Marks y Spencer dijeron que la información robada podría incluir nombres, fechas de nacimiento, direcciones de viviendas y números de teléfono.
El minorista británico de ropa a comida, Marks y Spencer, dijo el miércoles un ataque cibernético que interrumpió su servicio en línea durará hasta julio y alcanzará las ganancias del grupo en alrededor de £ 300 millones ($ 404 millones).
Marks la semana pasada reveló que algunos datos personales de sus clientes habían sido robados en un ataque cibernético que ha paralizado sus servicios en línea durante semanas.
“En la moda, el hogar y la belleza, las ventas en línea y las ganancias comerciales se han visto fuertemente afectados por la decisión necesaria de detener las compras en línea, sin embargo, las tiendas se han mantenido resistentes”, dijo Marks en un comunicado.
“Esperamos que la interrupción en línea continúe durante junio y en julio a medida que reiniciamos, luego aumentar las operaciones”.
El impacto en las ganancias operativas del grupo anual se estima en alrededor de £ 300 millones “, que se reducirá a través de la gestión de costos, seguros y otras acciones comerciales”, agregó el minorista.
La noticia se produjo cuando Marks informó el miércoles ganancias operativas antes de ajustar artículos de £ 985 millones para su año financiero hasta finales de marzo.
Después de la actualización, el precio de su acción cayó un 2,5 por ciento al comienzo de la negociación en Londres.
Las operaciones grupales han sido obstaculizadas por una picadura de ransomware que obligó al minorista a suspender las ventas en línea, los pagos sin contacto en las tiendas e incluso las operaciones de reclutamiento.
Marks dijo que la información robada podría incluir nombres, fechas de nacimiento, direcciones de viviendas y números de teléfono. Sin embargo, no incluía “pago utilizable o detalles de la tarjeta”, ni contraseñas de cuentas.
La Compañía informó el incidente a las autoridades gubernamentales relevantes y la aplicación de la ley.
“Todavía hay un gran desconocido con respecto a posibles multas en Marks y Spencer de la oficina del Comisionado de Información, que hace cumplir la regulación de protección de datos” en Gran Bretaña, señaló Dan Coatsworth, analista de inversiones del grupo comercial AJ Bell.
Teniendo en cuenta la forma en que se calcula la multa y se entregan sanciones anteriores a las empresas del Reino Unido por infracciones de datos, las marcas podrían recibir un mayor golpe por un total de alrededor de £ 550 millones, agregó.
‘Investigación del crimen’
La Agencia Nacional de Delitos de Gran Bretaña dijo a la BBC que está investigando una serie de ataques cibernéticos, incluidos los departamentos de lujo, Harrods y la cadena de alimentos cooperativas.
“Estamos viendo el grupo que se conoce públicamente como Spiders Spider, pero tenemos una variedad de hipótesis diferentes”, dijo Paul Foster, jefe de la Unidad Nacional de Cibercrimen de la NCA, a un documental de la BBC.
La BBC dijo en su sitio web “los hacks se han llevado a cabo utilizando DragonForce, una plataforma que brinda a los delincuentes las herramientas para llevar a cabo ataques de ransomware”.
A pesar de que el ataque de las marcas tiene un mayor impacto, el presidente ejecutivo Stuart Machin lo describió como solo “un golpe en el camino”.
Agregó: “Ha sido un desafío, pero es un momento en el tiempo, y ahora estamos enfocados en la recuperación, con el objetivo de salir de este período un negocio mucho más fuerte”.
© 2025 AFP
Cita: CyberAttack Coses Minorista del Reino Unido Marks & Spencer £ 300 Mn (2025, 21 de mayo) Recuperado el 21 de mayo de 2025 de https://techxplore.com/news/2025-05-cyberattack-uk-retailer-spencer-mn.html
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