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La inteligencia artificial generativa está en todas partes, pero no todos están listos para abrazarla, y no solo las personas que temen que la IA pueda reemplazar sus trabajos o que el chatgpt se vuelva sensible y se apodere del mundo.
En un estudio reciente, los profesores de BYU Jacob Steffen y Taylor Wells exploraron por qué algunas personas todavía son reacias a usar herramientas generativas de IA (Genai). Si bien algunas personas pueden preocuparse por un apocalipsis de IA, Steffen y Wells descubrieron que la mayoría de los no usuarios están más preocupados por problemas como confiar en los resultados, perder el toque humano o sentirse inseguro de si Genai es ético de usar.
“Cuando las personas eligen activamente no usar algo, a menudo hay mucho pensamiento o intención que va detrás de él”, dijo Steffen, profesor de sistemas de información en la Escuela de Negocios Marriott. “Y con el rápido avance de la IA, es importante entender por qué algunas personas dudan en adoptar tales tecnologías”.
Steffen, Wells y coautores realizaron el estudio utilizando dos encuestas diferentes. En el primero, los participantes describieron situaciones en las que decidieron no usar Genai y explicaron por qué. Luego, los investigadores utilizaron esas respuestas para diseñar una segunda encuesta, donde los participantes calificaron la probabilidad de usar o evitar Genai en cada escenario. Los participantes también calificaron su nivel de preocupación por factores como las preocupaciones éticas y el riesgo de uso percibido.
Las encuestas revelaron razones comunes por las cuales las personas decidieron no usar Genai. Las cuatro principales preocupaciones citadas fueron:
Calidad del resultado: miedo a que la producción de Genai sea inexacta o no confiable implicaciones éticas: el miedo a que Genai sea ilegal, deshonesto o riesgo inmoral: el miedo a que Genai sea inseguro y use datos privados Conexión humana: el miedo que interactuar con Genai es artificial y carece de beneficios interaccionales
Estas preocupaciones surgieron en varias situaciones, como usar Genai para el trabajo escolar, escribir poemas o hacer arte, buscar asesoramiento financiero o médico, elaborar elogios o mensajes sinceros y tomar decisiones importantes de la vida.
En escenarios educativos, Wells dijo que Genai a veces puede ser una muleta y un reemplazo para el aprendizaje real.
“Si usa Genai para todas sus tareas, puede realizar su trabajo rápidamente, pero no aprendió en absoluto”, dijo Wells. “¿Cuál es tu valor como graduado si acabas de descargar todo tu trabajo intelectual a una máquina?”
Steffen comparó a Genai con un martillo, útil en el contexto correcto pero innecesario, o incluso contraproducente, en otros. Cuando se usa adecuadamente, Steffen dijo que Genai puede ser la herramienta de aprendizaje más poderosa que la humanidad haya visto.
Steffen espera que su investigación ayude a las personas a tomar decisiones más inteligentes sobre cuándo la IA es la herramienta adecuada para usar, así como a fomentar la comprensión entre los usuarios de Avid Genai y los no usuarios vacilantes.
“Es importante comprender su objetivo detrás de crear algo”, dijo. “¿Es para aprender? ¿Es para hacer algo rápido? ¿Está presentando algo como su propio trabajo o como un regalo para otra persona? Estas preguntas pueden ayudarnos a decidir cuándo usar IA”.
Más información: Estudio: Resistencia a la IA generativa: Investigar los impulsores de la falta de uso
Proporcionado por la Universidad Brigham Young
Cita: Explorando las razones reales por las cuales algunas personas eligen no usar AI (2025, 3 de junio) Recuperado el 3 de junio de 2025 de https://techxplore.com/news/2025-06-exploring-real-people-ai.html
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