACPI específicos, a saber, _UPC (capacidades de puerto USB) y _PLD (ubicación física del dispositivo), se implementen correctamente.
La compañía también aconseja a los socios que realicen pruebas rigurosas con una variedad de escenarios de carga, incluidos cargadores y centros de bajo poder, para confirmar que las notificaciones aparecen como se esperaba para el usuario final.
Microsoft también abordó las consideraciones de seguridad, reconociendo que algunos OEM pueden deshabilitar la transferencia de datos a través de USB-C en ciertos entornos.
En tales casos, la compañía recomienda que la política solo se aplique a los puertos accesibles externamente y que los fabricantes deben considerar proporcionar a los usuarios una palanca para habilitar o deshabilitar la transferencia de datos.
El mensaje para los fabricantes es claro: auditar todas las configuraciones de puertos USB, validar los comportamientos de notificación en todos los dispositivos compatibles y coordinar con el Programa de Compatibilidad de Hardware de Microsoft Windows (WHCP) para garantizar que las nuevas plataformas cumplan con los estándares requeridos.
Al tomar estos pasos, los OEM pueden asegurarse de que sus clientes reciban la experiencia de dispositivo perfecta y confiable que Windows 11 tiene como objetivo proporcionar.
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