El verano es objetivamente el peor momento para tener que pasar sin aire acondicionado, incluso aunque solo sea por unos pocos días, pero por desgracia, aproximadamente 1,7 millones de consumidores pueden tener que hacer exactamente eso.
MIDEA recuerda sus populares unidades de ventana U y U+ debido a un problema de drenaje (específicamente, agrupar agua) que puede permitir que crezca el moho, aumentando el riesgo de problemas respiratorios y otros síntomas de exposición al moho. La serie U es amada por consumidores y revisores por su eficiencia energética, características inteligentes y un diseño único que le permite abrir y cerrar su ventana alrededor de la unidad.
Las unidades afectadas fueron vendidas por MIDEA y por otras marcas. Si tiene una ventana A/C, esto es lo que necesita saber.
¿Qué unidades MIDEA se están retirando?
Según un aviso de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC), los acondicionadores de aire de ventana U y U+ retirados fueron realizados por Midea y vendidos bajo las marcas Midea, Comfort Aire, Danby, Frigidaire, Insignia, Keystone, LBG Products, Mr. Cool, Perfect Aire y Sea Breeze. La alerta del consumidor incluye números de modelo específicos que, junto con las marcas, se pueden encontrar en las unidades (busque una etiqueta en el lado derecho delantero). Vinieron en tres tamaños (8,000 BTU, 10,000 BTU y 12,000 BTU) y midieron aproximadamente 22 pulgadas de ancho y 14 pulgadas de alto.
Las unidades afectadas estaban disponibles entre marzo de 2020 y mayo de 2025 y se podían comprar en Costco, Menards, Home Depot y Best Buy, entre otros minoristas, así como a través de Midea.com, Amazon.com, Costco.com, Menards.com, Homedepot.com, Lowes.com, Walmart.com, BJS.Com y BestBuy.com. Los precios minoristas oscilaron entre $ 280 y $ 500.
MIDEA vendió alrededor de 1.7 millones de los aires acondicionados retirados en los Estados Unidos y 45,900 adicionales en Canadá.
Qué hacer si tienes un Midea A/C retirado del mercado
MIDEA ofrece a los consumidores la opción de solicitar una reparación o un reembolso prorrateado. Para comenzar, vaya al sitio web de recuperación de Midea, seleccione su número de modelo e ingrese el número de serie de 22 dígitos ubicado en su unidad. No necesita su recibo de producto o comprobante de compra para participar.
¿Qué piensas hasta ahora?
Alternativamente, puede comunicarse con Midea llamando al 888-345-0256 entre las 8 a.m. y las 5 p.m. ET de lunes a viernes o por correo electrónico en MIDEA4028 (AT) MIDEA (DOT) Com.
Si solicita un reembolso, deberá enviar la unidad retirada de regreso a MIDEA usando una etiqueta de envío proporcionada o enviar una imagen que demuestre que ha cortado el cable de alimentación (desenchufado). Los reembolsos se prorrinarán en función de la fecha de compra y tomarán de 3 a 4 semanas en procesarse.
Si opta por una reparación, MIDEA organizará que alguien salga e instale un nuevo tapón de drenaje o le envíe un kit de reparación (dependiendo del modelo que tenga). Los kits de bricolaje se entregarán en dos o tres semanas, mientras que MIDEA se comunicará con usted dentro de los cinco días para programar una reparación en el hogar.
Mientras tanto, debe seguir las pautas de inspección de Midea para verificar si hay moho antes de usar su A/C más. MIDEA ha recibido 152 informes de moho, con 17 consumidores que informan efectos de exposición que van desde infecciones respiratorias y reacciones alérgicas hasta estornudos y dolor de garganta.
