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En un estudio publicado en el transporte público, los investigadores simularon mejoras en áreas como conveniencia de pago y actualizaciones de servicios en tiempo real. El estudio encontró que estos cambios impulsados por la tecnología podrían aumentar la cantidad de pasajeros del autobús en más del 30%.
Los investigadores han descubierto que las innovaciones simples, como sistemas de pago fáciles, boletos electrónicos y aplicaciones móviles, pueden transformar el transporte público, impulsar la cantidad de pasajeros y mejorar la satisfacción de los pasajeros.
El estudio empleó un enfoque analítico novedoso, el análisis de flujo de influencia del aprendizaje automático (MIFA), para comprender las actitudes y comportamientos de los pasajeros del autobús en el sur de Inglaterra. El equipo también analizó datos detallados de la encuesta, lo que les ayudó a identificar los factores clave que influyen en si las personas eligen el autobús sobre sus automóviles privados. Estos factores fueron: abordar los problemas en torno a la conveniencia de pago y la información en tiempo real puede hacer que los autobuses sean mucho más atractivos.
El Dr. Wolfgang Garn, uno de los autores del estudio y profesor asociado en análisis de la Universidad de Surrey, dijo: “Descubrimos que los pasajeros quieren una experiencia sin costuras y sin problemas. Si pagar un viaje de autobús se siente complicado o anticuado, es más probable que las personas optaran por conducir en su lugar. Al introducir boletos inteligentes y pagos sin contacto, junto con las aplicaciones móviles que proporcionan actualizaciones de tiempo real, es más probable que solo los paseos de conducir, sino que también introducen los pasos inteligentes y los pagos sin contacto, junto con las aplicaciones móviles que proporcionan actualizaciones de tiempo real, no podemos optar por los viajes, sino que también los pase más fácilmente. No se trata solo de tecnología, se trata de cambiar fundamentalmente la forma en que las personas ven el transporte público “.
El estudio utilizó métodos avanzados de aprendizaje automático, incluidas redes neuronales y bosques aleatorios, para crear modelos predictivos a partir de respuestas de encuestas. Estos modelos permitieron a los investigadores identificar los factores que influyen más fuertemente en las decisiones de uso del autobús.
Al simular mejoras en el sentimiento de los pasajeros, como una mayor satisfacción con los métodos de pago, el marco MIFA puede predecir cómo estos cambios pueden alterar la voluntad de las personas para usar los autobuses. Los resultados sugieren que estas mejoras tecnológicas podrían aumentar el pasajero del autobús en más del 30%.
Los hallazgos también destacan varios problemas críticos que socavan el uso de autobuses, incluidos procesos de pago inconvenientes, falta de información clara sobre rutas y tarifas de autobuses, y preocupaciones sobre la confiabilidad y la seguridad. La investigación recomienda soluciones prácticas como sistemas integrados de pago de tarjetas inteligentes, aplicaciones de viaje en tiempo real y carriles de autobuses ampliados para reducir los tiempos de viaje. Juntas, estas medidas pueden crear un sistema de transporte público que compite con la comodidad de los automóviles privados.
El Dr. Garn continuó: “La venta de boletos integrados es una opción que debe explorarse más.
“Esto significa que un viajero puede cambiar entre autobuses, trenes, tranvías y otros modos de transporte sin necesidad de comprar múltiples boletos o navegar en diferentes sistemas de pago, un problema que surge cuando las políticas gubernamentales no guían suficientemente las compañías de transporte de autobuses privados. Un estudio relacionado en el que trabajé demostró que el aumento de la frecuencia, las tarifas bajas y una red mejorada de la red de autobuses de los autobuses de los autobuses de los autobuses.
El futuro de los viajes en autobús en el sur de Inglaterra depende de adoptar la conveniencia digital y mejorar la experiencia del pasajero. Con pagos inteligentes y una mejor información en el corazón de esta transformación, los autobuses pueden convertirse en el modo de viaje preferido para muchos, no en el último recurso “.
Más información: Benjamin Lee et al, Mejora del transporte público a través del análisis de flujo de influencia del aprendizaje automático (MIFA): estudio de caso de autobuses del sur de Inglaterra, transporte público (2025). Doi: 10.1007/s12469-024-00387-2
Proporcionado por la Universidad de Surrey
Cita: los pagos inteligentes podrían ser la clave para revivir los viajes en autobús (2025, 11 de junio) recuperado el 11 de junio de 2025 de https://techxplore.com/news/2025-06-smart-payments-key-reviving-bus.html
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