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Un nuevo estudio encuentra que los contadores están utilizando AI para racionalizar los flujos de trabajo y cerrar sus libros más rápido. La comida para llevar: la IA no está reemplazando a los contadores, sino que mejora su trabajo cuando se combina con la experiencia humana.
Los contadores han sido vistos durante mucho tiempo como objetivos fáciles para la automatización. La contabilidad a menudo encabeza las listas de los trabajos más automatizables, debido a su dependencia de tareas rutinarias, como la entrada de datos y la reconciliación: exactamente el tipo de computadoras de trabajo, y ahora, la inteligencia artificial, está construida para manejar.
Pero un papel de trabajo por Jung Ho Choi, profesor asistente de contabilidad en la Escuela de Negocios de Graduados de Stanford, y Chloe Xie, Ph.D. ’20, de la Escuela de Administración MIT Sloan, desafía la idea de que AI está aquí para simplemente reemplazar a los contadores.
En cambio, encuentran que los contadores que usan IA generativo pueden soportar más clientes, cerrar los libros más rápido y proporcionar un servicio de mayor calidad. En lugar de reemplazar los contadores de frijoles y los contables, AI les ayuda a trabajar de manera más eficiente al automatizar tareas repetitivas y marcar los problemas en tiempo real, lo que facilita completar los informes de manera rápida y precisa. Y los propios contadores dicen que la IA está haciendo que sus trabajos sean más manejables.
“La IA ayuda con la multitarea”, dice Choi. “Para respaldar a cada cliente, los contadores tienen que extraer información, conectar las transacciones bancarias, rastrear a los proveedores, un montón de preombo. AI ayuda con esa configuración, lo que significa que pueden servir a más clientes, de manera más eficiente”.
La investigación se basa en respuestas de encuestas de 277 contadores y datos detallados a nivel de tareas para 79 empresas pequeñas y medianas que utilizan herramientas de contabilidad con IA. Un análisis de ambos conjuntos de datos muestra que AI se está haciendo cargo de las tareas repetitivas, como la clasificación de transacciones, lo que permite a los contadores cambiar su atención al trabajo de mayor valor.
Según el estudio, los contadores que usan AI apoyan a más clientes por semana y finalizan declaraciones mensuales 7.5 días más rápido que aquellos que usan métodos tradicionales. También pasan un 8,5% menos tiempo en el procesamiento de rutina de back-office. En lugar de moler a través de transacciones en línea por línea, pueden redirigir ese tiempo hacia la comunicación empresarial, el garantía de calidad y el trabajo de asesoramiento orientado al cliente.
De manera crucial, este aumento en la capacidad no parece ser a expensas de la calidad; si es algo, mejoran los estándares. El estudio encontró que las empresas contables que utilizan IA generativa vieron un aumento del 12% en la granularidad de informes, lo que significa que mantuvieron registros más detallados. En lugar de agrupar los gastos en categorías amplias como la nómina, la IA ayudó a dividirlos en categorías más específicas como bonos, beneficios o comidas. Esto hace que los informes financieros sean más informativos y más fáciles de analizar, auditar y actuar.
“Si piensa en la adopción temprana de algo, generalmente hay cierta compensación entre la cantidad y la calidad”, dice Xie. “Mientras que en este caso, quizás sorprendentemente, la compensación no es tan aguda. Eso probablemente esté más relacionado con el hecho de que la tecnología no está aquí para reemplazar al ser humano, está aquí para aumentar a los expertos que ya están en su lugar”.
La experiencia humana todavía importa
No todos los contadores cosechan las mismas ganancias de rendimiento de AI; Depende de su nivel de experiencia, cuanto más, mejor. Los contadores superiores tienden a tratar la IA como un colaborador. Son más exigentes, intervienen cuando la confianza del sistema cae y aplica la supervisión humana donde es más necesario.
El personal junior, por otro lado, es más probable que acepte salidas generadas por IA al valor nominal, incluso cuando esas salidas se marcan como inciertas. Como resultado, ven mayores ganancias de rendimiento. El estudio proporciona evidencia temprana sobre errores generados por IA potencialmente que fluyen a través de sistemas de contabilidad humanos en el bucle.
La conclusión no es que la IA se haga cargo de la contabilidad, es que funciona mejor cuando se combina con experiencia humana. “Los contadores son frecuentemente objeto de una broma porque gran parte de lo que hacen es profundamente rutinario y casi aburrido y procedimiento”, dice Xie. “Pero también hay una proporción no trivial del trabajo de un contador que es muy contextual y requiere mucho juicio”.
Los contadores son conscientes de estos riesgos. En la encuesta de Choi y Xie, el 62%dijo que estaban preocupados por los errores generados por IA, y un número significativo expresó ansiedad por el efecto de la IA en la seguridad de los datos (43%) y la estabilidad del trabajo (37%).
A pesar de esas preocupaciones, casi la mitad de los contadores dijeron que las herramientas generativas de IA los ayudaron a cumplir con los plazos de manera más confiable y a mejorar la precisión. Casi dos tercios dijeron que la automatización de tareas de rutina era el mayor beneficio de adoptar IA.
Por ahora, las herramientas se utilizan principalmente para actividades de contabilidad: las tareas cotidianas fundamentales involucradas en la registro y la organización de las transacciones financieras de una empresa. Las áreas más complejas como la auditoría, la estrategia fiscal y la valoración están en gran medida intactas. Pero eso podría cambiar, según Choi.
“Estamos escuchando que la IA puede ayudar a sintetizar información y estándares para que los auditores obtengan rápidamente lo que importa”, dice. “Pero esa llamada de juicio final, esa sigue siendo una decisión humana”.
Más información: humano + ai en contabilidad: evidencia temprana del campo. www.gsb.stanford.edu/faculty-r … campo de evidencia temprana
Proporcionado por la Universidad de Stanford
Cita: Cómo AI está mejorando la eficiencia contable: sin reemplazar los trabajos (2025, 2 de julio) recuperado el 2 de julio de 2025 de https://techxplore.com/news/2025-07-ai-counting-eficience-jobs.html
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