Las aplicaciones de pago entre pares como Venmo ofrecen una manera fácil de enviar dinero a amigos y familiares, así como a las empresas que venden bienes y servicios, pero esa facilidad los convierte en un objetivo para las estafas que involucran robo y fraude.
Estas son las estafas de Venmo más comunes a tener en cuenta.
La estafa de pago equivocada
Si recibe dinero que no esperaba de alguien que no conoce por “accidente”, en realidad no es un accidente. Los estafadores lo venmo, afirmarán que fue un error y solicitará el dinero como un nuevo pago. Esto puede parecer inofensivo, pero generalmente involucra a los estafadores que cobran los llamados pagos equivocados a las tarjetas de crédito robadas y luego conectan sus tarjetas personales para recibir pagos a cambio. Si los pagos originales se invierten cuando se informa la tarjeta robada, el dinero vendrá de su cuenta.
Para evitar esta estafa, no envíe dinero a alguien que no conozca. En su lugar, comuníquese con el soporte de Venmo para que puedan revertir la carga sin comprometer su cuenta. También debe bloquear al usuario que envió el pago.
La estafa de suplantación
Los estafadores pueden intentar engañarlo para que envíe pagos haciéndose pasar por alguien que conoce. Pueden cambiar su nombre de usuario o imagen de perfil para que coincida con alguien en su feed público, si sus transacciones de Venmo no son privadas, deténgase en este momento y cambie esa configuración, por lo que no sospechará que nada está mal. A menudo, estas solicitudes de pago son inesperadas y parecen sensibles al tiempo.
Si recibe una solicitud de pago o pago que no anticipó o que parece urgente, toque la foto de perfil para ver la cuenta y confirmar su identidad. También debe enviar mensajes a esa persona fuera de Venmo para aclarar la solicitud antes de enviar cualquier dinero.
La estafa de soporte técnico
Si se comunica con una línea de soporte técnico (para cualquier cosa, no solo Venmo), nunca debe enviar dinero a través de Venmo para ese servicio. Los estafadores pueden falsificar números de teléfono y hacerse pasar del personal de soporte técnico, cuya ayuda casi siempre es gratuita. Venmo advierte que los malos actores pueden intentar engañarte con algo que suena así:
“Hola, gracias por llamar al apoyo de (nombre de la compañía). Andrew aquí, listo para ayudar! Antes de comenzar, tendré que tomar su pago por nuestra ayuda hoy. ¿Tiene una cuenta de Venmo? Si no, ¡estaría encantado de ayudarlo a crear uno!”
Siempre ubique la información de contacto de la empresa directamente desde su sitio web escribiendo la URL en lugar de hacer clic en la búsqueda (donde los resultados se pueden falsificar), y nunca envíe un pago de Venmo por estos servicios.
La estafa de texto/llamadas de Venmo
Del mismo modo, los estafadores pueden contactarlo a través de llamadas o mensajes de texto que fingen ser del equipo de apoyo de Venmo. Pueden decirle que ha habido actividad no autorizada en su cuenta y le piden que inicie sesión a través de un enlace que le envían o que proporcione su código de autenticación multifactor. Esta es una estafa de phishing, ya que Venmo nunca solicitará códigos de verificación o solicitará acceder a su cuenta de forma remota. También debe ser escéptico de un mensaje que le pide que instale una aplicación de terceros, envíe un pago o verifique una nueva cuenta. Nunca haga clic en enlaces en mensajes no solicitados.
En su lugar, comuníquese directamente con el soporte de Venmo para confirmar cualquier solicitud e informar textos y correos electrónicos falsos o sospechosos.
La estafa del premio
Si recibe un mensaje de texto o un correo electrónico diciendo que ha ganado dinero de Venmo, es una estafa. Este ataque de phishing incluye un enlace fraudulento para iniciar sesión en su cuenta de Venmo, que entrega su información directamente a los estafadores. Nunca ingrese su inicio de sesión de Venmo en cualquier lugar, excepto Venmo.com o la aplicación Venmo (a la que siempre debe navegar directamente en lugar de a través de un enlace no solicitado), y no proporcione a nadie su información a menos que haya contactado el soporte de Venmo directamente.
La estafa de donación falsa
Donar a una causa o grupo que le importa es excelente, pero los estafadores aprovechan esto al circular cuentas de Venmo fraudulentas y recolectando fondos en nombre de otras personas u organizaciones. Antes de enviar dinero, verificar que la cuenta pertenece a la organización, no confíe simplemente en los enlaces de las redes sociales. También debe investigar la mejor manera de apoyar y contribuir a las organizaciones directamente desde su sitio web o cuentas sociales.
La estafa romántica
Las estafas románticas son un juego largo: los estafadores crearán perfiles de redes sociales falsos y trabajarán para desarrollar una relación con usted, ganar su confianza y pedir dinero a través de Venmo. Esta estafa juega en sus emociones, y las solicitudes a menudo están relacionadas con los gastos para visitarlo o posibles oportunidades de inversión. Tenga cuidado con las personas que se comunican con usted en línea para crear una conexión emocional y nunca prestar dinero a alguien que nunca haya conocido a IRL.
¿Qué piensas hasta ahora?
La estafa de oferta de trabajo
Si recibe un texto no solicitado de un reclutador con una oferta de trabajo, definitivamente es una estafa. A veces, estas ofertas vienen con solicitudes para pagar por adelantado por incorporación o para mover dinero usando su cuenta de Venmo. Obviamente, esto es dinero perdido. Ignore estos mensajes, no responda y no haga clic en los enlaces.
Una estafa similar es un mensaje de un posible propietario que solicita un depósito antes de firmar un contrato de arrendamiento.
La estafa de compra fraudulenta
Si está comprando o vendiendo bienes y servicios utilizando pagos de Venmo, tenga cuidado con las tácticas que los estafadores usan para robar dinero. Pueden pedirle que pague por adelantado y luego nunca le envíe el artículo que le han prometido, o le enviarán información de envío falsa. También pueden pedirle que no marque el pago como una compra, lo que hace que la transacción no sea elegible para la protección de la compra de Venmo.
Para evitar esta estafa, solo compre en cuentas comerciales aprobadas por Venmo; verá el mensaje “Artículos elegibles cubiertos por protección de compra” bajo el botón de pago. Si paga un perfil personal, asegúrese de marcarlo como una compra.
Cuando se venda, no envíe artículos sin recibir pagos legítimos, incluso si el comprador le muestra capturas de pantalla de supuestas transacciones de Venmo (que en realidad son facturas de pago falsas). Los estafadores pueden “accidentalmente” enviarle un pago excesivo (usando una tarjeta robada o una cuenta bancaria) para una compra y solicitar que reembolse el extra, como con la estafa de pago equivocada, finalmente estará en el gancho.
La estafa de verificación de papel
Los estafadores pueden enviarle un cheque en papel y pedirle que les envíe un pago a Venmo. El cheque incluso puede aclarar cuándo lo depositará, pero rebotará más tarde, por lo que no puede recuperar fondos. No cambie otras formas de pago por los pagos de Venmo.
Estafas demasiado bien para ser verdaderas
Si bien estas son algunas de las formas más comunes en que los estafadores usan Venmo, puede haber otros. Por ejemplo, tenga cuidado de usar Venmo para pagar los artículos difíciles de encontrar, como boletos de concierto o colectibles raros, publicados en otras plataformas, ya que estas pueden ser estafas que intercambian el pago por nada a cambio. Además, no pague las ofertas o inversiones de tarjetas de regalo a través de Venmo.
Cómo protegerse
Todas las reglas de evitación de estafas se aplican a Venmo: no haga clic en enlaces en mensajes no solicitados ni proporcione información de su cuenta a cualquier persona que no conozca, y no envíe pagos a extraños. Tenga cuidado con los mensajes que mencionan las emociones o el sentido de urgencia, que pueden nublar su juicio en el momento. Si algo suena demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.
Solo use Venmo para pagar a las personas que conozca y confía, y asegúrese de que todas sus transacciones sean privadas; no hay razón para que alguien necesita ver su historial de pagos. Configure la autenticación de dos factores para su cuenta de Venmo para evitar inicios de sesión no autorizados (pero sepa que estos códigos también son fallables). Verifique sus registros financieros, incluido su informe de crédito y sus extractos bancarios, regularmente para detectar posibles robos y fraude rápidamente.
