Telus Digital Experience, con sede en Vancouver, una compañía líder de experiencia en el cliente digital (CX) líder, ha abierto su nueva oficina en Dubai, que marca la entrada de la compañía en el Medio Oriente.
Telus es conocido por sus soluciones lideradas por AI que impulsan la participación del cliente.
Telus Digital se expande a Medio Oriente
Con una demanda acelerada de transformación digital en toda la región del Golfo, Dubai ofrece un centro ideal para Telus Digital para proporcionar servicios de extremo a extremo a través de la estrategia, la entrega y las operaciones administradas, con experiencia en consultoría de estrategia digital y diseño de experiencia, automatización de IA y modernización de experiencia del cliente.
Tobias Dengel, presidente de Telus Digital Solutions, dijo: “Abrir una oficina local en el Medio Oriente es un paso natural para profundizar nuestra presencia en los mercados clave del crecimiento.
“En toda la región del Golfo, existe un creciente interés en trabajar con socios de servicio completo desde la fase de desarrollo de la estrategia hasta el diseño y la creación de experiencias digitales, plataformas de inteligencia artificial y soluciones de clientes a escala. Aquí es exactamente donde sobresalimos.
“Nuestro equipo de expertos ubicado en todo el mundo reúne una estrategia de consultoría y productos con una profunda experiencia en IA, visión por computadora y automatización para ayudar a nuestros clientes a construir experiencias inteligentes y preparadas para el futuro.
La IA está a la vanguardia de las estrategias nacionales en todo el Medio Oriente, con países como los EAU, Arabia Saudita y Qatar haciendo inversiones ambiciosas para impulsar la diversificación económica y el liderazgo digital.
En los EAU, el gobierno AI 2031 La estrategia establece una visión audaz para convertirse en un líder global en IA, respaldado por las principales iniciativas del sector público e inversiones multimillonarias en infraestructura de IA y capacidad de cálculo. Estos esfuerzos están alimentando la innovación en sectores críticos como energía, transporte, logística, atención médica y educación, posicionando a la región como un centro creciente para la investigación, el desarrollo y la implementación de la IA.
Mona Kadouh, directora gerente de Telus Digital Middle East, agregó: “Lo que distingue a Telus Digital aparte es nuestra capacidad de combinar la precisión de un socio a medida con la escala y la experiencia de una organización global que abarca más de 30 países.
“Estamos profundamente invertidos en comprender los desafíos específicos de nuestros clientes en lugar de vender soluciones genéricas. Nos gusta decir que” nos enamoramos de los problemas de nuestros clientes “, una mentalidad que demostramos a través de nuestro enfoque práctico, aprovechando las plataformas de datos de Genai y AI patentadas, y respaldada por un Ecosystem de socios de tecnología confiables”.
Telus Digital recientemente amplió su huella de entrega global con la adición de su segundo sitio en Sudáfrica, ubicado en Ciudad del Cabo, y su sexto sitio en India, en Gift City, Ahmedabad.
