Si ve un nuevo ícono en la esquina superior derecha de Google Drive esta mañana, es para Google Workspace Flows.
Flujos del espacio de trabajo —flows.workspace.google.com – es una herramienta que puede automatizar “procesos de varios pasos utilizando IA que realmente pueden investigar, analizar y generar contenido para usted”. La idea es “automatizar sus tareas rutinarias diarias en los servicios de Google Workspace con la ayuda de Gemini”.
Al igual que en Gemini, creas agentes (anteriormente llamados Gems) y “describes lo que necesitas en un lenguaje sencillo”. Luego, Google “diseñará y creará flujos sofisticados basados en lógica” en su nombre. Workspace Flows también puede hacer referencia a archivos en su Google Drive para contexto.
Al igual que otras macros o automatizaciones, los flujos “comienzan en función de un evento o programa” (como recibir un correo electrónico) y “luego realizan una serie de acciones automáticamente”. Los agentes tienen tres componentes:
Anuncio: desplácese para ver más contenido Iniciador: este es el evento o programa que inicia a su agente. Por ejemplo, cuando recibes un mensaje de correo electrónico de personas específicas, o todos los lunes a las 9 a.m. Pasos: Son las acciones que realiza el agente luego de su inicio. La mayoría de los agentes tienen varios pasos. Por ejemplo, pídale a Gemini que extraiga elementos de acción, redacte una respuesta o agregue contenido a un documento. Variables: cada paso tiene variables, que son marcadores de posición dinámicos para información que puede utilizar en pasos posteriores. Por ejemplo, la respuesta de Gemini a su mensaje, el remitente del mensaje que inició al agente, una respuesta de formulario y más.
Los casos de uso de ejemplo hasta ahora son más para empresas, como:
…vea cómo Workspace Flows utiliza una gema personalizada para manejar una solicitud de atención al cliente en la demostración a continuación. Flows revisa el formulario entrante, descubre el problema principal, investiga posibles soluciones, redacta una respuesta útil y la marca para que el equipo de soporte la revise y la envíe. Se trata de optimizar procesos completos, no sólo pasos individuales.
Otros implican:
Comprobar si el texto de marketing se ajusta a la voz de su marca. Revisar los documentos de políticas antes de aprobar una solicitud. Clasificar los tickets de atención al cliente.
Workspace Flows se mostró por primera vez en I/O 2024, pero recibió un anuncio completo en abril en Cloud Next 2025 con una versión alfa disponible para clientes empresariales. (Como tal, es ligeramente anterior a la herramienta de edición de video “Flow” de Google anunciada un mes después).
Algunos usuarios de Google Drive (incluidas las cuentas personales y de Workspace) ahora ven el ícono de Flujos entre Configuración y Gemini/lanzador de aplicaciones. Al tocar, se abre un panel lateral con una advertencia que dice “Algo salió mal y Flows no se cargó”.
Su apariencia actual es presumiblemente un error, ya que el panel lateral se mostró a más usuarios antes de que esté ampliamente disponible. Queda por ver si Workspace Flows llegará a las cuentas de los consumidores en el futuro o cómo.
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