Resumen
Los usuarios de Roku TV informan colores desgarrados en contenido HDR con la actualización reciente. El problema es principalmente en TCL Roku TVS, pero los televisores Hisense Roku también lo están experimentando. Mientras Roku investiga el problema, use el palo Roku para evitar el problema de color.
Roku ofrece una configuración de transmisión completa para todos los usuarios, desde la actualización de televisores regulares hasta televisores inteligentes con dispositivos de transmisión como Roku Streaming Stick hasta ofrecer televisores con tecnología de transmisión incorporada. Además del hardware, la IU fácil de usar del sistema operativo Roku es una de las principales razones detrás de su éxito.
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Sin embargo, incluso con todos estos positivos, actualmente no parece garantizar la mejor experiencia de transmisión, especialmente si tiene un televisor Roku con la actualización reciente. Esto se debe a que los usuarios de Roku TV ahora se quejan de la placa de seguimiento de problemas de la compañía sobre los colores desgarrados en el contenido HDR después de instalar el software versión 14.5. La mayoría de las quejas provienen de televisores de la marca TCL, aunque algunos usuarios también han encontrado el problema en Hisense Roku TVS (a través de The Verge).
Si bien Roku ha comenzado a investigar lo que está causando el problema, hay informes contradictorios sobre si el problema se limita a todas las aplicaciones de transmisión. La mayoría de las quejas sugieren que los colores lavados son específicamente prominentes en el contenido HDR en Disney+, aunque algunos usuarios también informaron el mismo problema al ver HDR en plataformas como YouTube TV, Netflix, Apple TV Plus, Amazon Prime Video, Max y otros.
Curiosamente, los menús Roku y los menús de aplicaciones muestran colores precisos como era de esperar. Los colores apagados aparecen solo cuando los usuarios comienzan a ver contenido HDR. “Tengo el mismo problema, comencé esta semana. Los menús del menú y la aplicación de Roku (Disney+, Netflix, etc.) tienen el color correcto, pero al comenzar un episodio de algo, los colores se lavarán por completo”, escribió un usuario en la página de la comunidad de la compañía. “El Netflix N rojo brillante será naranja. Si detengo el episodio, la superposición mostrará los colores correctos, pero el programa en el fondo seguirá siendo incorrecto”.
¿Qué puedes hacer para evitar los colores desgarrados de Roku en el contenido HDR?
Si realizamos las declaraciones de todos los usuarios que experimentan colores desgarrados en el contenido HDR, parece sugerir que algo salió mal en la reciente actualización. Sin embargo, dado que las actualizaciones se descargan e instalan automáticamente, no puede evitar esto. Otros dispositivos Roku como Roku Stick pueden salvarlo de esto si tiene uno, ya que este error parece estar originado y limitado al firmware de Roku en los televisores. Desafortunadamente, esa es la única solución disponible hasta que Roku presiona una solución a este problema.
Roku Streaming Stick 4K
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El Roku Streaming Stick 4K es uno de los únicos dispositivos de la compañía que no requiere un HDMI separado. Simplemente conecte el palo en su televisor y prepárese para disfrutar horas de horas de películas, programas y aplicaciones de transmisión. El Streaming Stick 4K también presenta algunos de los mejores rendimientos de Internet que encontrará en el hardware Roku, y es capaz de reproducir contenido de Visión HDR10+ y Dolby.
