Para alguien que está en un avión más de lo que está en el suelo, las opciones de juego de Moore son escasas. “Estoy en el nivel 72, que es aproximadamente 4.000 juegos”, dijo con una sonrisa. “Es un juego que puedo jugar en tres de cuatro minutos, me mantiene afilado”.
Para Moore, los juegos nunca han sido solo entretenimiento. Representan a las comunidades, la pasión y el futuro del compromiso de los fanáticos, todos los sentimientos familiares para el ex jefe del Liverpool.
“Se trata de involucrar a tus fanáticos. Ya sea un jugador o un fanático del fútbol, todos son iguales. Tienen pasión, tienen emoción”, dijo.
Su trayectoria profesional se lee como una hoja de ruta de transformación digital en deportes y entretenimiento: desde Reebok hasta Sega, Xbox de Microsoft a EA Sports y finalmente al Liverpool FC, donde ayudó a transformar cómo los fanáticos del fútbol global se conectan con sus seguidores.
De los zapatos a las pantallas
El viaje de Moore a los juegos comenzó no por elección: “En Reebok, fui un zapato durante mucho tiempo”, recordó.
A los 44 años, “Nike nos estaba matando”, dijo, un impulso que marcó su entrada en Sega.
“Terminé yendo a Sega. No sabía nada sobre videojuegos”, admitió.
Sin embargo, lo que sí sabía era cómo administrar a las personas y construir comunidades. Esa base resultaría crucial mientras navegaba por el crecimiento explosivo de la industria del juego desde fines de la década de 1990.
Recordando con cariño, dijo: “Me uní a los videojuegos a fines de los 90 y todavía era acceso telefónico, por lo que su madre levantó el teléfono y te desconectó de Internet”. Se rió entre dientes mientras describía su viaje de observar la evolución de los juegos con un asiento de primera fila.
Su momento? Perfecto. Moore llegó a Sega justo cuando los juegos comenzaban a remodelar la industria. Más tarde en Microsoft, ayudaría a construir Xbox Live, creando la infraestructura que haría que los juegos en línea sean la corriente principal. En EA Sports, supervisó títulos favoritos de los fanáticos como FIFA y Madden durante los períodos de crecimiento explosivo.
El corazón de su carrera siempre circulaba hacia el mismo principio central: la comunidad.
“Se trata de la comunidad”, dijo.
Moore llegó a Sega justo cuando los juegos comenzaban a remodelar la industria. Imagen: Sega
El legado del Liverpool
Nacido en Liverpool, Moore se unió cuando el CEO de Liverpool FC fortaleció su primera filosofía de la comunidad, llevando la ideología a una de las marcas más globales del fútbol. El desafío fue inmenso: cientos de millones de fanáticos del Liverpool en todo el mundo, pero la capacidad del estadio de Anfield se limitó a poco más de 54,000.
“Hay 350 clubes oficiales de seguidores del Liverpool (OLSC) En todo el mundo y dondequiera que viajara, los encontraría ”, dijo.
Impulsado por una pasión por la comunidad, incluso cuando estaba de vacaciones, Moore se tomaría un tiempo para conocer a los fanáticos. “Me encantó”.
Lo que la mayoría de la gente pensaría que es un ejercicio de relaciones públicas fue en realidad una investigación de mercado en su forma más pura: “Aprendí de ellos lo que los mantiene despiertos por la noche sobre el club, ¿cuáles son sus preocupaciones? Si no puedo comprar el kit, no puedo obtener un boleto”, me dio el impulso para construir nuestra base de tecnología, aplicaciones web y dispositivos móviles para que podamos participar “, dijo.
El impacto de Moore para los fanáticos de su tiempo con el Liverpool FC todavía gotea, no solo en métricas, sino a través de la conexión emocional, “la gente me detendrá, me detuvieron aquí (en Riad) y dicen ‘Gracias, me hiciste sentir más cerca de Liverpool’ y lo hicieron principalmente a través del compromiso social”, reflexionó.
Su posición única que abarca deportes y juegos tradicionales le dio información sobre los deportes electrónicos antes de que la mayoría de los ejecutivos incluso entendieran su potencial, sin embargo, Moore fue sincero sobre los desafíos que enfrentaron las compañías.
“Lo interesante fue en EA, juegos deportivos como FIFA, Madden, NHL en realidad no se convirtieron bien a los deportes electrónicos y tuvimos que hacer mucho trabajo … Es bastante irónico, los juegos deportivos no fueron construidos para los deportes electrónicos, por lo que tuvimos que modernizarnos”, explicó, citando la ventaja de los juegos como la liga y la liga de leyendas que se construyeron para la participación del equipo.
En la nueva Conferencia Global de Sports 2025, Moore observó algo que lo llevó de regreso a sus primeros días abogar por la industria del juego. “Lo que escuché de los Minsters (sauditas) y la Alteza Real, me quedé impresionado”.
El contraste con su experiencia testificando antes del Senado de los Estados Unidos en la década de 1990 no podría ser más marcado. En aquel entonces, Moore testificó frente a las audiencias de John McCain y Joe Lieberman que culparon a los videojuegos por problemas sociales.
Hay 350 clubes oficiales de seguidores del Liverpool (OLSC) en todo el mundo, y dondequiera que viajara los encontraría, dijo. Imagen: Shutterstock
“Mirando a estas personas, que nunca han jugado un juego y no es su culpa. No lo entendieron, pensaron que era una pérdida de tiempo y la idea de que los tiradores estaban enseñando a las personas a matar. Era un titular fácil y perezoso”, dijo fuertemente.
“Siempre recordaré el titular de ‘Call of Duty Killer’ por los tabloides”, dijo.
El enfoque del Medio Oriente, particularmente de la observación de Moore en Arabia Saudita, representa un cambio generacional.
Ve una promesa particular en la capacidad de los juegos competitivos para movilizar el orgullo nacional, luego del anuncio de la Copa de Naciones de Esports, anunciado en NGSC 2025 el sábado. “Una vez que involucra el orgullo nacional, como hemos visto durante 60-70 años con la Copa del Mundo, está movilizando a toda una nación”, exclamó.
La amenaza de Fortnite
La perspectiva del ex jefe del Liverpool sobre la competencia en la economía de la atención está informada por su doble experiencia en deportes y juegos. Él llama a una amenaza inesperada para los deportes tradicionales: juegos muy atractivos que capturan el tiempo que de otro modo podrían pasar viendo partidos.
“Solo hay 24 horas en el día y juegos realmente atractivos como Fortnite, estamos alejando a nuestros potenciales fanáticos de mirar y participar (en los deportes)”, dijo, reconociendo su comentario de “lengua en mejilla”.
Para el Liverpool FC, Moore cree que el aspecto de los juegos acercó a los fanáticos al club.
“Puedo decirles que muchos fanáticos del Liverpool me dirán que aprendí por primera vez sobre el Liverpool jugando a la FIFA, aprendí a los jugadores, aprendí la historia y escuché ‘nunca caminarás solo’ en la banda sonora de la FIFA”, el club abrazó la tendencia.
Moore cree que las organizaciones deportivas tradicionales deben moverse más rápido para mantener el ritmo del público digital. Mirando hacia el futuro, ve la convergencia del orgullo nacional y los juegos competitivos como el próximo gran salto para la industria.
“A los estadounidenses no nos importan los Juegos Olímpicos, pero de repente si llevan las estrellas y las rayas, hablas de tiro con arco, rizado y somos expertos. Estamos saltando de nuestros asientos porque llevan nuestra bandera”, se rió.
Dirigiéndose al reciente anuncio de la Copa de Naciones de Esports, dijo: “informal o incluso a los que no son jugadores van a respaldarlo porque llevan la camisa del equipo nacional y esa es su brillantez”.
Moore dice que las organizaciones deportivas tradicionales deben moverse más rápido para mantener el ritmo del público digital. Imagen: Shutterstock
Para la región, esto representa una fuerte oportunidad.
A lo largo de la entrevista, Moore regresó repetidamente al tema que lanzó su transformación profesional: la comunidad. Ya sea que manejar las comunidades de juego enojadas por los cambios en el juego o los fanáticos del Liverpool se frustren por la disponibilidad de boletos, los fundamentos permanecen.
“Los videojuegos son un grupo apasionado, si no les gusta algo, te lo harán saber”, dijo. “No es diferente a los fanáticos de Liverpool o cualquier otro club, es la emoción y la pasión que usan en la manga”.
Esta comprensión guió su enfoque en cada etapa. En EA, cuando los juegos enfrentaron críticas, en Xbox, construyendo comunidades en línea desde cero o en Liverpool, conectando a los seguidores globales con la identidad de su club.
Si una cosa se aclaró en la comprensión de Moore de la intersección entre los deportes tradicionales y los deportes electrónicos, es la comunidad.
Con ambiciones audaces dentro de la industria del juego y sauditas, dando el salto en línea con Vision 2030. Este juego, como Moore bien sabe, recién comienza.
Al concluir la entrevista, él sonrió calurosamente y continuó en su próxima invitación de calendario, dejándonos preguntarnos si se inclinará en una rápida ronda de peligro antes de llegar allí.
