A pesar de tener un historial bastante perfecto en el pasado, Sonos ha tenido un par de años difíciles, principalmente debido a que su aplicación rediseñada no aterriza con sus clientes. En lugar de reconocer el error y hacer cambios temprano, la marca decidió duplicar su visión, insistiendo en que mejoraría y mejoraría.
La compañía daría pequeños pasos para hacer mejoras, pero nunca se sacudió el daño que había causado, lo que eventualmente llevaría al CEO en el momento en que renunciara. Si bien ahora intenta corregir el barco trayendo a un veterano de la industria, parece que la suerte simplemente no está con Sonos, como ha salido un informe de Bloomberg Eliminar la luz de que uno de sus dispositivos tiene un problema con el sobrecalentamiento.
Algo más que la compañía tiene que lidiar
Y para ser claros, esto no es solo una cuestión de que el dispositivo se cierre una vez que alcanza un cierto umbral. Pero en cambio, hay informes de Reddit que muestran Los puertos de carga se derriten en el sonos Roam. Cuando puedes ver algunas de las imágenes en Reddit, tienes una idea de lo grave que puede ser y, para ser honesto, da mucho miedo.
Sin embargo, no ha habido anuncios sobre este problema, pero Bloomberg informa Ese Sonos reconoce el problema que se encuentra en su orador Roam, y está monitoreando de cerca la situación a medida que se desarrolla. Si bien no proporcionó una razón de por qué está ocurriendo esto, la marca compartió que “las condiciones ambientales parecen jugar un papel”.
Definitivamente, esto es algo de lo que preocuparse si posee uno de estos oradores. Quizás más preocupante es que Sonos realmente no está ofreciendo ningún apoyo público aquí, considerando que esto podría ser algo bastante serio. Si bien es un producto más antiguo, hay minoristas que ofrecen este modelo a la venta, junto con el nuevo Sonos Roam 2.
Con el tiempo, las cosas podrían cambiar, pero a partir de ahora, no parece haber ningún curso de acción claro que un consumidor con este orador debería tomar. Hay informes de que Sonos está reemplazando los modelos Roam si los contacta. Sin embargo, no sabemos si esto se aplica a todos los oradores de Sonos Roam, o simplemente a los que se dañan mientras se cobran.
Si tiene este modelo en su poder, le recomendamos comunicarse con Sonos para resolver las cosas. Sonos afirma que la tasa de ocurrencia para que esto suceda es bastante baja, y que ha realizado “actualizaciones de software y mejoras de hardware” para evitar que ocurra. Dicho esto, no recomendamos arriesgarse, especialmente cuando se trata de cosas como esta.
