Es posible que la inteligencia artificial (IA) no reemplace la atención profesional; los chatbots como ChatGPT pueden ayudar a reducir el estigma de la salud mental, particularmente para las personas que dudan en buscar el apoyo tradicional cara a cara, según un estudio.
El equipo de la Universidad Edith Cowan (ECU) en Australia encuestó a 73 personas que habían utilizado ChatGPT como apoyo personal a su salud mental, investigando el uso de ChatGPT y su eficacia percibida en relación con el estigma.
“Los hallazgos sugieren que creer en la herramienta es eficaz y desempeña un papel importante a la hora de reducir las preocupaciones sobre el juicio externo”, dijo Scott Hannah, estudiante de la Maestría en Psicología Clínica de la ECU.
El estigma es una barrera importante para buscar ayuda de salud mental. Puede empeorar los síntomas y disuadir a las personas de buscar apoyo.
El estudio se centró en el estigma anticipado: miedo a ser juzgado o discriminado; y el autoestigma: internalizar estereotipos negativos, lo que reduce la confianza y la búsqueda de ayuda.
Las personas que sentían que ChatGPT era efectivo tenían más probabilidades de usarlo y más probabilidades de reportar una reducción del estigma anticipado, lo que significa menos miedo a ser juzgadas.
A medida que las herramientas de inteligencia artificial se vuelven más comunes, las personas utilizan chatbots para conversaciones privadas y anónimas sobre sus problemas de salud mental.
“Estos resultados sugieren que, a pesar de no estar diseñadas para estos fines, las herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT se están utilizando cada vez más con fines de salud mental”, añadió.
Si bien puede ser más fácil abrirse a la IA, hay que tener cuidado, ya que las herramientas digitales anónimas conllevan importantes consideraciones éticas, afirmó el equipo.
“ChatGPT no fue diseñado con fines terapéuticos, y investigaciones recientes han demostrado que sus respuestas a veces pueden ser inapropiadas o inexactas. Por lo tanto, alentamos a los usuarios a interactuar con herramientas de salud mental basadas en inteligencia artificial de manera crítica y responsable”, dijo Hannah.
El equipo destacó la necesidad de realizar más investigaciones para comprender cómo la IA puede complementar de forma segura los servicios de salud mental.
Esta historia proviene de un feed sindicado de terceros, agencias. Mid-day no acepta ninguna responsabilidad por la confiabilidad, confiabilidad y datos del texto. Mid-day Management/mid-day.com se reserva el derecho exclusivo de alterar, eliminar o eliminar (sin previo aviso) el contenido a su absoluta discreción por cualquier motivo.
