Según el último informe integrado de la compañía, los ingresos grupales de operaciones continuas aumentaron en un 3,3 por ciento a R43.9 mil millones, impulsados principalmente por el rendimiento de sus segmentos móviles y de fibra.
Telkom ha informado un conjunto sólido de resultados para el año fiscal que finaliza el 31 de marzo de 2025, respaldado por un enfoque afilado en los servicios de datos, la gestión de costos disciplinados y la ejecución de prioridades estratégicas clave. El proveedor de servicios de tecnología y infraestructura digital sudafricana cerró el año con ganancias significativas en rentabilidad, flujo de caja y eficiencia operativa, a pesar de solo un modesto crecimiento de los ingresos.
Según el último informe integrado de la compañía, los ingresos grupales de operaciones continuas aumentaron en un 3,3 por ciento a R43.9 mil millones, impulsados principalmente por el rendimiento de sus segmentos móviles y de fibra. Los ingresos por servicios móviles aumentaron en un 10.2 por ciento a R21.0 mil millones, mientras que los ingresos totales de datos, compresas móviles y fibra) se regalaron en un 9.5 por ciento a R24.7 mil millones. Este crecimiento refleja el movimiento deliberado de Telkom de los servicios de voz heredados y hacia las plataformas digitales mejor alineadas con el comportamiento en evolución del cliente.
Los esfuerzos estratégicos de reorganización y optimización de costos de la compañía tuvieron un efecto pronunciado en la rentabilidad. El EBITDA ajustado del grupo aumentó en un 25.1 por ciento a R11.8 mil millones, levantando el margen de EBITDA en 4.7 puntos porcentuales a 26.9 por ciento. Las ganancias se atribuyeron a los ahorros estructurales logrados a través de la simplificación de la red en OpenServe, la reestructuración operativa en BCX y la eficiencia de los costos de roaming.
El rendimiento del flujo de efectivo se fortaleció significativamente. El flujo de efectivo libre aumentó más de seis veces a R2.8 mil millones, frente a R424 millones en el año anterior. La mejora se vio reforzada por operaciones subyacentes más fuertes y la eliminación de activos no básicos, incluida la venta de SwiftNet. Como resultado, Telkom terminó el año con un balance general notablemente mejorado. La deuda neta disminuyó en un 55.8 por ciento, mientras que la relación de deuda neta a EBITDA mejoró a 0.6x de 1.8x en el año fiscal2023.
En sus unidades de negocios, Telkom informó variadas contribuciones. Telkom Consumer registró un aumento del 5.6 por ciento en los ingresos a R27.8 mil millones, respaldado por una demanda sostenida de servicios de datos móviles. La base de suscriptores móviles creció en un 13.4 por ciento a 23.2 millones, con los usuarios de datos móviles que aumentan en un 19.5 por ciento a 15.2 millones. El EBITDA en el segmento móvil aumentó en un 30.3 por ciento a R6.6 mil millones, lo que refleja las ganancias de las inversiones en red y un enfoque en la entrega digital.
OpenServe amplió su huella de fibra durante el año, con el número de viviendas aprobadas en un 13.3 por ciento a más de 1.37 millones y las casas conectadas aumentando en un 17.6 por ciento a 694,630. El negocio logró una tasa de conectividad del 50.4 por ciento y aumentó su cartera de datos de fibra en un 5.9 por ciento. El EBITDA aumentó modestamente en un 1,8 por ciento a R4.0 mil millones, ya que la división siguió mejoras operativas de racionalización y eficiencia energética.
En BCX, la subsidiaria empresarial de las TIC, el impulso mejoró en la segunda mitad del año. Su cartera de servicios de TI se expandió en un 2,6 por ciento, lo que refleja la demanda constante de soluciones en la nube e Internet de las cosas (IoT). BCX desplegó más de 95,000 dispositivos IoT, superando los objetivos internos, y progresó con realinear su modelo operativo para mejorar la rentabilidad y la eficiencia de capital.
Mientras tanto, el brazo de administración de propiedades del grupo, Gyro, generó R730 millones en efectivo a través de la venta de 57 sitios no básicos. Esta iniciativa contribuyó a la contención de costos y una mejor liquidez.
Aunque se trató como una operación descontinuada después de su disposición, SwiftNet ofreció un rendimiento notable durante los diez meses hasta enero de 2025, informando un aumento del 11.7 por ciento en los ingresos a R1.2 mil millones y un aumento del 12.0 por ciento en EBITDA a R912 millones. La venta de la participación total de Telkom en Swiftnet a un consorcio dirigido por Actis LLP y Royal Bafokeng Holdings marcó un hito clave en la estrategia de desbloqueo de valor del grupo.
Paralelamente a sus logros financieros, Telkom reafirmó su compromiso con la sostenibilidad y el liderazgo inclusivo. La proporción de mujeres en los roles de liderazgo aumentó al 35.5 por ciento, por encima de una línea de base del 32 por ciento en el año fiscal2022. La compañía también registró una reducción del 32 por ciento en las emisiones de carbono del alcance 1 y 2 en comparación con el FY2022, con sus objetivos netos cero aprobados formalmente por la Iniciativa de objetivos basados en la ciencia (SBTI). Está trabajando hacia la neutralidad de carbono en 2035 y las emisiones netas de cero para 2040.
La innovación continuó sustentando la transformación a largo plazo de Telkom. El grupo invirtió R46 millones en investigación y desarrollo durante el año, incluido el despliegue de plataformas de inteligencia artificial como “BAFO”, diseñado para mejorar las operaciones del centro de contacto y “Voice of the Cliente”, un motor de retroalimentación para mejorar la información del cliente. Estas iniciativas son parte de un impulso más amplio para digitalizar los sistemas internos y mejorar la experiencia del cliente a través del autoservicio y la automatización.
Mirando hacia el futuro, Telkom espera mantener su impulso de crecimiento profundizando las inversiones en infraestructura móvil y fibra, optimizando sus ofertas de productos y refinando su participación en el cliente. El grupo también planea revisar su estrategia de pivote en el año financiero 2026 para determinar su relevancia continua a la luz de las prioridades en evolución de Telkom. Con un balance más delgado, un enfoque estratégico claro y un impulso positivo en las áreas clave, Telkom ingresa al nuevo año fiscal con una posición fortalecida en el paisaje digital de Sudáfrica.
