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Los jugadores están siendo estresados y frustrados mientras pierden dinero y el tiempo tratando de navegar los diseños hechos para manipularlos, según un nuevo estudio.
El estudio, “Interpretar el jugador: prácticas de juego digital injusto y su impacto en los australianos”, por la Universidad de Monash y el Centro de Investigación de Políticas de Consumidor (CPRC), encontró que casi la mitad de los jugadores en Australia se había quedado fuera de su bolsillo debido a diseños engañosos y manipuladores integrados en plataformas.
“La industria del juego depende cada vez más de las prácticas de diseño de explotación que ponen las ganancias por delante del bienestar del jugador”, dijo la CEO de CPRC, Erin Turner. “La investigación encontró que el 46% de los jugadores han experimentado daños financieros debido a los juegos digitales, y casi un tercio se siente presionado para realizar compras que no tenían la intención de hacer.
“Al menos la mitad de los jugadores encontraron alguna forma de daño por privacidad y el hecho de que el 42% de los jugadores afectados no se quejan, incluso después de la pérdida financiera, muestra una brecha grave en la protección del consumidor. Muchos jugadores se sienten impotentes contra estas prácticas o no saben a dónde recurrir a la ayuda”.
Uno de los autores del informe, el profesor titular de Monash en medios, el Dr. Robbie Fordyce, dijo: “Las estrategias de monetización nocivas abundan en toda la industria del juego, y muchos jugadores son conscientes de los impactos disruptivos, injustos, tóxicos y dañinos de estas estrategias.
“Obtener el panorama general sobre los impactos negativos de la monetización en el juego nos ayudará a comprender la escala del problema y ayudará a las personas a tomar las decisiones correctas en torno a qué juegos juegan”.
El estudio de 800 australianos que se involucran al menos semanalmente en juegos digitales a través de consola, escritorio y/o dispositivo móvil, identificaron prácticas dañinas como:
Diseños engañosos que explotan los sesgos y vulnerabilidades de los usuarios, como preguntas truciales/lenguaje confuso, anuncios disfrazados, confirmar la vergüenza y los diseños de jerarquías falsas y la dinámica de recompensas similares a los juegos (Microtransacciones) Prácticas manipuladoras que se dirigen a los niños, como sistemas de clic para pagar o anuncios inapropiados que aparecen en los juegos para niños.
“Los patrones oscuros son opciones de diseño que manipulan, confunden y buscan extraer dinero de nuestros bolsillos. Aparecen en todas partes, cuando compramos en línea, en las redes sociales, los servicios de transmisión y los sistemas de reserva”, dijo uno de los autores del informe, el profesor asociado de la Universidad de Monash, Brady Robards. “Estas prácticas de diseño de explotación pueden venir con daños graves, ya que generalmente no son lo mejor para los usuarios”.
Algunas de las ideas clave de la encuesta incluyen:
El 95% de los jugadores australianos encontraron alguna forma de patrón de juego oscuro, como freemiums, costos ocultos y redirecciones o ventanas emergentes, en los últimos 12 meses. El 58% había encontrado más de 10 tipos diferentes de patrones de juego oscuro en los últimos 12 meses. El 83% había experimentado lo que perciben como un impacto negativo como resultado de encontrar un patrón de juego oscuro. El 46% experimentó alguna forma de detrimento financiero de los juegos digitales, como gastar más dinero del previsto o realizar compras accidentales, el 52% encontró algún tipo de daño de privacidad, incluida la inscripción accidental de algo, compartiendo más información personal de lo previsto o creando una cuenta no deseada.
El informe llega cuando Australia está considerando presentar una prohibición de prácticas comerciales injustas. Esta reforma podría abordar muchos de los peores daños identificados, especialmente si se combinan con las reformas sobre cómo las empresas recopilan y usan los datos del consumidor.
Más información: Interpretar al jugador: prácticas injustas de juegos digitales y su impacto en los australianos. Cpr.org.au/report/playing-the-player/
Proporcionado por la Universidad de Monash
Cita: la encuesta encuentra que casi la mitad de los jugadores australianos pierden dinero a diseños de juegos manipuladores (2025, 17 de abril) recuperó el 17 de abril de 2025 de https://techxplore.com/news/2025-04-survey-australian-gamers-money-game.html
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