Hay aproximadamente 45,000 vuelos todos los días En los Estados Unidos, todos se llenaron de personas que se dirigen a la aventura, la relajación o los negocios. Si recientemente fue uno de ellos en algún momento, existe una muy buena posibilidad de que haya reservado sus boletos en línea, posiblemente yendo directamente al sitio web de una aerolínea. Y después de comprar esos boletos, probablemente se basó en el sitio web de la aerolínea para actualizaciones en tiempo real sobre su vuelo, y eso significa que debe poder confiar en la información en el sitio web de una aerolínea y confiar en que la aerolínea está por encima de la tabla de precios, la disponibilidad de los asientos y todo lo demás con su vuelo deseado. Desafortunadamente, ese no es siempre el caso. Estas son algunas de las formas en que el sitio web de su aerolínea está construido para engañarlo.
Clientes falsos
Si alguna vez ha pasado algún tiempo en el sitio web de una aerolínea o en un sitio de reserva, jugando con fechas, opciones de asientos y otra logística, probablemente haya visto un pequeño gráfico que le muestra que X número de personas está mirando esos boletos. La implicación es que varias docenas (o más) personas también están sentadas en sus computadoras o en sus teléfonos, a punto de hacer clic en Comprar y robar esos boletos de debajo de usted.
Este es un ejemplo de “prueba social”, una técnica utilizada en las ventas que aprovecha nuestro deseo de validación comunitaria para empujarnos a comprar algo. Ver que todos esos extraños invisibles están reflexionando sobre esos boletos de avión hacen que la decisión parezca válida y correcta: ¿por qué otras personas estarían considerando apretar el gatillo en esa compra? Pero no hay forma de saber si en realidad hay docenas o cientos de personas que miran esos boletos precisos o si es un número generado al azar o una aproximación vaga. De cualquier manera, está ahí para presionarlo para que compre.
Escasez engañada
Otra forma en que la aerolínea y los sitios de reserva te encuentran con un lenguaje engañoso en torno a la escasez. Si alguna vez ha reunido un itinerario y los sitios le indican que solo quedan dos asientos, por lo que es mejor que se mueva, puede asumir razonablemente que esto significa que solo se quedan dos sets en ese vuelo, y se volverá a luchar para encontrar un vuelo diferente a menos que decida inmediatamente (esto se combina con un precio de Temporbal y que puede contener los minutos que puede retener esos boletos y deliberar. Para hacer clic en Comprar antes de haberlo pensado por completo.
Pero lo que ese idioma a menudo significa es que quedan dos asientos … a ese precio. Esa es información útil, por supuesto, pero omitir el aspecto de los precios cambia las apuestas. Hay una gran diferencia entre tener que pagar un poco más y no poder reservar el vuelo en absoluto.
¿Qué piensas hasta ahora?
Tarifas de check-in
Puede asumir que si desea registrarse para su vuelo en persona en el aeropuerto, o tener un pase de embarque impreso en lugar de un código que se muestra en su teléfono, que no es gran cosa. Pero muchas aerolíneas económicas le cobrarán una tarifa por eso, y generalmente no está claro en su sitio web. A menudo también hay una tarifa si no se registra en línea lo suficientemente temprano, generalmente al menos dos horas antes de su vuelo, y esas tarifas también generalmente están enterradas en las preguntas frecuentes y las impresiones pequeñas en lugar de mostrar claramente, así que no asuma que tiene flexibilidad allí.
Clima conveniente
Es inteligente rastrear sus vuelos a medida que se acerca su día de salida, hasta que necesite irse al aeropuerto. Es mejor saber que su vuelo se retrasará antes de que esté atrapado en un aeropuerto durante horas. Pero los retrasos inesperados pueden tener un efecto dominó en el resto de sus planes de viaje, por lo que cuando un vuelo se retrasa y debe gastar dinero extra para volver a reservar otros aspectos de su viaje, es posible que desee pedir alguna compensación. Después de todo, no fue tu culpa que el avión o la tripulación de vuelo no estuvieran allí cuando se suponía que debían estar.
Ah, pero el sitio web de la aerolínea le informa que el vuelo se retrasó debido al clima, y dado que el clima está fuera del control de la aerolínea, no tiene derecho a ningún tipo de compensación. Los retrasos en el clima son excusas muy comunes para las aerolíneas, pero los datos de la Administración Federal de Aviación muestran que los retrasos del clima representan Solo una garrapata más del 1% de retrasos en el vuelo, por lo que las posibilidades de que la aerolínea use el clima como excusa para no lidiar con sus reclamos de compensación en realidad son bastante buenas.
