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Los trabajadores de datos en África a menudo tienen dificultades. Se enfrentan a las inseguridades laborales, incluidos contratos temporales, bajos salarios, despido arbitrario y vigilancia de los trabajadores, y alarmantes riesgos de salud física y psicológica. Las consecuencias de su trabajo pueden incluir agotamiento, agotamiento, tensión de salud mental, estrés crónico, vértigo y debilitamiento de la vista.
El trabajo de datos incluye predicción de texto, anotación de imágenes y video, validación de voz a texto y moderación de contenido.
El mundo del trabajo de datos se basa en el arbitraje laboral, explotando el hecho de que los trabajadores ganan menos y tienen menos protección en algunos países que en otros.
Las grandes empresas de tecnología a menudo externalizan este trabajo al sur global, incluidos países africanos como Kenia, Uganda y Madagascar, y también India y Venezuela. El resultado son redes de producción complejas que generalmente son opacas y envueltas en secreto.
Los trabajadores e investigadores han emitido muchas advertencias sobre la salud de los trabajadores de datos. A pesar de los numerosos casos judiciales en múltiples jurisdicciones, no se ha hecho mucho para abordar estos problemas, ya sea por compañías tecnológicas o por reguladores.
Aún así, la noticia de la muerte de un moderador de contenido nigeriano, Ladi Anzaki Olubunmi, quien fue encontrado muerto en su departamento en Nairobi, Kenia, el 7 de marzo de 2025, fue un shock. Si bien las circunstancias de su muerte aún no están claras, ha renovado llamadas para un cambio sistémico más amplio. Su muerte ha provocado la condenación de la Unión de Trabajadores de Gigos de Kenia, que exigió una investigación.
Desde 2015, hemos estado estudiando el papel central de los trabajadores de datos africanos en la construcción y el mantenimiento de los sistemas de inteligencia artificial (IA), actuando como “conserjes de datos”. Nuestra investigación encontró que las empresas rara vez reconocen el uso de trabajadores humanos en cadenas de valor de IA, por lo que permanecen “ocultas” del ojo público. En otras palabras, el mundo de la IA se basa en el trabajo de los trabajadores humanos de los que la mayoría de las personas desconocen.
En este artículo, describimos los pasos clave necesarios para proteger a estos trabajadores de datos en África. Incluyen regulaciones de subcontratación de procesos comerciales, garantizar la calidad en lugar de la cantidad de empleos y proporcionar protección social. También es necesario nombrar y avergonzar a las empresas que maltratan a los trabajadores de datos.
El trabajo de datos necesita una regulación más estricta.
Regulación
La subcontratación de procesos comerciales es la práctica de adquirir diversos procesos u operaciones de proveedores o proveedores externos. Las empresas que hacen esto a veces están tratando de evadir las regulaciones locales (como los salarios mínimos) y la responsabilidad hacia el bienestar de los trabajadores (mediante subcontratación y el uso de agencias de empleo temporales).
Esto está sucediendo en África a medida que algunas empresas de capacitación en datos y plataformas de trabajo digital creen las leyes laborales locales.
Pero hay más en la historia.
El trabajo de datos también es visto por legisladores y profesionales como una solución al desempleo rampante e informalidad en África. Los gobiernos africanos han creado activamente entornos regulatorios que permiten que estas prácticas prosperen, a pesar de los resultados adversos para los trabajadores.
No obstante, últimamente se han propuesto nuevas regulaciones, como el proyecto de ley de ley comercial del gobierno de Kenia (enmienda), 2024 dirigido a la subcontratación de procesos comerciales más amplios y el sector de servicios habilitados para TI. Particularmente, hace que las empresas de subcontratación de procesos comerciales sean responsables de cualquier reclamo planteado por los empleados. Asegura cierta responsabilidad para las empresas que traen datos de datos a África.
Otros gobiernos deben seguir con medidas similares, asegurando que los derechos de los trabajadores sean ejecutables. Algunos trabajadores de datos son contratados en contratos tan cortos como cinco días y se les paga menos que el salario mínimo local. Las empresas encontraron que violar los estándares laborales deben ser penalizados.
De hecho, existe una necesidad urgente de crear marcos regulatorios regionales o en todo el continente que cubran el sector de subcontratación de procesos comerciales, lo que limita el espacio para que las empresas exploten a los trabajadores.
Sin embargo, es posible que los trabajos se pierdan a medida que las empresas se trasladan a lugares con leyes favorables, una realidad cotidiana en las redes de outsourcing.
Calidad, no cantidad
Los gobiernos africanos deberían priorizar la calidad de los empleos y no la cantidad. Los formuladores de políticas deberían pensar en planes de desarrollo económico nacional más amplios, particularmente la diversificación estructural y la mejora de sus economías.
Históricamente, estas estrategias han resultado en el éxito en algunos estados, abordando cuestiones sociales y económicas como el desempleo, la pobreza y la desigualdad.
Otra opción para los gobiernos africanos es mejorar la protección social entre los trabajadores de los datos. Financiar esto es un problema grave, por lo que se necesita con urgencia los impuestos y el cumplimiento adecuados entre los trabajadores y los empleadores.
Finalmente, hay un papel para nombrar y avergonzar a las empresas que tratan mal a sus trabajadores de datos. Existe evidencia de que tales esfuerzos mejoran el cumplimiento y el comportamiento de las empresas.
Movimientos de trabajadores
Los trabajadores de datos africanos han tomado riesgos abiertamente sobre sus experiencias. Pero este tipo de enfoques funcionan bien cuando se combinan con la negociación colectiva.
Históricamente, los trabajadores han ganado sus derechos laborales y civiles después de largas y reñidas luchas. Existe una larga historia de movimientos de trabajadores africanos y sindicatos que resisten el apartheid y los regímenes coloniales en todo el continente.
Si bien la libertad de asociación está consagrada en la Carta Africana sobre los derechos de los humanos y los pueblos y la mayoría de los gobiernos tienen una legislación comprometida con la negociación colectiva, rara vez se implementa en los nuevos sectores de outsourcing, particularmente el trabajo de datos.
También es difícil organizar a los trabajadores en la industria, debido a la alta tasa de rotación. Por ejemplo, las empresas de capacitación en datos como SAMA ofrecen contratos a corto plazo a los empleados, a menudo tan cortos como cinco días.
Algunas empresas son hostiles a las actividades de organización de trabajadores.
Pero recientemente han surgido numerosas asociaciones dirigidas por trabajadores de datos en África, algunas dirigidas por los coautores de este artículo. TechWorker Community Africa, trabajadores tecnológicos africanos en ascenso, los sindicatos de moderadores de contenido africanos y la asociación de etiquetadores de datos se encuentran entre ellos.
Estas iniciativas son cruciales para garantizar que los trabajadores tengan una remuneración decente, un equilibrio entre el trabajo y la vida, las horas de trabajo adecuadas, la protección contra el despido arbitrario, los entornos de trabajo seguros y las contribuciones para su salud y bienestar.
Los trabajadores de datos africanos están llevando a cabo varios casos judiciales de alto perfil contra los trabajadores de datos africanos contra Meta y SAMA. Hay precedentes. En 2021. Meta fue ordenado por un tribunal californiano que pagara US $ 85 millones a 10,000 moderadores de contenido.
Las herramientas dependientes de la IA como el chatgpt o los autos sin conductor no existirían sin trabajadores de datos africanos. Están cansados de estar “ocultos”. Merecen ser tratados con respeto y dignidad.
Proporcionado por la conversación
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Cita: Los trabajadores de datos de África están siendo explotados por empresas tecnológicas extranjeras: cuatro formas de protegerlos (2025, 31 de marzo) recuperados el 31 de marzo de 2025 de https://techxplore.com/news/2025-03-acrica- workers-exploited-foreign-tech.html
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