Tres minoristas principales han pagado $ 19,800 cada uno en multas por supuestamente tergiversar la naturaleza de sus ventas del Black Friday.
Michael Hill Jeweler, Hairhouse Warehouse Online y Myhouse Chaught, Global Retail Brands Australia fueron multados por la Comisión de Competencia y Consumidor de Australia (ACCC) por supuestamente hacer representaciones falsas y engañosas.
El ACCC realizó un barrido de docenas de anuncios de ventas para los eventos de ventas de Black Friday y Post-Christmas del año pasado, que identificó las preocupaciones de los anuncios que tergiversaron el tamaño y el alcance de los descuentos que se ofrecen a los consumidores.
Tres minoristas principales han pagado $ 19,800 cada uno en multas por supuestamente tergiversar la naturaleza de sus ventas del Black Friday. (AAP)
La vicepresidenta de ACCC, Catriona Lowe, dijo que el perro guardián alegó que estas afirmaciones engañaron a los consumidores sobre la naturaleza de las ventas.
“Los anuncios que hablan sobre las ventas ‘en todo el sitio’ o ‘en toda la tienda’ o los descuentos de promesa ‘de todo’ deberían entregar lo que los clientes esperan, y los minoristas no utilizan para enganchar a los consumidores con falsas pretensiones”, dijo Lowe.
“Las empresas están legalmente obligadas a describir con precisión sus ofertas de venta y no deben utilizar descargas de responsabilidad pequeña a los términos y condiciones para disfrazar el alcance real de sus ofertas.
El ACCC dijo que el anuncio en línea de Michael Hill promovió la venta con las palabras “evento miembro 25% de descuento en todo el sitio”. (ACCC)
“Durante las ventas de EOFY, los minoristas deben tener en cuenta que continuaremos vigilando las promociones de ventas para garantizar que los consumidores no sean engañados, y los minoristas pueden enfrentar acciones de aplicación si hacen representaciones de ventas que contravienen la ley de consumidores australiana”.
El ACCC dijo que el anuncio en línea de Michael Hill promovió la venta con las palabras “evento miembro 25% de descuento en todo el sitio”.
“La declaración de Michael Hill puede haber engañado a los consumidores y contraviar la ley de consumo australiana, porque algunos de los productos en su tienda en línea no eran parte de la venta y no fueron descontados”, dijo Lowe.
Mientras tanto, el ACCC alegó que el anuncio de venta de Black Friday en línea de Myhouse Store fue engañoso.
El ACCC alegó que el anuncio de venta en línea del viernes en línea de Myhouse Store fue engañoso. (ACCC)
El anuncio que se muestra en el sitio web de Myhouse durante la venta incluyó un banner de cinta que indicaba “Black Friday hasta 60 por ciento de descuento en todo el sitio + 20% de descuento adicional” y un gran gráfico principal que indica “hasta un 60% de descuento RRP todo a la venta” seguido del texto ” + 20% de descuento”.
“Decimos que esto fue engañoso porque el descuento adicional del 20 por ciento no estaba disponible en todos sus productos”, dijo Lowe.
“Los minoristas deben asegurarse de que su publicidad deje en claro a los consumidores qué productos están descontados y por cuánto”.
Watchdog Fuled Hairhouse en línea para un anuncio en línea para su venta de Black Friday con la declaración: “Ahorre 20% a 50% en todo el sitio”.
Watchdog Fuled Hairhouse en línea para un anuncio en línea para su venta de Black Friday con la declaración: ‘Ahorre 20% a 50% en todo el sitio’. (ACCC)
La ACCC consideró que la declaración engañó a los consumidores que todos los artículos en su sitio web se descartarían entre un 20 y un 50 por ciento durante la duración de la venta del Black Friday, cuando en realidad más de una cuarta parte de los productos en su sitio web no se incluyeron en la oferta de venta.
“Las empresas que hacen falsas afirmaciones de descuento no solo corren el riesgo de engañar a los consumidores, sino que también compiten injustamente contra otras empresas que indican correctamente la naturaleza de sus ventas”, dijo Lowe.
El ACCC dijo que el pago de la multa no es una admisión de la infracción de la ley australiana del consumidor.
Michael Hill Jeweler, Wayhouse Warehouse Online y Global Retail Brands Australia han sido contactadas para hacer comentarios.
