Resumen
T-Mobile despliega los cambios de SIM de autoservicio y las funciones de gestión de cuentas comerciales en la aplicación T-Life. Los usuarios ahora pueden transferir o activar fácilmente tarjetas SIM a través de la aplicación con instrucciones sencillas. La actualización también incluye soporte para administrar líneas comerciales y modernizar el soporte de cuentas comerciales.
Si bien T-Mobile ha estado ocupado alineando ventajas como líneas gratuitas y herramientas de comida de verano, también ha estado trabajando en la aplicación T-Life relativamente nueva detrás de escena. Después de meses de demoras y frustración, T-Mobile finalmente ha implementado una actualización prometida, entregando dos de las características más solicitadas: cambios de SIM de autoservicio y soporte para la administración de cuentas comerciales. La actualización ahora está en vivo en iOS, con una versión de Android que se espera en breve (fuente: el informe móvil).
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Lo que parece usar la nueva herramienta. Capturas de pantalla cortesía del informe móvil.
T-Mobile eliminó la capacidad de los clientes para cambiar las tarjetas SIM de su cuenta por su cuenta en 2022. Desde entonces, los usuarios se han visto obligados a contactar el soporte para administrar tanto físicos como ESIMS. Fue un paso atrás frustrante durante un momento en que la reputación de uncarrier de la compañía todavía estaba relativamente sin recarga. A pesar de la creciente presión de los usuarios, T-Mobile no ofreció una línea de tiempo para el regreso de la función hasta principios de este año.
Inicialmente programado para un lanzamiento del 24 de abril, los cambios SIM en la aplicación se retrasaron sin explicación. A partir de la actualización de hoy, la desdeñada funcionalidad finalmente está aquí. Al igual que con muchas actualizaciones importantes de aplicaciones, espere que se despliegue gradualmente, para mitigar cualquier tipo de errores o interrupciones.
El proceso es sencillo: toque Administrar en la aplicación T-Life, elija la línea para actualizar y desplácese hacia abajo para seleccionar la transferencia o activación de SIM. Entonces solo sigue las instrucciones.
También deberá ingresar el IMEI del dispositivo con el que planea emparejar la nueva tarjeta SIM. Eso no es típico, pero parece que la aplicación solo usa la información para detectar qué tipo de tecnología SIM es compatible con el teléfono, por lo que puede elegir si activar un SIM físico o integrado. Luego, ingresará el número de la tarjeta SIM (ya sea ICCID o EID). Una revisión y confirmación rápida, y su número se mueve a la nueva tarjeta.
Esta actualización también marca la primera vez que los clientes comerciales pueden administrar sus líneas directamente a través de la aplicación T-Life. Hasta ahora, los usuarios con planes de negocios se vieron obligados a confiar en el portal web de T-Mobile, que muchos criticaron como torpes y anticuados. El soporte de cuentas comerciales modernizadas contribuye en gran medida a llevar la paridad de funciones a más usuarios.
Otros cambios sutiles completan la actualización. La antigua pestaña “Estado VIP” que alberga sus ventajas de los martes de T-Mobile ahora simplemente se etiqueta como “beneficios”. Además, los usuarios ahora pueden comprar accesorios directamente en la aplicación, simplificando el proceso, ya sea en línea o en la tienda.
Después de casi dos años de espera, esta actualización finalmente acerca a la vida T a la experiencia todo en uno que prometió. Esperamos que T-Mobile mantenga el impulso.
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