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Hay una profunda edad, género, ocupación y divisiones sociales basadas en la clase en la forma en que las personas usan aplicaciones generativas de IA, como chatgpt, y cómo perciben su impacto en la seguridad laboral, según las nuevas investigaciones.
Según una nueva encuesta, las personas que no usan Genai y aquellos que son mayores tienen más probabilidades de ver la tecnología como una amenaza para su trabajo en lugar de una oportunidad.
Aquellos que usan Genai con frecuencia en sus vidas privadas y en el trabajo tienen más probabilidades de verlo como una oportunidad que una amenaza para su seguridad laboral.
Entre aquellos en roles profesionales y gerenciales, el 41% vio a Genai como una oportunidad de trabajo. Esa cifra cayó al 25% entre las personas que trabajan en roles administrativos, de ventas o de servicio.
Por el contrario, el 39% de los encuestados en trabajos de administración, ventas y servicio, y el 35% de los que tienen roles manuales, saw Genai como una amenaza para su seguridad laboral. Entre profesionales y gerentes, solo el 24% compartió esa preocupación.
En relación con las preocupaciones, están muy extendidas en la clase trabajadora: el 58% de los que se identifican como clase trabajadora considera que la IA es una amenaza, pero solo el 33% entre los de la clase media.
Las mujeres y los adultos mayores también tenían más probabilidades de percibir a Genai como una amenaza. La celebración de un título universitario no parecía estar vinculado a si alguien ve a Genai como una amenaza o una oportunidad.
El estudio encontró algunas asociaciones con la afiliación política: los votantes conservadores vieron con mayor frecuencia a Genai como una oportunidad, mientras que los votantes de reforma del Reino Unido con mayor frecuencia lo ven como una amenaza.
Los datos para el estudio se recopilaron a través de una encuesta en línea de YouGov de 1.061 personas durante marzo de 2025.
“El factor más fuerte vinculado a las opiniones de las personas es si realmente usan Genai, ya sea en el trabajo o en sus vidas privadas. Incluso los usuarios poco frecuentes tienen mucho más probabilidades de ver a Genai como una oportunidad. Entre los no usuarios, Genai se ve como una amenaza con más frecuencia.
Por ejemplo, el 50% de los usuarios frecuentes ven a Genai como una oportunidad de trabajo para trabajos, pero solo el 17% de los no usuarios. En contraste, solo el 18% de los usuarios frecuentes ven a Genai como una amenaza para su seguridad laboral, pero el 49% de los no usuarios.
El uso varía considerablemente por edad. Solo alrededor de un tercio (37%) de 18 a 29 años dijo que no eran usuarios, en comparación con el 64% de los jóvenes de 30 a 49 años, el 78% de los 50 a 64 años y el 89% de los mayores de 65 años.
Los hombres que participaron en la encuesta usaron Genai un poco más que las mujeres: el 65% de los hombres informaron que no habían usado IA, mientras que la cifra es del 73% entre las mujeres. Los graduados universitarios también informaron un mayor uso, con el 57% de los que tienen un título universitario utilizando Genai en su vida privada en comparación con el 75% de los que no tienen un título universitario.
La encuesta también preguntó específicamente sobre el uso de Genai en el trabajo. Aproximadamente la mitad de los menores de 30 informan que usan Genai en el lugar de trabajo, aunque el uso real podría ser mayor. El uso en el trabajo disminuye bruscamente con la edad y también es más alto entre aquellos con títulos universitarios. El uso está particularmente extendido entre los que están en roles profesionales y gerenciales, seguidos de los de administración, ventas y roles de servicio, y es más bajo entre los que están en roles manuales.
El profesor Florian Stoeckel, quien dirigió la investigación, dijo: “Estas divisiones son preocupantes porque corren el riesgo de reforzar las desigualdades existentes”.
“Nuestra encuesta también muestra divisiones importantes en el uso de la IA en sí, las líneas que pueden no ser sorprendentes, pero que aún son preocupantes”.
Un informe con resultados de la línea superior está disponible en aquí.
Proporcionado por la Universidad de Exeter
Cita: la investigación muestra divisiones sociales marcadas en el uso de IA en el lugar de trabajo (2025, 24 de julio) Recuperado el 24 de julio de 2025 de https://techxplore.com/news/2025-07-social-social-ai-workplace.html
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