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La pandemia Covid-19 obligó a cientos de proveedores de guarderías en todo el Área de la Bahía a cerrar, creando un “desierto de cuidado infantil”. Esa escasez inspiró al empresario Gretchen Salyer a lanzar June Care, una plataforma que conecta a las familias con madres y cuidadores locales.
Lo que comenzó en Silicon Valley y el Área de la Bahía ahora se ha expandido en todo el país. Salyer, residente de Los Altos, analiza cómo espera aprovechar la tecnología para ayudar a las familias a navegar los desafíos de encontrar cuidado infantil confiable.
P: ¿Qué te inspiró a crear atención de junio?
R: June Care nació de la pandemia. Antes de Covid-19, recientemente decidí alejarme de la industria tecnológica y convertirme en una madre a tiempo completo. Luego, dos meses después, todo cambió: los días de día cerrados, las niñeras dudaron en ingresar a los hogares, y los padres se quedaron malabares con cuidado de niños a tiempo completo con trabajo a tiempo completo.
Como una madre que se queda en casa ya cuidando a mis hijos, comencé a ofrecerle a amigos y vecinos. Al mismo tiempo, la cobertura de noticias sobre la crisis de cuidado infantil dejó en claro que este era un problema masivo y continuo, más de la mitad de las familias estadounidenses luchan por encontrar cuidado infantil confiable.
Comencé a preguntarme: ¿cuántos otros padres que se quedan en casa ya cuidan a sus propios hijos podrían tener la capacidad de darle la bienvenida a otro niño a su hogar? Esto llevó a lo que ahora es June Care, esencialmente, un “Uber para el cuidado de los niños” que conecta a las familias que necesitan cuidado de niños con padres que se queden en casa dispuestos a ayudar.
P: ¿Cómo funcionan los precios en la plataforma?
R: Nuestros proveedores establecen sus propias tarifas, aunque ofrecemos orientación basada en tasas promedio en su área. Para muchos proveedores, June Care es una fuente significativa de ingresos, por lo que establecen los precios más cerca de las tasas de mercado. Otros lo hacen simplemente para ayudar, cobrando tarifas flexibles en función de lo que una familia puede pagar.
Por lo general, la atención de junio cuesta aproximadamente la mitad de una niñera tradicional, pero es más costosa que la guardería, que opera con una mayor relación infantil a proveedor. Dado que nuestros proveedores ya están en casa con sus hijos, esta es una forma de obtener ingresos suplementarios, ya sea que cubra los gastos de los hogares, pague extracurriculares o simplemente tenga una flexibilidad adicional.
P: ¿Cómo ha crecido June Care desde su lanzamiento?
R: Nuestro primer año fue complicado, ya que todavía estábamos navegando por las restricciones Covid-19. En el Área de la Bahía, donde comenzamos, los bloqueos estaban en curso y los padres tenían diferentes niveles de comodidad con respecto a la seguridad. Ese desafío nos empujó a expandirnos más allá del Área de la Bahía antes de lo esperado, lanzándose en el Condado de San Diego y el Condado de Orange, donde había más flexibilidad para las interacciones al aire libre.
Luego, en agosto de 2022, nos presentaron en “Good Morning America”, que nos catapultó a la expansión nacional. Ahora tenemos 30,000 proveedores en todo el país, creciendo diariamente y operamos en cada área metropolitana importante. ¡Siempre es emocionante ver dónde están ocurriendo los partidos!
P: ¿Qué tan grande es tu equipo?
R: Solo somos siete de nosotros. Somos un equipo pequeño pero dedicado, y muchos de nosotros somos madres, lo que nos mantiene estrechamente conectados con nuestra misión. Esta perspectiva también nos ha ayudado a construir mejores procesos de detección de clase para nuestros proveedores.
P: Hablando de seguridad, ¿cómo garantiza June un alto nivel de atención?
R: La seguridad es una prioridad. Cada proveedor se somete a una verificación de antecedentes, una detección de preferencias y verificación de perfil, incluidas fotos de su familia y espacio de juego.
También tenemos mecanismos establecidos para que las familias y los proveedores reporten inquietudes. Si bien los problemas graves son raros, tenemos un jefe de confianza y seguridad que administra cualquier instancia que requiera intervención. Nuestro objetivo es mantener una comunidad de madres que ayudan a las madres que ayudan a las madres.
P: ¿Cuál ha sido el mayor desafío en el lanzamiento y la atención de junio?
R: Hay muchos desafíos en la construcción de una startup, especialmente un mercado de consumo en cuidado infantil. Uno de los aspectos más complicados ha sido la refinación de nuestra tecnología para acomodar la flexibilidad de la vida real.
A diferencia de la reserva de un Airbnb, donde se establecen las fechas y los requisitos, el cuidado infantil es más matizado. Un padre puede planear reservar para un niño, pero luego necesita atención por un segundo en el último minuto. Una camioneta podría retrasarse. Las tasas de pago pueden necesitar ajuste. Hemos trabajado duro para construir un producto escalable que pueda flexionarse con las necesidades de crianza de la vida real.
P: ¿Cuáles son sus antecedentes y cómo influyó en su decisión de comenzar la atención de junio?
R: Comencé la compañía para resolver una necesidad. Mi objetivo era pasar uno o dos años centrados en mis hijos a tiempo completo antes de descubrir mi próximo paso. Pero me sorprendió mi propia experiencia de no tener apoyo, y por cuántos otros en mi comunidad enfrentaron el mismo desafío. Cuando confía en cuidado de niños profesionales sin involucrar a otras familias, puede sentirse aislante. Y cuando esa opción desaparece, el aislamiento solo se profundiza.
Entonces me pregunté: ¿podríamos reunir a las personas para criar a nuestros hijos y vivir la vida como comunidad? La pandemia hizo que la desconexión sea aún más aparente. Al mismo tiempo, necesitábamos soluciones reales, tanto para el acceso al cuidado de los niños como para los padres que hacen el trabajo gratificante pero difícil de cuidar a los niños.
P: ¿Cómo ha afectado a los proveedores y usuarios de June Care?
R: Las historias de nuestros proveedores son increíblemente gratificantes. Muchos enfrentaban decisiones difíciles, retorno a los trabajos por hora que apenas cubrían el costo del cuidado de los niños o extendían su licencia de maternidad sin ingresos. June Care ha permitido que muchos de ellos se queden en casa con sus propios hijos mientras ganan dinero.
En los primeros días, muchos de nuestros proveedores habían probado otras plataformas, pero descubrieron que a menudo fueron despedidas una vez que las familias supieron que tenían sus propios hijos con ellos. June Care voltea esa dinámica: todos saben desde el principio que los proveedores cuidan a sus propios hijos junto con otros.
P: ¿De qué estás más orgulloso en su viaje con June Care?
A: Mi equipo. Hay muchos altibajos. Hay muchas horas en todas las horas del día y el fin de semana. Pero la dedicación a nuestra misión, a apoyar a las familias y proveedores, mantiene en marcha. Estoy increíblemente agradecido con ellos.
P: ¿Qué consejo le darías a los aspirantes a emprendedores?
A: Solo comienza. Demasiadas personas retrasan su idea, esperando el momento perfecto, el equipo correcto o el producto correcto. Pero siempre habrá más que ser y hacer. Cuanto antes comience, más pronto aprenderá.
Cuando comenzamos, todo era manual: conectamos a las personas a través de grupos de WhatsApp y pagos procesados a través de Zelle. Estaba lejos de ser pulido, pero nos permitió aprender rápidamente, obtener comentarios reales de los clientes y refinar nuestro enfoque. La mejor manera de construir un excelente producto es ponerlo en manos de las personas lo antes posible e iterar desde allí.
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Cita: la madre del Área de la Bahía crea una aplicación para ayudar a los padres a encontrar cuidado infantil a pedido (2025, 30 de abril) recuperado el 30 de abril de 2025 de https://techxplore.com/news/2025-04-bay-area-mom-appparents.html
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