Con el nuevo año financiero casi sobre nosotros, algunos de los minoristas más grandes de Australia se están preparando para cambiar sus programas de lealtad.
Con el australiano promedio registrado hasta 10 programas de recompensa, atraer y retener clientes es un gran negocio.
Desde fusiones hasta renovaciones completas, estos son los cambios que llegan a su billetera después del 30 de junio.
La lealtad del cliente es un gran negocio para los minoristas australianos. (Getty)
El CEO de Qantas Loyalty, Andrew Glance, dijo que los miembros podrían ganar puntos en las 40 tiendas del minorista y en línea.
“Uno de cada dos volantes frecuentes de Qantas ya compran regularmente en David Jones”, dijo Glance.
El programa de fidelización más grande de Australia, Qantas Frecuente Flyer, se asociará con David Jones a finales de este año. (Getty)
“El número de puntos que los miembros han obtenido a través de los minoristas se duplicaron en los últimos cinco años, y anticipamos que se duplicará nuevamente para 2030, a medida que ampliamos nuestra huella en una gama creciente de categorías minoristas”.
Bajo un cambio en las tarifas de recompensa, Qantas aumentará el número de puntos requeridos para una tarifa de recompensa clásica.
La mayoría de los vuelos de recompensa necesitarán entre 15 y 20 por ciento de puntos desde el 5 de agosto.
Velocidad Virgin Australia Flyer frecuente
El programa de fidelización de velocidad de Virgin se centrará en mantener volantes frecuentes al expandir sus niveles de estado por primera vez desde 2011 para incluir Platinum Plus.
El nuevo nivel ofrecerá ventajas para mantener a los miembros en el programa, como cuatro actualizaciones de clase ejecutiva de cortesía.
El programa también continuará su asociación con el servicio de entrega de alimentos Doordash.
El programa de lealtad de velocidad de Virgin se centrará en mantener volantes frecuentes. (Getty)
Just Shop Rewards cerrará y se fusionará con el programa de lealtad Myer One desde el 1 de agosto.
Just Group cerrará su popular programa de fidelización de clientes el 30 de junio. (Dean Sewell/SMH)
El cambio se aplicará a los miembros del club que compran en Dotti, Jacqui E, Jay Jays, Just Jeans y Portmans en la tienda y en línea.
Los miembros del club existentes podrán ganar solo puntos de recompensas hasta el 30 de junio y sus beneficios serán válidos hasta el 26 de julio.
El minorista retirará el mejor beneficio de crédito de precio del 30 de junio y lo reemplazará con una nueva función de gasto y obtendrá.
SuperCheap Auto eliminará una característica popular de su programa de fidelización el 30 de junio. (AFR)
Bajo el mejor sistema de crédito de precio, si un miembro del club compra un producto que sale a la venta dentro de los 14 días, la tienda reembolsará automáticamente la diferencia como crédito para usar dentro de los 28 días.
Según el nuevo sistema de gasto y obtenga a partir del 1 de julio, los compradores recibirán un crédito de $ 5 a su cuenta por cada $ 100 gastados en compras elegibles.
Target Shop+ App Rewards
El programa de la aplicación de teléfono móvil del minorista, Target Shop+ App Rewards se cerrará el lunes 21 de julio.
Target descontinuará su programa de fidelización del cliente para centrarse en OnePass y Fly Buys. (Janie Barrett)
La compañía dijo en un correo electrónico a los clientes esta semana que los compradores podrían canjear sus recompensas hasta las 11.59 p.m. en el último día en la sección Shop+ de la aplicación.
La compañía dijo que el programa se estableció antes de la introducción de OnePass para alentar a los compradores a descargar la aplicación objetivo y crear una cuenta.
OnePass se centrará en llevar a los clientes a InstantScripts, que es uno de los que representa el programa de lealtad de la marca.
Como incentivo, el programa ofrece a los compradores un 30 por ciento de descuento en su primer servicio elegible con el Servicio de Salud propiedad de Wesfarmers y un 10 por ciento de descuento en servicios elegibles continuos.
El programa de fidelización también permite a los compradores ganar puntos en los principales minoristas, incluidos Bunnings Warehouse, KMart, Target, OfficeWorks y Priceline Pharmacy.
