Los informes de la aplicación de cámara de Pixel 6 Pro se bloquean mientras graban videos en 4X Zoom se están acumulando, y después de varios meses, y múltiples actualizaciones, todavía no hay una solución a la vista.
El error, que ha sido rastreado desde al menos febrero (fuente: Autoridad de Android), golpea cuando los usuarios intentan saltar de 1x a 4x mientras se disparan video 4K a 30 fps. En lugar de un interruptor suave a la cámara de teleobjetivo, la aplicación arroja un error: “Se produjo un problema, es posible que parte del video no se haya guardado”, antes de cerrar. El archivo de video guarda, pero solo hasta el intento fatal de zoom.
Un problema generalizado, a veces reproducible
Es sorprendente que Google no haya dicho oficialmente nada
En Rastreador de problemas de GoogleAutoridad de Android encontrada múltiples informes describiendo el mismo fracasoindependientemente de la versión de compilación o el ciclo de actualización. Un usuario documentó el bloqueo en Android 16 Beta con Build BP31.250502.008.A1, señalando que ocurre “cada vez” al zoom más allá de los 5x. Otro informe, registrado después del lanzamiento de Android 16 estable de junio, confirmó que el problema persiste, escribiendo sin rodeos: “¡El teléfono es completamente inutilizable para grabar videos en este momento durante meses!”
Estos no están aislados incidentes. Hilos Reddit hacer eco del misma frustración.
El usuario Vinnavoig Vented: “¿Usuarios de Pixel 6 Pro, no todos tienen el problema de los bloqueos de grabación de video 4x aún sin resolver desde la actualización de marzo? Esperaba una solución al menos este mes …” Otro usuario, Maxitay, fue más retozo: “Sí, todos tenemos ese problema y Google no está haciendo nada al respecto. Realmente estoy loco, ya que ha sido desde marzo que grabando con este teléfono es injustible. Y el cambio de lente a 4x Tele durante la grabación de video todavía se bloquea.
Incluso después de la actualización de mayo, los redditores confirman que el error persiste. Una publicación de finales de julio lo resumió: “Todavía no hay solución … Estoy considerando alejarse del 6 Pro debido a esto”.
La respuesta de Google Support aumenta las cejas
Fuente de la imagen: Yan Krukau/Pexels.com
Algunos usuarios dicen que el soporte de Google atribuyó el problema al hardware, recomendando reparaciones fuera de la guerra. Esa explicación no ha pasado bien. Los propietarios argumentan que el error se alinea claramente con las actualizaciones de software, señalando que también aparece en aplicaciones de cámara de terceros como las modificaciones GCAM, lo que sugiere que el problema se encuentra más profundo en la tubería de imágenes del píxel en lugar de un defecto de hardware.
No todos están afectados, pero lo suficiente son para importar
Si bien las quejas son muchas y válidas, aparentemente, no todos los dispositivos se ven afectados. Una breve prueba en nuestro Pixel 6 Pro (que ejecuta la última construcción estable Android 16) no presentó problemas para moverse entre 1x y 4x a 4K/30 fps sin activar un bloqueo. Los informes de Reddit admiten la apariencia inconsistente del error. Algunos usuarios ven los bloqueos el 100% del tiempo, mientras que otros informan que sus 6 Pro manejan la transición sin problemas.
La inconsistencia podría explicar por qué hemos esperado tanto tiempo para un reconocimiento y una solución. Si los choques están vinculados a ciertos lotes de producción, variantes de operadores o combinaciones de firmware, los ingenieros de Google podrían tener un momento más difícil aislando al culpable.
El reloj está funcionando
El Pixel 6 Pro todavía tiene soporte oficial a través de Android 17, lo que significa que los propietarios esperan al menos otro año de usabilidad desde su dispositivo. Pero una aplicación de cámara que no puede grabar videos de manera confiable en Telephoto Zoom es un problema importante para un teléfono emblemático cuya característica de sello es su cámara. Por ahora, los propietarios de Pixel 6 Pro que viven con el error están atrapados esperando, y con la esperanza de que Google no descienda en silencio esto como “trabajar según lo previsto”.
