Hungry Jack está probando una nueva característica de viaje que el gigante de la comida rápida espera implementar a más restaurantes este año.
La salida de St Peters en el West Inner de Sydney está utilizando inteligencia artificial para tomar pedidos de clientes como parte de una prueba para “determinar la efectividad de la tecnología en la entrega de mejoras en el servicio”.
Los clientes podrán pedirle al Asistente de AI que los conecte con un miembro de la tripulación humana en cualquier momento.
Hungry Jack está probando una nueva función de viaje que el gigante de la comida rápida espera implementar a más restaurantes este año. (Getty)
“Se buscarán comentarios de los clientes durante el período de prueba”, dijo el portavoz de un hambriento de Jack.
“Se anticipa que el juicio se implementará en restaurantes adicionales en los próximos meses”.
Una vez que un cliente ha realizado su pedido, los humanos prepararán su comida, dijo la compañía.
Si un cliente solicita hablar con un humano, el asistente de IA los conectará con un miembro del equipo y eliminará las grabaciones de voz para ese pedido.
“No lo trataremos a usted ni a su pedido de manera diferente si solicita hablar con un miembro de la tripulación humana”, dijo la compañía de comida rápida.
La medida sigue una prueba similar en los restaurantes seleccionados de KFC en Sydney el año pasado.
