Actualmente, Microsoft se enfrenta a una interrupción que afecta al Centro de Administración de Microsoft 365, evitando que los administradores accedan a las herramientas de gestión esenciales.
El problema, que surgió prominentemente el 24 de julio de 2025, ha persistido en el día siguiente, marcando el segundo incidente de este tipo esta semana y planteando preocupaciones sobre la confiabilidad del servicio.
Como las empresas dependen en gran medida de Microsoft 365 para las operaciones, esta interrupción subraya las vulnerabilidades en la infraestructura basada en la nube.
La interrupción ha dejado a los administradores que no pueden monitorear la salud del servicio, administrar cuentas de usuario o realizar configuraciones esenciales, potencialmente deteniendo las operaciones de TI en todas las organizaciones.
Microsoft reconoció el problema a través de su página de estado de salud del servicio, aconsejando a los usuarios afectados que verifiquen las actualizaciones fuera del portal inaccesible.
Miles de administradores de Microsoft 365 con suscripciones empresariales o empresariales se ven directamente afectados, encontrando mensajes de “error de tiempo de ejecución” al intentar iniciar sesión.
Esto tiene efectos dominantes en los usuarios finales, ya que los administradores no pueden abordar los problemas de servicio de inmediato, lo que puede conducir a retrasos en la resolución de correos electrónicos, equipos u otros problemas de aplicación.
Organizaciones en sectores como la atención médica y la educación, que dependen del acceso de administrador en tiempo real, informan pérdidas significativas de productividad. Por ejemplo, durante interrupciones similares a principios de julio, millones experimentaron apagones de comunicación.
El Centro de Administración sirve como Central Hub para administrar los servicios de Microsoft 365, incluidos Exchange Online y equipos. El problema actual sigue una interrupción similar el 24 de julio, donde la infraestructura del este de los Estados Unidos no logró cumplir con los umbrales de rendimiento.
Microsoft no ha revelado el número exacto de usuarios afectados, pero confirma que está rastreando el incidente bajo MO1120879. Esto se suma a un patrón de interrupciones de 2025, incluida una interrupción global de 19 horas a principios de julio vinculada a los cambios de configuración.
La interrupción impacta principalmente a los administradores enrutados a través de la infraestructura de la Región Este de EE. UU., Pero los informes sugieren un alcance global más amplio, incluidos Europa y Asia.
No todas las regiones son igualmente golpeadas; Los servicios de consumo como Outlook.com permanecen operativos. Sin embargo, los usuarios empresariales en los Estados Unidos, el Reino Unido y más allá han informado fallas de acceso generalizadas.
Las investigaciones preliminares apuntan a infraestructura de servicio regional de bajo rendimiento, causando fallas de autenticación y acceso.
Microsoft lo atribuye a una parte del sistema que no cumple con los umbrales esperados, similar a los problemas pasados que involucran actualizaciones con errores o errores de enrutamiento. No se ha informado evidencia de ataques cibernéticos, que lo distinguen de los incidentes de seguridad anteriores.
Microsoft recomienda usar URL alternativas, como los enlaces directos de Microsoft 365 Admin Center o el Panel de Servicio Health, para actualizaciones. Los administradores deben monitorear la cuenta de estado oficial de Microsoft 365 en X para obtener información en tiempo real.
La compañía está implementando correcciones y asesora a la limpieza de datos del navegador o probar diferentes redes como soluciones temporales.
Actualizaciones
24 de julio de 2025, 7:24 AM GMT+5: 30: Microsoft confirma la investigación sobre los problemas de acceso; Errores de tiempo de ejecución informados ampliamente. 24 de julio de 2025, 6:45 AM GMT+5: 30: Alertas iniciales destacan la infraestructura del este de EE. UU. Como punto focal. 24 de julio de 2025, 6:24 AM GMT+5: 30: Primera superficie de informes de clientes, lo que provoca un seguimiento oficial.
A partir del 26 de julio de 2025, Microsoft continúa los esfuerzos de mitigación, y se espera una resolución completa pronto. Se recomienda a las empresas que desarrollen planes de contingencia para interrupciones en la nube recurrentes.
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