Los clientes de Q Antas pueden esperar recibir detalles sobre qué datos fueron robados en un ciberataque en la aerolínea a principios de esta semana.
La aerolínea dijo que el ciberataque ocurrió el lunes después de que un cibercriminal atacó a un centro de llamadas de clientes y obtuvo acceso a una plataforma de servicio de clientes de terceros.
Los datos de más de seis millones de clientes se vieron comprometidos en el ataque.
Los datos de más de seis millones de clientes de Qantas se vieron comprometidos en el ataque. (Getty)
La aerolínea dijo hoy que nadie se ha presentado alegando tener los datos, y que todavía estaban trabajando con las autoridades para investigar el incidente.
Qantas dijo que estaría en una posición para la próxima semana actualizar a los clientes impactados en los tipos de información que se contuvieron en el sistema al que se accedió.
Incluirá datos específicos para cada persona, y variará de un cliente a otro.
La aerolínea también reafirmó que la información de la tarjeta de crédito, los números frecuentes de los volantes y los documentos de identificación confidenciales como los pasaportes no se vieron comprometidos.
“Sabemos que las violaciones de datos pueden sentirse profundamente personales y comprender la preocupación genuina que esto crea para nuestros clientes”, dijo la CEO de Qantas Vanessa Hudson.
“En este momento estamos enfocados en proporcionar las respuestas y la transparencia que merecen.
“Nuestra investigación está progresando bien con nuestros equipos de ciberseguridad que trabajan junto con los principales especialistas externos para determinar a qué información se ha accedido.
La aerolínea también reafirmó que la información de la tarjeta de crédito, los números frecuentes de los volantes y los documentos de identificación confidenciales como los pasaportes no se vieron comprometidos. (AAP)
“Estamos finalizando un proceso que nos permitirá proporcionar a los clientes afectados más información sobre su información personal que potencialmente se vio comprometida.
“Estamos tratando esto increíblemente en serio y hemos implementado medidas de seguridad adicionales para fortalecer aún más nuestros sistemas.
“Nuestros clientes pueden estar seguros de que tenemos la experiencia y los recursos adecuados dedicados a resolver este asunto de manera exhaustiva y efectiva.
“Quiero disculparme nuevamente por la incertidumbre que esto ha causado. Estamos comprometidos a mantener informados a nuestros clientes afectados con actualizaciones periódicas a medida que avanza nuestra investigación”.
Se han implementado medidas de seguridad adicionales para el sistema comprometido.
