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Pasaje del mercado de IA emocional 2025: Datos de pronóstico y crecimiento

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AI emocional

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¿Cuál es la CAGR esperada para el mercado emocional de IA hasta 2025?
En los últimos tiempos, el tamaño del mercado emocional de IA ha visto un fuerte crecimiento. Se proyecta que se expandirá de $ 30.02 mil millones en 2024 a $ 32.91 mil millones en 2025, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 9.6%. Los factores que contribuyen al crecimiento en el período histórico incluyen aumentar la presión competitiva, la volatilidad del mercado, la eficiencia y la productividad mejorada, el enfoque orientado al cliente y la adopción de prácticas de DevOps.

¿Cuál es el tamaño proyectado del mercado global de IA emocional para 2029?
El tamaño del mercado de inteligencia artificial sentimental predice un aumento robusto en los próximos años, alcanzando un valor estimado de $ 47.54 mil millones para 2029 con una tasa de crecimiento compuesto anual (CAGR) del 9.6%. El crecimiento proyectado en el período mencionado anteriormente se debe a varios factores como un énfasis en la experiencia de los empleados, el ajuste a los cambios regulatorios y el cumplimiento, la incorporación efectiva con la estrategia comercial, las adaptaciones rápidas del mercado y la planificación de la resiliencia. El período de pronóstico también anticipa las tendencias importantes, como abordar los problemas de ciberseguridad, el avance de la tecnología consistente, la globalización con colaboración remota del equipo, implementación de estrategias de transformación digital y la utilidad de herramientas y tecnologías ágiles.

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Los principales impulsores de crecimiento en la industria emocional de IA: ¿qué acelera el mercado?
Se proyecta que el mercado emocional de IA se expandirá debido a un requisito creciente para experiencias superiores del cliente. El término experiencia del cliente encapsula todo el espectro de interacciones e impresiones que los clientes forman con una empresa o marca durante todo el proceso, desde la conciencia inicial, la consideración, la compra real, el uso, el soporte postventa. El reconocimiento de las empresas de que las experiencias destacadas de los clientes son clave para diferenciar su marca, fomentar la lealtad del cliente y cumplir con las expectativas de los consumidores para interacciones personalizadas y perfectas ha provocado una mayor demanda. La IA emocional se utiliza en la experiencia del cliente para analizar y responder a las emociones del cliente, mejorando las interacciones analizando las respuestas, los productos y los servicios para elaborar experiencias más individualizadas, empáticas y emocionalmente significativas. Esto finalmente conduce a una mayor lealtad y satisfacción del cliente. Para ilustrar, una encuesta realizada por Verint, una firma de soluciones de participación del cliente con sede en EE. UU., En junio de 2022, que abarca más de 2000 consumidores estadounidenses de 18 a 75 años, encontró que el 39% acordó que desanimarían a amigos y familiares a comprar de una empresa si tuvieran una mala experiencia con esa marca. Además, el 64% reveló que ya habían dejado de hacer negocios con tales compañías y el 79% de los participantes menores de 45 años acordaron que era vital tener una experiencia positiva en las plataformas digitales. Por lo tanto, la creciente demanda de experiencias superiores del cliente está alimentando la progresión del mercado emocional de IA.

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¿Qué tendencias darán forma al mercado emocional de IA durante 2029 y más allá?
Los jugadores líderes en el sector emocional de IA están dirigiendo sus esfuerzos para crear soluciones destinadas a personalizar las experiencias de los clientes al comprender sus necesidades emocionales. Esto incluye el uso de herramientas de IA y software para profundizar en las necesidades emocionales de los usuarios. Dichas tecnologías examinan los comportamientos, sentimientos e interacciones de los usuarios para elaborar experiencias y respuestas que se alineen con su condición y preferencias emocionales. Por ejemplo, AB Tasty, una empresa de desarrollo de software con sede en Francia, en septiembre de 2023 desplegó EmocionSai, una herramienta de IA específicamente diseñada para percibir las demandas emocionales de los usuarios. Esta herramienta ayuda a las marcas a personalizar las experiencias de los clientes al comprender sus requisitos emocionales, clasificando a los visitantes en diez categorías distintas basadas en cómo interactúan con el sitio web de una empresa. Además, estas características permiten conjuntamente que las marcas comprendan y satisfagan las necesidades emocionales de sus visitantes, mejoren las experiencias de los clientes y potencialmente impulsen tasas e ingresos de conversión más altas.

¿Cuáles son los principales segmentos en el mercado emocional de IA?
El mercado emocional de IA cubierto en este informe está segmentado –

1) Por componente: software, servicio
2) Por herramientas: reconocimiento facial, reconocimiento de voz y voz, reconocimiento de gestos y posturas
3) Por tamaño de la empresa: grandes empresas, pequeñas y medianas empresas
4) Por aplicación: Servicios financieros y seguros bancarios (BFSI), atención médica, TI y telecomunicaciones, comercio minorista y comercio electrónico, gobierno, medios y entretenimiento, automotriz, otras aplicaciones

Subsegmentos:
1) Por software: software de reconocimiento de emociones, herramientas de análisis de sentimientos, software de reconocimiento facial, software de análisis de voz y voz
2) Por servicio: servicios de consultoría, servicios de integración, servicios de soporte y mantenimiento, servicios de capacitación y desarrollo

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¿Qué compañías principales están impulsando el crecimiento en el mercado emocional de IA?
Major companies operating in the emotional AI market report are Apple Inc., Alphabet Inc., Microsoft Corporation, Sony Group Corporation, Panasonic Corporation, Intel Corporation, International Business Machines Corporation (IBM), Latent View Analytics Ltd., Nvidia Corporation, NEC Corporation, Baidu Inc., UiPath Inc., Cogito Corporation, Tobii Technology AB, Gorilla Technology Group, Noldus Information Technology, Entropic Technologies, AffiVa Inc., Realeyes Oü, Lexalytics Inc., Beyond Verbal Communication Ltd., Imotions A/S, Sentiance NV, Nuralogix Corporation, NVISO Inc., Kairos AR Inc., Sensum, MetASoul Inc

¿Qué regiones dominarán el mercado emocional de IA hasta 2029?
América del Norte fue la región más grande del mercado emocional de IA en 2024. Las regiones cubiertas en el informe emocional del mercado de IA son Asia-Pacífico, Europa occidental, Europa del Este, América del Norte, América del Sur, Medio Oriente, África.

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2. Manufactores y proveedores: para comprender las tendencias del mercado, la demanda de los clientes y el posicionamiento competitivo.
3. Policy Makers & Regulators: para rastrear los desarrollos de la industria y alinear los marcos regulatorios.
4.Consultores y analistas: para apoyar la entrada del mercado, las estrategias de expansión y el trabajo de asesoramiento de clientes “.

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