El martes, algunos suscriptores de Google Fi perdieron la conectividad de datos móviles después de recibir el mensaje de error “Su tarjeta SIM ya no está activa”.
Este problema está afectando a algunos suscriptores de Google Fi Wireless, pero no todos los miembros enfrentan problemas hoy.
El OMV ha reconocido el problema con una pancarta en support.google.com/fi: “Debido a una gran cantidad de contactos, los tiempos de espera son más largos de lo normal. Si recibe el mensaje “Su tarjeta SIM ya no está activa”: somos conscientes de este problema y estamos trabajando para resolverlo lo antes posible. Vuelva a consultar más tarde para ver si hay actualizaciones”.
Algunos suscriptores tuvieron suerte al comunicarse con Google Fi y resolver el problema después de que los agentes de soporte hicieron algo por su parte. A esto le sigue un reinicio del dispositivo.
Anuncio: desplácese para ver más contenido
Una solución alternativa que ha surgido de los miembros de la comunidad implica yendo a la aplicación Google Fi y seleccionando un usuario en la parte superior. Desplácese hacia abajo hasta “Funciones internacionales” y desactive “Llamadas a miembros fuera de EE. UU.”. Puede volver a encenderlo después de aproximadamente un minuto.
Actualizando…
FTC: Utilizamos enlaces de afiliados automáticos que generan ingresos. Más.
