El informe, que analizó la calidad de la red entre el 1 de mayo y el 29 de julio, evaluó el rendimiento de los cinco operadores principales del país: MTN, Vodacom, Telkom, Cell C y Rain, en múltiples aspectos de la conectividad del consumidor.
La industria móvil de Sudáfrica continúa evolucionando rápidamente y lo último Informe de experiencia en la red móvil de OpenSignal para agosto de 2025 Muestra MTN liderando el mercado en la mayoría de las categorías de rendimiento. El informe, que analizó la calidad de la red entre el 1 de mayo y el 29 de julio, evaluó el rendimiento de los cinco operadores principales del país: MTN, Vodacom, Telkom, Cell C y Rain, en múltiples aspectos de la conectividad del consumidor.
MTN surgió como el claro ganador, llevándose a casa 11 de 15 posibles premios. Siete de ellas fueron directas, mientras que cuatro fueron compartidos con competidores. En particular, MTN aseguró los cuatro premios de experiencia generales y cuatro de las cinco categorías de experiencia 5G. El operador también ganó el premio de disponibilidad 5G, con usuarios conectados a 5G 12.4 por ciento del tiempo, un aumento notable del 11.5 por ciento en el informe anterior. Este rendimiento refleja la inversión continua de MTN en su despliegue 5G, que ahora abarca más de 4,000 sitios que cubren el 44 por ciento de la población, con la compañía apuntando al 60 por ciento de cobertura a fines de 2025.
Vodacom, sin embargo, continuó manteniendo una posición fuerte en la cobertura y la velocidad. Superó a los rivales para ganar ambos premios de cobertura directamente, anotando 8.0 en una escala de 10 puntos para la cobertura general y mejorando su experiencia de cobertura 5G de 1.7 a 2.0. La compañía también mantuvo su liderazgo en velocidades de descarga 5G, no solo superó a MTN en todo el país, sino que también ofreció las velocidades más rápidas en las nueve provincias. En promedio, los usuarios 5G de Vodacom disfrutaron de velocidades más de 60 Mbps más rápido que las de MTN, cimentando su dominio en esta categoría.
Telkom también tenía razones para celebrar, particularmente en la disponibilidad de redes. Aseguró el premio de disponibilidad por segundo año consecutivo, con los usuarios que pasan el 99.1 por ciento del tiempo conectado a una señal 3G, 4G o 5G. Telkom también se realizó fuertemente en la experiencia de video, empatando con MTN y Cell C para la posición superior. Los tres operadores fueron calificados como “buenos”, lo que significa que sus redes entregaron constantemente la transmisión de video a una resolución de 720p o más con un estancamiento mínimo.
Los hallazgos llegan en el contexto de una creciente economía móvil en primer lugar en Sudáfrica. Con una de las tasas de penetración móvil más altas en África, las suscripciones continúan aumentando y la demanda de banda ancha móvil se intensifica. MTN informó un aumento del 23 por ciento en el tráfico de datos móviles durante la primera mitad de 2025, mientras que Vodacom vio un aumento del 36.4 por ciento para su año financiero 2025. Telkom también registró un aumento del 24.1 por ciento en el uso de datos durante el mismo período. Este crecimiento subraya el papel central de Internet móvil en la vida cotidiana de los sudafricanos, desde la transmisión y el comercio electrónico hasta el trabajo remoto y las redes sociales.
Sin embargo, el sector aún enfrenta desafíos importantes. El robo de infraestructura y el vandalismo siguen siendo problemas persistentes, aumentando los costos operativos y afectando la confiabilidad del servicio. La crisis de energía nacional y el desprendimiento de carga recurrente también agregan tensión, lo que obliga a los operadores a gastar mucho en los sistemas de energía de respaldo y las medidas de resiliencia. Estos factores, combinados con el creciente tráfico de datos, ejercen presión sobre los operadores para continuar invirtiendo en sus redes 4G y 5G, así como la infraestructura de retorno.
Si bien la cobertura 5G se está expandiendo constantemente en las principales ciudades y centros económicos, la adopción sigue siendo relativamente baja. Solo el seis por ciento de los usuarios de MTN y el 14 por ciento de los dispositivos de Telkom están habilitados para 5G, incluso a medida que ambos operadores aumentan su huella. Con la puesta de sol planificada de las redes 2G y 3G para 2027 y se espera que las suscripciones móviles alcancen 50 millones para 2029, los analistas anticipan una absorción de 5G más fuerte en los próximos años a medida que los dispositivos se vuelven más asequibles.
Mirando hacia el futuro, el informe OpenSignal destaca un mercado dinámico pero desafiante. El amplio liderazgo de MTN, la ventaja de velocidad de Vodacom y la confiabilidad de Telkom muestran cómo la industria móvil de Sudáfrica está equilibrando una fuerte demanda de los consumidores con condiciones operativas difíciles. A medida que la competencia se profundiza y el uso de datos continúa aumentando, la conectividad móvil seguirá siendo una piedra angular de la transformación digital del país.
