Resumen 1. Un error OneDrive está causando que los resultados de búsqueda de algunos usuarios parezcan en blanco, aunque los archivos aún son accesibles. 2. Microsoft está investigando pero aún no tiene solución ni solución. 3. Otros problemas incluyen errores de acceso directo, problemas de inicio de sesión y desajuste del lenguaje. 4. Los usuarios de BT pueden necesitar deshabilitar la protección web para acceder a OneDrive.
Microsoft ha reconocido un error significativo que afecta las cuentas personales de OnEdrive que está causando que los resultados de búsqueda parezcan en blanco, evitando que los usuarios localicen archivos que conocen existen dentro de su almacenamiento en la nube.
El gigante tecnológico está investigando activamente el problema, que parece afectar un subconjunto de usuarios, aunque la compañía no ha proporcionado un cronograma estimado para una solución.
La funcionalidad de búsqueda afectada
El problema principal implica que la función de búsqueda de Onedrive no devuelva los resultados de los archivos que los usuarios saben que se almacenan en sus cuentas. Si bien los archivos afectados permanecen presentes y accesibles a través de la navegación directa, no aparecen cuando los usuarios intentan ubicarlos utilizando la funcionalidad de búsqueda de la plataforma.
Esto ha creado importantes interrupciones de flujo de trabajo para las personas y las empresas que dependen de las capacidades de búsqueda de OneDrive para localizar rápidamente documentos y archivos de medios.
Microsoft tiene confirmado que el problema está bajo investigación activa, con equipos de apoyo que trabajan para comprender mejor el alcance completo del problema.
Desafortunadamente, la compañía ha declarado que actualmente no hay solución disponible, dejando a los usuarios afectados con opciones limitadas más allá de navegar manualmente sus estructuras de archivos para ubicar los documentos necesarios.
El error de búsqueda no es el único problema que afecta actualmente a los usuarios de OneDrive. Microsoft ha identificado varios otros problemas que afectan la funcionalidad del servicio de almacenamiento en la nube.
Algunos usuarios están experimentando problemas con los atajos de carpetas compartidas OneDrive, que se muestran incorrectamente como atajos de Internet (.URL archivos) en lugar de carpetas reales.
Cuando los usuarios intentan abrir estos atajos, se redirigen a las páginas web y se les puede pedir que vuelvan a iniciar sesión, en lugar de acceder al contenido de la carpeta previsto.
Otro problema generalizado implica problemas de inicio de sesión cuando los usuarios hacen clic en enlaces a archivos o carpetas compartidas. Microsoft ha proporcionado una solución alternativa para este problema en particular, recomendando que los usuarios inicien sesión en ONEDRive.com antes de hacer clic en los enlaces de compartir para evitar fallas de autenticación.
Pantalla de idioma y problemas de conectividad
Microsoft también ha identificado un error que afecta las carpetas de bóveda personal, donde se muestra el texto en lenguajes incorrectos debido a la configuración no coincidente entre las preferencias de lenguaje OneDrive y las configuraciones de lenguaje de PC.
La compañía ha comenzado a implementar una solución para este problema y ha proporcionado soluciones inmediatas, incluido el ajuste de la configuración del lenguaje de perfil de la cuenta de Microsoft para que coincida con la configuración de PC o renombrar la carpeta de bóveda personal para sincronizar las preferencias de idioma.
Además, los usuarios de BT Broadband en el Reino Unido están experimentando problemas de conectividad con OneDrive debido al acceso de bloqueo de BT Web Protect al servicio.
Esta restricción a nivel de red afecta a todos los dispositivos conectados a BT Broadband o redes BT Wi-Fi cuando los usuarios inician sesión con su ID BT. La solución recomendada implica deshabilitar la protección web de BT a través de la configuración de seguridad de la cuenta BT del usuario.
Respuesta y impacto del usuario de Microsoft
Microsoft ha reconocido el impacto significativo que estos problemas están teniendo en los usuarios y ha enfatizado que los equipos están trabajando con urgencia para resolver los problemas lo más rápido posible.
La compañía ha destacado particularmente el error de la funcionalidad de búsqueda como una prioridad, reconociendo que la incapacidad de localizar archivos a través de la búsqueda representa una interrupción fundamental para la productividad del usuario.
El momento de estos múltiples problemas de Onedrive ha generado preocupaciones sobre la confiabilidad de la plataforma, particularmente a medida que el trabajo remoto y la colaboración basada en la nube continúan siendo esenciales para muchas organizaciones.
Microsoft se ha comprometido a proporcionar actualizaciones a medida que hay más información disponible, aunque la falta de plazos específicos para las correcciones ha dejado a algunos usuarios frustrados con la situación actual.
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