Aunque “Infinite Workday”, puede sonar como el título de una película de ciencia ficción, es una realidad para muchos estadounidenses, según un informe reciente de Microsoft. El gigante de la tecnología publicó su informe anual de 2025 Work Trend Index esta semana, que destacó la naturaleza implacable de la jornada laboral moderna.
Newsweek habló con los expertos para obtener más información sobre la “jornada laboral infinita” y cómo están impactando a los estadounidenses.
El contexto
La frase infinita jornada de trabajo se refiere a estar constantemente conectada al trabajo, desde el amanecer hasta altas horas de la noche.
Un portavoz de Microsoft le dijo a Newsweek que “la jornada laboral infinita habla perfectamente de cómo nos sentimos todos. El trabajo ha alcanzado la ineficiencia máxima, y no podemos mirar hacia otro lado”.
Imagen compuesta de un trabajador estresado, un reloj, una computadora portátil y una nota que decía “Volver al trabajo”. Imagen compuesta de un trabajador estresado, un reloj, una computadora portátil y una nota que decía “Volver al trabajo”. Photo-ilustración por Newsweek/Getty/Canva
Que saber
Microsoft informó que el empleado promedio recibe 117 correos electrónicos de trabajo cada día, 153 mensajes de equipos cada día, tiene 2 minutos entre las interrupciones (ya sea una reunión, llamada o mensaje) y que el 57 por ciento de las reuniones se llaman en el momento y no tienen una invitación de calendario.
En un correo electrónico compartido con Newsweek, un portavoz de Microsoft dijo que los usuarios estadounidenses promedian 155 mensajes de chat por persona cada día, que está justo por encima del promedio global.
Los trabajadores estadounidenses promediaron 155 mensajes de chat por persona por día, solo por encima del promedio global de 153. Para el correo electrónico, los trabajadores estadounidenses envían un promedio de 120 correos electrónicos por persona por día, que nuevamente está justo por encima del promedio global.
La intensidad de la jornada laboral llega en un momento en que la satisfacción en el lugar de trabajo es cada vez más baja. En mayo de 2025, Glassdoor lanzó el índice de confianza de sus empleados y descubrió que solo el 44 por ciento de los trabajadores estadounidenses se sienten optimistas sobre las perspectivas de su empresa, la lectura más baja jamás registrada.
Mientras tanto, Gallup informó en un 2024 que el compromiso de los empleados estaba en un mínimo de 10 años, con entusiasmo y participación, ambos cayeron bruscamente.
Mientras tanto, el estado del informe de la fuerza laboral de Mequilibrium, que analizó los hallazgos de 5.477 empleados en varias industrias, encontró que el 35 por ciento de los empleados se sienten peor sobre su situación laboral y el 49 por ciento se siente peor con sus finanzas.
¿Por qué es tan frecuente el estrés laboral en Estados Unidos?
Aunque el estudio de Microsoft no es específico del país, el problema del día laboral infinito es generalizado para los estadounidenses.
Según los datos de la Oficina de Estadísticas Laborales, la semana laboral promedio para todos los empleados, incluidos los empleados a tiempo parcial en las industrias privadas a partir de 2022 fue de 34.5 horas.
Aunque la Ley de Normas Laborales Justas establece una semana laboral estándar de 40 horas, para la mayoría de los trabajadores estadounidenses, no hay límite federal en cuántas horas puede trabajar en una semana.
Newsweek habló con Juliet Schor, autor de Four Days a la semana: la solución que cambia la vida para reducir el estrés de los empleados, mejorar el bienestar y trabajar de manera más inteligente.
“Los trabajadores estadounidenses tienen más horas que las personas en otros países de altos ingresos”, dijo a Newsweek por correo electrónico. En cuanto a los factores que impulsan esto, Schor señaló una “falta de protecciones legales para desactivar los dispositivos, un alto número de empresas con equipos subcontratados, por lo que existe la necesidad de trabajar a través de zonas horarias, niveles débiles de sindicalización, largas horas de cultura y altos costos de atención médica a cargo de los empleadores”.
Newsweek también habló con Ellen Ernst Kossek, distinguido profesor emérita de gestión en la Universidad de Purdue, quien dijo que la cultura estadounidense misma “realmente enfatiza el trabajo” y que “la identidad de los Estados Unidos está realmente vinculada al trabajo”.
Ella destacó el derecho de solicitar un trabajo flexible y el derecho de desconectar las leyes en otros países como el Reino Unido y dijo que, en comparación, Estados Unidos está más “siempre encendido”, y que existe la expectativa de estar en línea.
Vili Lehdonvirta, profesora de política tecnológica en el Departamento de Ciencias de la Computación, Universidad de Aalto, Finlandia, se hizo eco de este punto. “En muchos sectores, como la tecnología y las finanzas, existe la expectativa de que los trabajadores deberían estar disponibles para sus empleadores también fuera de las horas de trabajo formales, y esta norma es probablemente más fuerte en los Estados Unidos que en muchos lugares de Europa”.
Lehdonvirta señaló que las diferentes adaptaciones tecnológicas y la planificación urbana juegan un papel potencial en esto. Dijo que los dispositivos móviles como los equipos de Slack y Microsoft hacen que “la cultura siempre es más fácil de promulgar en la práctica”.
En declaraciones a Newsweek por correo electrónico, Stewart Friedman, profesor de gestión de la práctica emérita en la Escuela Wharton de la Universidad de Pensilvania, “las normas sobre los límites entre el trabajo y el resto de la vida varían en todos los países y son resistentes al cambio”.
Dijo que aunque las personas en los Estados Unidos trabajan más tiempo que las de Europa, están “menos cargadas”, por trabajo que las personas en Corea del Sur o Japón. “Los valores subyacentes a las culturas nacionales o regionales juegan un papel importante en la determinación de las expectativas sobre las partes de la vida a las que asignamos nuestra atención”.
Cómo ‘siempre en la cultura laboral de’ siempre ‘impacta negativamente en los empleados
Sabemos que los trabajadores siempre están siempre encendidos, pero ¿cómo los está afectando?
Para Schor, los riesgos son claros. “Los trabajadores se queman, tienen problemas de salud y, como resultado, hacen trabajos de menor calidad y es más probable que renuncien”, dijo.
Lehdonvirta le dijo a Newsweek: “Los estudios sugieren que los trabajadores en una cultura laboral siempre actúan experimentan más interferencia de trabajo en casa, fatiga y otras consecuencias negativas”.
Un estudio de 2019 de Myers-Briggs encuestó a 1,000 personas sobre la cultura siempre encendida y descubrió que las personas que podían acceder a llamadas y correos electrónicos para el trabajo fuera de las horas estaban más involucrados en su trabajo, pero más estresados.
El estudio encontró que el 28 por ciento de siempre en los empleados dijo que no podían desconectarse mentalmente, mientras que el 20 por ciento informó agotamiento mental.
Según Lehdonvirta, las consecuencias de esto varían. “La flexibilidad controlada por los trabajadores sobre cuándo llevar a cabo las tareas puede ser algo positivo para combinar el trabajo con otros compromisos. La cultura organizacional y el comportamiento de los supervisores como los modelos a seguir son importantes”, dijo.
“La gente tiene diferentes estilos de trabajo”, dijo Kossek, señalando que las personas pueden trabajar fuera de horario para permitir tomar descansos en otros momentos para ayudar a equilibrar las responsabilidades laborales de la vida.
“Existe el riesgo de trabajar horas impares”, dijo Kossek, y señaló que “podemos tomar decisiones poco saludables”, tales AA revisan los correos electrónicos los fines de semana o las vacaciones cuando no es una emergencia.
Kossek destacó que los trabajadores también están trayendo el trabajo a casa con ellos. “Piense en dos manos que van y vienen, representan correos electrónicos y mensajes de texto que van a cruzar las fronteras al hogar, el hogar en el trabajo”, dijo,
Aquí hay un “alto patrón de integración”, dijo Kossek, y comparó la amalgamación del trabajo y la vida en el hogar para tratar de enviar mensajes de texto mientras conduce.
La entrada de inteligencia artificial
El informe de Microsoft se produce cuando el mundo del trabajo cambia rápidamente por la creciente prevalencia de la inteligencia artificial. La IA es un tema polarizante: algunos lo comparan con una nueva revolución industrial, mientras que otros sonando la alarma de las preocupaciones éticas y ambientales.
Pero, ¿cómo afectará el lugar de trabajo? ¿Esta nueva tecnología reequilibrará el ritmo de la jornada laboral, o llegará al pedal de gas en un ritmo de trabajo ya insostenible?
Un portavoz de Microsoft le dijo a Newsweek “en un momento en que casi todos los líderes están tratando de hacer más con menos, tenemos una oportunidad real, no para acelerar un sistema roto, sino para reenfocarse sobre el 20 por ciento del trabajo que impulsa el 80 por ciento del impacto, para reorganizarse en equipos más planos y más ágiles, y para pasar el tiempo suficiente para aprender cómo usar la IA, no solo para apoyar el trabajo, sino para transformar los equipos más planos y ágiles, y para hacer una pausa lo suficiente como para aprender cómo usar la IA, no solo para apoyar el trabajo, sino para transformar los equipos más planos y ágiles, y para pasar lo suficiente como para aprender cómo usar la IA, no solo para apoyar el trabajo, sino para transformar los equipos más ploneses y más ágiles, y pausar lo suficiente como para aprender cómo usar la IA, no solo para apoyar el trabajo, sino para transformar los equipos más planos y ágiles”
Sin embargo, Schor dijo que “la IA puede ir de cualquier manera”.
“Puede conducir al estrés laboral, el desempleo y los mayores requisitos de productividad. Pero también puede ser una forma de mejorar la productividad”, dijo.
Lehdonvirta compartió un sentimiento similar. “Depende completamente de lo que puedan hacer”, dijo, y agregó que si estas herramientas “realmente ayudan a las personas” a las tareas de descarga, entonces podrían ayudar a lograr “estilos de trabajo sostenibles”.
Sin embargo, “si se convierten en otra notificación más que lo interrumpe, o en otra bandeja de entrada que debe tratarse, entonces las consecuencias pueden ser diferentes”.
Friedman le dijo a Newsweek: “En la medida en que las herramientas de IA brindan una mayor libertad y flexibilidad para determinar cómo asignamos nuestra atención a las personas y proyectos sobre los que más nos importa, entonces pueden ser útiles para ayudarnos a producir una mayor armonía e impacto como líderes en todas las diferentes partes de nuestras vidas”.
¿Qué sigue?
La fuerza laboral está cambiando rápidamente, pero puede necesitar más cambios para abordar siempre la cultura.
“Tenemos que encontrar nuevas normas para la gestión, cuando estamos encendidos y cuando estamos fuera del trabajo y nuevas formas de comunicar”, dijo Kossek.
Schor dijo: “Cuando aumentan las cargas de trabajo, reducir las horas a menudo puede hacer que sea más fácil hacer todo el trabajo,” esto se debe a que “las personas están más descansadas y menos agotadas”.
Un buen equilibrio entre la vida laboral es clave en esto, pero se necesita compromiso.
“La gente está tratando de ser grandes empleados, pero también tiene una rica vida personal”, dijo Kossek.
Friedman le dijo a Newsweek que “aprender a manejar los límites entre diferentes partes de la vida”, como “trabajo, hogar, comunidad”, es posible. Pero “Se necesita un esfuerzo consciente y una experimentación continua”.
