El organismo de control del consumidor ha abofeteado al Banco Nacional de Australia con la mayor multa para romper las reglas de datos de los clientes.
NAB recibió una multa de $ 751,200 por infracciones del derecho de datos del consumidor (CDR), que es un programa del gobierno federal que les da a los australianos el poder de acceder a los negocios que las empresas tienen sobre ellos.
La Comisión de Competencia y Consumidor de Australia (ACCC) acusó a NAB de no divulgar con precisión los datos de límite de tarjetas de crédito cuando los proveedores acreditados por CDR le pidieron que lo hiciera, en nombre de los clientes.
La vicepresidenta de ACCC, Catriona Lowe, dijo que los datos de baja calidad impidieron que los clientes experimentaran todos los beneficios de CDR.
“Cuando los bancos o minoristas de energía no proporcionan datos precisos, los consumidores no pueden aprovechar los productos y servicios CDR para comparar productos, encontrar mejores acuerdos, administrar sus finanzas o tomar decisiones informadas sobre el cambio de productos”, dijo.
La ACCC dijo que la falta de NAB en proporcionar información precisa relacionada con los límites de la tarjeta de crédito afectó el servicio de la tecnología financiera proporcionada a los clientes, incluidas las herramientas de corretaje hipotecario utilizando datos CDR.
“Se recuerda a todos los participantes de CDR que el incumplimiento de las reglas CDR dará como resultado un escrutinio por parte de ACCC y puede dar como resultado una acción de cumplimiento”, dijo Lowe.
El pago de NAB marca el monto más alto pagado por las supuestas infracciones de las reglas de CDR hasta la fecha.
